to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın “Maaş Devam Paketi” kampanyasına Eylül ayında dahil oldum. Kampanya kapsamında iki adet otomatik fatura talimatı için aylık 100 TL, aylık 35.000 TL kredi kartı harcaması için 150 TL, aylık 1.000 TL hesap kartı alışverişi için 250 TL, aylık 35.000 TL para aktarımı için 200 TL ve aylık 75.000 TL para aktarımı için 400 TL Chip Para vaat edildi. Bu koşulları Ekim’den beri düzenli olarak yerine getiriyorum. İlk ve tek Chip Para ödemesi Ekim ya da Kasım ayı ortasında yapıldı; Kasım ayında almam gereken yaklaşık 900 TL, Aralık ayında almam gereken yaklaşık 700 TL Chip Para ise hesabıma hiç yatırılmadı.
Kasım ve Aralık aylarında kampanya şartlarının tamamını sağladığım halde, tarafıma 8025454213 numaralı başvurumla ilgili “kampanya şartlarını yerine getiremediğinizi tespit ettik, kazanç talebinize olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde bir SMS gönderildi. Uygulama kampanya ekranının görüntüsünü almaya izin vermediği için sadece başka bir telefondan video çekebileceğimi ilettim. Ancak müşteri hizmetleri sadece başvuru oluşturup inceleme yaptıklarını söylemekle yetindiler ve somut bir açıklama ya da hangi şartı yerine getirmediğime dair net bir bilgi paylaşmadılar. Oysa tüm hesap ve kart hareketlerimden kampanya koşullarını sağladığım açıkça görülebilmektedir.
5922 ile biten kartıma tanımlı bu kampanyada, tüm şartları yerine getirmeme rağmen Kasım ve Aralık aylarına ait hak ettiğimi düşündüğüm Chip Para’nın yatırılmamasını haksızlık ve müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Kasım için yaklaşık 900 TL, Aralık için yaklaşık 700 TL olmak üzere eksik kalan tüm Chip Para tutarlarının tarafıma eksiksiz yatırılmasını ve hangi gerekçeyle kampanya şartlarını sağlamadığımın somut, yazılı ve detaylı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Akbank müşteri hizmetleri tarafından ekim ayının başında “otomatik fatura talimatı verene 500 chip-para” kampanyası olduğu belirtilerek arandım. Telefonda hem internet hem de telefon faturalarım için otomatik ödeme talimatı vermem söylendi, ben de bu yönlendirme üzerine talimatlarımı verdim. Ayrıca ...
Akbank kredi kartımın (son 4 hanesi: 6926) otomatik fatura talimatı kampanyası kapsamında, Mayıs 2025'ten bu yana her ay düzenli olarak fatura ödemesi yaptım. Kampanya şartlarına göre 6 ay ödeme talimatı vermem ve 3 ay boyunca her ay fatura ödemem karşılığında, her ay fatura tutarı kadar chip-para k...
Akbank’tan Eylül ayında Axess kartıma özel, otomatik ödeme talimatı verirsem 5 fatura için 350 TL Chip Para kazanacağımı belirten bir kampanya SMS’i aldım. Kampanya koşullarına uygun şekilde elektrik, doğalgaz ve 3 adet cep telefonu faturam için otomatik ödeme talimatı verdim ve faturalarım Ekim ayı...
Akbank’ın otomatik ödeme talimatına chip-para kampanyasından yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ağustos ayında üç faturamdan ikisi için (telefon, internet veya elektrik faturalarımdan ikisi) otomatik ödeme talimatı vererek chip-para kampanyasına katıldım ve bu kampanyadan kazanacağım chip-pa...
Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden maaş devam kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen, her ay verilmesi gereken toplam 2000 chip-para hesabıma hiç yüklenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; önce böyle bir kampanya olmadığı söylendi, ardından ka...
Yorumlar