to read complaints and reviews, or file yours.Zara online üzerinden yaptığım alışverişte, Forum İstanbul mağazanızda yaşadığım iade/değişim süreci nedeniyle mağdur ol...dum. Online aldığım ürün için mağazada değişim belgesini okutup hediye çeki talep ettim. Kasadaki görevli o anda ekranın hata verdiğini, işlemin iade olarak geçtiğini söyleyip bana
Zara online üzerinden aldığım gömleği iade etmek için sistemden iade kodu oluşturdum, kargomu da bu koda göre MNG Kargo’...ya teslim ettim. Daha sonra MNG Kargo beni arayarak iade kodunda sorun olduğunu, bu kodla işlem yapamadıklarını söylediler. Tekrar kod oluşturulması için başvurduğumda ise bu kez
Zara’nın online mağazasından 18 Mayıs Pazartesi akşamı verdiğim ve Akasya mağazasından teslim almayı seçtiğim 5470*****0...0 numaralı siparişim için sistemde teslim tarihi 23 Mayıs olarak görünüyordu. Bu nedenle özellikle mağaza teslimi seçeneğini kullanarak siparişi tamamladım. Ancak 23 Mayıs sabahı
Zara’nın online mağazasından 4 Mayıs 2026 tarihinde toplam yaklaşık bin liralık, içinde 2 adet body atlet bulunan bir si...pariş verdim. Sipariş numaram 5425*****41. Sipariş detaylarında ürünlerin gönderildiği yazmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın kargom hala elime ulaşmadı ve sistemde kar
Zara’nın online sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait 6601764480 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum. Sis...temde 28 Mart tarihinde iade işlemi “yapıldı” olarak görünmesine rağmen, 1.850 TL tutarındaki iade bedeli hesabıma hiçbir şekilde yatırılmadı. Bu durum üzerine Zara müşteri hizmet
Zara online mağazasından aldığım ürünlerin iadesi 9 Mayıs’ta onaylandı ve sistemde iade talebim hâlâ “beklemede” görünüy...or. Üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen 12.000 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen Zara mü
Zara online mağazadan satın aldığım ceketin teslimatı 11 Mayıs’ta yapıldı ancak ürün küçük geldiği için 12 Mayıs’ta karg...o aracılığıyla iade ettim. Kargo firması ürünü teslim ettiği halde, Zara hesabımda iade sürecim 12 Mayıs’tan bu yana hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve yaklaşık 10 gündür herhang
Zara online dan alışveriş yaptım ve 6 gündür hala işleniyor, hazırlanıyor aşamasına bile geçilmedi. Müşteri temsilcisi t...eslimat süresinin 2-5 iş günü olduğunu söylerken teslim edilmesini geçtim hazırlanıp kargoya dahi verilmedi ve hiçbir çözüm üretilmedi. Bayram için aldığım hiçbir şey yetişmeyecek.
"Zara mağazasına şikayet taleplerimi dikkate alıp kardeşime doğum günü hediyesini hızlı ulaştırdığı için Teşekkür ederim. Zara firmasına yakışan buydu."
Bu sabah saat 07:20’de Zara Online üzerinden kardeşime doğum günü hediyesi ...olarak 3 ürün siparişi verdim. 5469*****66 numaralı bu siparişte teslim tar
15 Mayıs’ta Zara internet sitesi üzerinden 5 t‑shirt, 3 şort, 1 pantolon ve... 1 eşofmandan oluşan bir sipariş verdim; ancak aradan geçen süreye rağmen s
Zara online mağazadan 13 Mayıs 2026 tarihinde 2.039 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim için sitede en geç 18 May...ıs tarihinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen 5427*****61 numaralı siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor v
Zara mobil uygulaması üzerinden 16 Mayıs 2026 tarihinde 5467*****22 numaralı siparişle 6 parça ürün satın aldım. 21 Mayı...s tarihinde yalnızca 1 ürünüm teslim edildi. 21 Mayıs 2026 saat 20:00’de ise 2 adet çocuk kıyafetini tedarik edemeyeceklerine dair bir e-posta aldım. Kalan diğer ürünler hakkında d
Yıllardır giyim tercihimi Zara’dan yana kullanıyordum; ancak son yaşadığım olaylardan sonra pazardan farkı kalmadığını ü...zülerek söylemek zorundayım. 18–19 Mayıs tarihlerinde üç adet sipariş verdim, dördüncü siparişimin de ücretini ödememe rağmen siparişim doğrudan iptal edildi. Beğendiğim ürünleri b
"Sorunum çözüldü."
Zara online üzerinden 24.05.2026 tarihinde 1.790 TL’ye satın aldığım ürünü, son iade tarihi olan 24 Mayıs içinde iade et...mek için bugün İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki Zara mağazasına gittim. Ürünü sadece denemek amacıyla evde üzerime giymiştim, bunun dışında herhangi bir kullanımım olmadı. Mağaza
17 Mayıs’ta Zara’dan verdiğim 5428*****83 numaralı siparişim Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edilecekti. Sabah saat 8... civarında kargo firması tarafından arandığım söylenmesine rağmen telefonum hiç çalmadı ve teslimata çıkan kargom bana ulaşmadı. Kargonun nerede olduğuna bakarken Hepsijet sistemin
10 Mayıs tarihinde Zara Online üzerinden bir pantolon ve bir çift topuklu sandalet satın aldım. Ürünler bedenime uygun o...lmadığı için 12 Mayıs’ta iade talebi oluşturdum, sistemdeki tüm talimatları eksiksiz izledim ve ürünleri kargo görevlisine teslim ettim. İade sürecine ilişkin sipariş numaram 5426*
Zara’nın internet mağazasından İstanbul için yaptığım alışverişlerde yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazmak ...zorunda kaldım. Yaklaşık 5 ay önce, 3 Mart’ta aldığım ürünlerin iadesi olan 2.500 TL’lik tutar ile, 8 Ekim’de aldığım iki ürünün 3.000 TL’lik iade tutarı tarafıma yatırılmamıştı. B
20.05.2026 tarihinde gece saat 23.19 civarında Yapı Kredi Bankası internet ...bankacılığı üzerinden Moka United aracılığıyla Zara giyim firması adına 8.0
9 Ocak tarihinde Zara online üzerinden arkadaşımın doğum günü için hediye kartı satın aldım ve içine 2.000 TL yükledim. ...Ancak kartı kullanmaya çalıştığımızda sistem sürekli olarak “etkinleştirilemiyor” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Sipariş numaram 5412*****47. Konuyla ilgili ola
15 Mayıs tarihinde Zara online üzerinden 5425*****95 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde çoğunluğu çocuk giyimi olma...k üzere toplam 20 bin TL’yi aşkın ürün bulunuyor ve teslimat adresi Denizli Merkezefendi. Siparişi oluşturduğumda bayram öncesi teslim edileceği için özellikle bu tarihi dikkate al
"Sorunum çözüldü."
Zara online üzerinden 5466*****98, 5426*****03 ve 5426*****07 numaralı üç s...iparişimi 11 Mayıs tarihinde kargo ile birlikte iade ettim. Bu üç siparişin
Zara online mağazadan yaptığım alışverişte aldığım bir giysi için 18 Mayıs’ta iade oluşturmak istedim. Sistemde kargo fi...rması olarak Aras Kargo göründüğü için 20.05.2026 tarihinde Aras Kargo şubesine giderek sistemde yer alan kod ile işlem yapmak istedim ancak görevli, bu kodun geçersiz olduğunu söy
16 Mayıs tarihinde Zara’nın online sitesinden zw Koleksiyon Bootcut Orta Bel Jean model kot pantolonu 36 beden olarak sa...tın aldım. Sipariş numaram 5428*****43, ödemeyi 1.790 TL tutarında kredi kartı ile yaptım. Uzun zamandır bu modelin 36 bedenini stokta bekliyordum, daha önce 38 bedenini alıp çok b
