Zara Online

Zara online mağazadan 30.11.2025 tarihinde verdiğim ve içinde parfümlerin bulunduğu 5447*****66 numaralı siparişim, teslimat tarihinde belirtilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin en geç 02.12.2025 tarihinde teslim edileceği yazıyordu ancak bugün itibarıyla herhangi bir teslimat yapılmadı. ...

Black Friday döneminde Zara online uygulaması üzerinden indirimli olarak bir ürün satın aldım. Siparişimi 27 Kasım tarihinde verdim ve ödemesi kartımdan çekildi. Ancak 5 Aralık sabahı saat 11.00 civarında tarafıma “siparişiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir e-posta geldi ve iptalin bilgim ve onayım ...

Cargo X aracılığıyla Zara online siparişimin teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargomun dağıtımı İstanbul Kadıköy şube üzerinden yapılacaktı ve teslimat adresim Zühtüpaşa Mahallesi Rüştiye Sokak No:30 Daire:2 Kat:1 Kızıltoprak Kadıköy / İstanbul’dur. 04 Aralık 2025 tarihinde kargo taki...

24 Kasım tarihinde Zara online üzerinden “Red Zara Temptation” isimli parfüm siparişi verdim. Siparişin tahmini teslim tarihi olarak önce 27–28 Kasım aralığı gösterildi, bu tarihlerde ürün gelmeyince teslim tarihi 1–2 Aralık olarak değiştirildi. Bugün 5 Aralık olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmad...

27.11.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5404*****77 numaralı siparişimi oluşturdum ve siparişim 01.12.2025 tarihinde teslim edildi. Siparişimdeki 9224242401 kodlu ürünün bedeni bana uymadığı için aynı gün, yani 01.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü bana nasıl teslim edildiys...

27.11.2025 indirim akşamı Zara’nın online mağazasından üç adet ürün satın aldım. Siparişim alındığına dair mail tarafıma ulaştı. Ancak 28.11.2025 sabahı “alışverişinizi tamamlayın” şeklinde tekrar bir mail geldi. Bunun üzerine Zara WhatsApp hattından müşteri temsilcisine durumu anlattım. Temsilci, s...

Zara online mağazadan sipariş ettiğim 8358/399/510 ürün kodlu şortu 3 Aralık 2025 tarihinde teslim aldım. Paketi açtığımda şortun daha önce giyilmiş olduğunu ve ağ kısmında terleme kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir leke bulunduğunu gördüm. Hijyen açısından son derece rahatsız edici olan bu durum beni...

16/10/2025 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden 5437****520 numaralı fiş/fatura ve siparişle 3.080,00 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişim için belirtilen teslim süresi dolmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ayı aşkın süre geçmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu neden...

Zara’nın online mağazasından 5 Kasım tarihinde bir ürün sipariş ettim. Normal kargo yerine özellikle ekstra ücret eklemeli olan “ertesi gün teslimat” seçeneğini seçtim, çünkü sistemde teslimat tarihi ertesi gün için, yani çarşamba günü olarak görünüyordu. Buna rağmen kargom o gün teslim edilmedi ve ...

Zara online mağazadan 27 Kasım tarihinde 5399*****93 numaralı siparişi verdim. 29 Kasım’da Emaar AVM İstanbul/Üsküdar mağazasından teslim alabileceğime dair bilgi verildi, ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ mağazaya ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadec...

Zara’nın yıllardır severek kullandığım Elegantly Tokyo parfümünden, 27 Kasım tarihinde Zara’nın resmi online mağazası üzerinden toplam dört adet sipariş verdim. Siparişim 1 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürünlerin hiçbiri, daha önce defalarca satın aldığım aynı parfümün kalitesine yak...

Zara’nın online mağazasından 28 Kasım tarihinde bir ürün satın aldım, ürün 30 Kasım’da kargoya verildi. Ancak bugün kargo firmasından ürünün bana hiç getirilmeden iade edildiğine dair mesaj aldım. Ürünün kargoda yaşanan bir aksaklık nedeniyle geri gönderildiği ve artık stokta olmadığı bilgisi paylaş...

28.11.2025 tarihinde Zara online üzerinden snoopy peanuts™ işlemeli ekru T-shirt, 4 yaş (104 cm) bedenden 1 adet sipariş verdim. Ürün stoklarda görünüyordu ve siparişim 5448*****54 numarası ile onaylandı. Ancak 03.12.2025 tarihinde hiçbir makul gerekçe olmadan siparişim iptal edildi. Ürünü indirimli...

Zara’dan Aralık 2023’te satın aldığım, garantisi devam eden ve üretim kaynaklı deformasyon oluşan kalın tabanlı Chelsea botumu 02.11.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’de bulunan Zara mağazasına götürerek iade işlemini gerçekleştirdim. Ürünüm 2012/220 referans numaralı olup 1.500 TL tutarında kredi ...

Zara’nın online mağazasından vermiş olduğum No204RB7W6WD1C numaralı siparişimdeki ürünleri iade için kargoya verdim ve paket 26 Kasım tarihinde Zara tarafından teslim alınmış görünüyor. Buna rağmen 1090 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için Zara ile ...

Zara’dan 27 Kasım tarihinde online olarak, 3715/709/800 ürün kodlu deri ceketi satın aldım. Ürün günlerce “siparişiniz işleniyor” şeklinde görünmeye devam etti ve sistemde teslimat tarihi olarak da bugün görünüyordu. Buna güvenerek bekledim, başka bir yerden de alışveriş yapmadım. Ancak siparişim 4...

1 Aralık tarihinde Zara’dan verdiğim 5447*****34 numaralı siparişim, Bir Günde Kargo firması ile gönderildi ve 471111402996 takip numaralı kargom sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kargom bana ulaşmadı. Teslimat sırasında ne arandım ne de herhangi bir teslim...

27 Kasım Cumartesi günü Zara’nın online sitesinden indirim döneminde XS beden palto siparişi verdim. Ürünün stoğu görünüyordu, ödeme sorunsuz alındı ve günlerce siparişim “işleniyor” aşamasında bekledi. Eğer herhangi bir sorun olduğunu bilsem o indirim döneminde mağazadan alırdım, çünkü o gün mağaza...

Zara Online üzerinden verdiğim 5406*****49 numaralı siparişim 3 parça aksesuardan oluşuyordu ve 2 ayrı teslimat şeklinde bölünmüştü. Bugün gerçekleşen ilk teslimatta 2 ürünün gelmesi gerekirken, sadece kolye teslim edildi, ref. 1023/277 numaralı kroşe kabartma çiçekli başlık ise pakette yoktu. İkinc...

23 Ekim 2025 tarihinde Zara online üzerinden 5435***5100 numaralı siparişimi verdim. Teslimat adresim Muğla Marmaris ilçesi Bozburun Mahallesi olarak girilmiş olmasına rağmen, kargom 'Kolay Gelsin' adlı kargo firmasına verilmiş ve adresim teslimat noktaları dışında denilerek bana yaklaşık iki saat u...

04.11.2025 tarihinde Zara Online Mağaza’dan 5397*****43 sipariş numarası ile kazak, palto, etek gibi toplam 8 parça giyim ürünü satın aldım ve 18.120 TL ödeme yaptım. Ürünler teslim edildikten bir gün sonra, Zara’dan aldığım iade kodu ile tüm bu 8 ürünü tek bir koli içinde DHL kargo ile iade ettim. ...

Zara’dan 6 Ekim’de online olarak satın aldığım ve 9 Ekim’de teslim edilen lacivert renkli, 0404301240501 kodlu “Ketenli Gömlek zw Koleksiyonu” ürününü 20 Kasım’da yalnızca bir kez giydim. Ürünü üç gün önce çamaşır makinesinde yıkadığımda, makinedeki tüm renkli çamaşırlara yoğun şekilde mavi boya bul...

Zara'dan 27 Kasımda sipariş no 5447*****98 olan 14469 TL'lik alışveriş yaptım. Bankadan 2 defa ücret çekimi yapıldı. Ertesi gün bankayla görüştüm provizyon numarası ilettiler 2 adet ve zarayla görüşmemi söylediler. Zarayla İlk görüşmede 48 iş saati geçtikten sonra talep açabileceklerini söylediler. ...