Zara Online

21 Mayıs tarihinde İstanbul İstMarina Zara mağazasından aldığım 5428*****65... numaralı siparişim için iki parça ürün iadesi yaptım. Aynı anda yaptığım i...

Zara online uygulaması üzerinden 28 Nisan 2026 tarihinde 5466*****42 sipariş numarası ile 7 adet ürün satın aldım. Bu ür...ünlerden 5 tanesini 5 Mayıs 2026 tarihinde iade olarak gönderdim ve bu ürünlerin ücretleri hesabıma sorunsuz şekilde yatırıldı. Buraya kadar bir problem yoktu. Ancak kalan 2 ürünü...

Zara’nın online alışveriş sitesinden iki adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri olan tokalı sarı renkte asimetrik elb...iseyi (Ref: 5029/237) bedeninin uymaması nedeniyle 22 Mayıs tarihinde online sistem üzerinden iade talebi oluşturarak Aras Kargo ile belirtilen şekilde geri gönderdim. Bu ürüne kar...

23 Mayıs’ta Zara’nın online mağazasından bir alışveriş yaptım. Aynı gün ürünlerim kargoya verildi ve 25 Mayıs tarihinde ...teslim edileceğine dair tarafıma e-posta geldi. 25 Mayıs’ta bir günde Kargo’dan dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ancak bütün gün evde olmama rağmen herhangi bir teslimat yapılma...

Zara’dan çocuğuma bayramlık kıyafet siparişi verdim, ödemesini online olarak peşin yaptım ve teslimat bilgisi olarak da ...kargonun Salı günü geleceği, bugün ise Cargo X firması tarafından saat 20.00’ye kadar dağıtımda olacağı söylendi. Kargo takipte “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen bütün gün evde o...

Uzun süredir Zara’nın online alışveriş kanalından sipariş vermeye çalışıyorum ancak yaklaşık 5–6 aydır verdiğim siparişl...er sürekli olarak iptal ediliyor. Son olarak 5471*****50 numaralı siparişim de yine aynı şekilde iptal edildi. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ilgilenecekleri...

22 Mayıs 2026 tarihinde Zara online üzerinden, bayramda giymek üzere bir sipariş verdim. Siparişim için tarafıma 25 Mayı...s 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bugün 26 Mayıs olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde siparişimin dağıtıma çıktığını görüyorum fakat hi...

18 Mayıs tarihinde Zara online mağazadan verdiğim siparişim için teslimat noktasını Cevahir AVM mağazası olarak seçtim. ...Sipariş detaylarında ürünün 23 Mayıs tarihinde mağazadan teslim alabileceğim yazıyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ ürün mağazaya ulaşmadı ve teslimat yapılmadı. Bu siparişi özelli...

25.05.2026 tarihinde saat 02.03’te banka hesap bilgilerim kullanılarak Zara online mağazasından 5.729,00 TL tutarında, t...amamen benim bilgim dışında bir alışveriş yapıldığını gördüm. Bunun üzerine derhal kartımı iptal ettim ve aynı gün içinde hem bankamla hem de Zara ile iletişime geçtim. Bankam pro...

Zara'dan bir ürün aldım. Online mağazaya teslim edilmiştir dedi; gittim, mağazada yok. Zara online yardıma tam üç kere a...ynı şeyi anlattım, yazdım. Geri dönüş olacak diyor, ama geri dönüş olmuyor. Bu kadar kötü müşteri ilişkileri olamaz. Mağaza ile Zara Genel Merkez kendi arasında iletişim kuramıyor.

13 Ocak 2026 tarihinde Zara online mağazadan 5446*****72 sipariş numaralı kahverengi mom fit pantolonu satın aldım. Ürün...ü birkaç kez giydikten sonra pantolonun ön kısmında belirgin bir beyazlama olduğunu fark ettim. Bu durum ürünü ilk kullanımda fark edilmeyecek şekilde, sonradan ortaya çıkan bir ku...

15 Mayıs’ta Zara online üzerinden verdiğimiz siparişin 25 Mayıs’ta teslim e...dilmesi gerekiyordu. Ancak tarafımıza kargonun 1 Haziran tarihine ertelendi...

19 Mayıs’ta Zara online mağazadan Kocaeli İzmit teslimatlı, 5 parça çocuk giyim ürününden oluşan bir sipariş verdim. Sip...ariş oluştururken teslimat tarihi 2 gün sonrası olarak göründüğü için özellikle online alışverişi tercih ettim. Ancak bugün 25 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmed...

Zara online üzerinden yaptığım alışverişte ürünlerimi iki ayrı kutu şeklinde aynı anda iade ettim. İadelerimden biri ona...ylanıp ücret iadesi yapılmasına rağmen, diğer kutudaki ürünler için 21 Mayıs tarihinde kargo “teslim edildi” görünmesine karşın hâlâ iade işlemim tamamlanmadı ve ücret iadem yapılm...

16 Mayıs tarihinde Zara’dan 5428*****97 numaralı online siparişimi verdim. Teslim tarihi sistemde 25 Mayıs olarak görünü...yordu, bayrama da rahatlıkla yetişir diye güvenerek 7.350 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ancak teslim tarihi hiçbir gerekçe açıklanmadan 1 Haziran’a ertelendi. Bir online ...

Zara Online üzerinden yaptığım iki ayrı iade işleminde de ciddi mağduriyet yaşadım. Ocak ayında aldığım bir ürünü 08.01....2026 tarihinde DHL Kargo ile iade etiketiyle birlikte depoya gönderdim. Kargo takibinde ürünün depoya teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen Zara tarafı depoya ulaştığını kabul ...

18 Mayıs’ta Zara’nın internet sitesi üzerinden çocuğum için bayramda giymesi amacıyla toplam 3.700 TL tutarında bir sipa...riş verdim. Sipariş esnasında teslimat süresi 2–4 iş günü olarak görünüyordu ve sistemde tahmini teslim tarihi 21 Mayıs olarak yazıyordu. Bu tarihe güvenerek bayram için özellikle ...

Zara’nın Marmara Park İstanbul mağazasına teslim olarak verdiğimiz online siparişimizin teslim tarihi sistemde 23 Mayıs ...olarak görünmesine rağmen bugün 25 Mayıs olmasına karşın hâlâ ne ürün ortada ne de tarafımıza net bir bilgi paylaşılmış durumda. Siparişi 21 Mayıs’ta oluşturduk ve normal koşullard...

24.05.2026 tarihinde saat 23:59’da, bilgim ve iznim dışında kredi kartımdan Moka United üzerinden Zara Giyim İstanbul ad...ına 8.049 TL tutarında bir harcama bekleyen provizyon olarak görünmüştür. Bu harcama tamamen yetkisizdir ve tarafımca yapılmamıştır. İşlemi fark eder etmez bankamla iletişime geçt...

Zara online mağazanızdan 26–27 Mart 2026 tarihlerinde iki ayrı siparişle lacivert takım (ceket ve pantolon) satın aldım.... Takımı yalnızca 2 kez giymeme rağmen ceketin yakasında tiftiklenme oldu. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşatt...