to read complaints and reviews, or file yours.
Zara online siteden bir çocuk montu sipariş ettim. Siparişim Bir Günde Kargo isimli firma ile kargoya verildi, ancak ürü...n bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. 29.01.2025 tarihinde kargo takipte “teslim edildi” bilgisi yer almasına rağmen adresime herhangi bir ürün ulaş
18 Ocak tarihinde Zara online mağazadan 5451*****64 numaralı siparişi oluşturdum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen... ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo süreciyle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece
Bugün, bilgim ve onayım dışında Halkbank’a ait kredi kartımdan Zara online sitesi üzerinden 25.029 TL tutarında harcama ...yapılmıştır. Herhangi bir alışverişim olmadığı halde kartımdan bu işlem çekilmiş görünmektedir. Olayı fark eder etmez, hem Halkbank’ı hem de Zara müşteri hizmetlerini arayarak bil
01.01.2026 tarihinde Zara online mağazasından 5410*****37 numaralı siparişimde yer alan dış giyim ürününü 4.129 TL tutar...ında satın aldım ve bu alışverişin iadesini gerçekleştirdim. 09.01.2026 tarihinde iademin Zara tarafından kabul edildiği bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık
27.01.2026 tarihinde Zara online mağazasından 3.639 TL tutarında, 5414*****...25 numaralı siparişi verdim. Aynı gün çok kısa bir süre içinde siparişi ipt
29.01.2026 tarihinde saat 15.00 civarında TEB Bankası kredi kartımdan Moka ...United aracılığıyla “Zara Giyim İstanbul TR” üzerinden, bilgim ve onayım dı
Zara’nın online sitesinden 5453*****26 numaralı siparişimle toplam 4.419 TL tutarında ürün satın aldım. Kargo firması ol...arak Cargo X kargo ile çalışılmış ancak siparişim bana hiç teslim edilmedi, ürünlerim kargo firması tarafından Zara’ya iade edilmiş görünüyor. 14 Ocak’tan bu yana ne kargodan ne d
11.01.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından Halkbank kredi kartımla 5.289,00 TL tutarında alışveriş yaptım. 12.01....2026 tarihinde bu alışverişi iptal etmeme rağmen, üzerinden oldukça uzun zaman geçmesine karşın ilgili tutarın kredi kartıma iadesi hâlâ gerçekleşmedi. İşleme ait kartımın son dört
Zara online mağazasından farklı tarihlerde verdiğim iki ayrı siparişim kargo aşamasında kaybolmuştur. İlk siparişim 13 E...ylül 2025 tarihli ve 5387*****79 numaralıdır. Bu siparişimde ürünlerim sistemde “gönderildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiç teslim edilmemiş, defalarca iletişime geçtikten
27 Kasım tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden kıyafet, parfüm, çanta ve aksesuar olmak üzere çok sayıda ürün sipar...işi verdim. Bu siparişlerimden yalnızca bir kısmı elime ulaştı, kalan ürünlerim yaklaşık iki aydır hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Üstelik teslim edilen kısım için yaptığım iadenin
4 Ocak tarihinde Zara Online üzerinden 54115751777 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim Cargo X firması ile 471147583...00000100034 takip numarası üzerinden gönderildi. Kargo hareketlerinde 12 Ocak tarihinde gönderinin kurye tarafından alındığı görünmesine rağmen, bugün 29 Ocak olmasına karşın gönde
Zara’nın online mağazasından verdiğim 5414*****31 numaralı siparişim, 23 Ocak’ta Kolay Gelsin kargo firması tarafından t...eslim alınıp gönderildi. Ancak 27 Ocak tarihinde, evde olmama rağmen sistemde "teslim edilemedi" olarak görünmesine rağmen ne bir arama yapıldı ne de teslimat kodu içeren herhangi
28.01.2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim siparişte Cargox aracılığıyla “aynı gün teslimat” seçeneğini tercih ...ettim; ancak siparişim aynı gün içinde teslim edilmedi. Tüm ürünlerimi kapsayan bu siparişte, özellikle hızlı teslimat için ekstra ücret ödememe rağmen hizmet yerine getirilmedi.
Zara’nın online sitesinden 1.790 TL tutarında yaptığım bir alışverişteki ürünü iade ettim. İade edilen ürün günlerce sis...temde görünmesine rağmen yaklaşık 15 gün boyunca iadem işleme alınmadı. Ancak benim defalarca aramamdan sonra 14 Ocak’ta iademi işleme aldılar. Bugün 29 Ocak olmasına rağmen hâlâ
02.01.2026 tarihinde Zara online üzerinden 5407*****13 numaralı siparişi oluşturdum. 19.01.2026 tarihinde teslim aldığım... 3 ürünün iadesini yaptım ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen iadem hala banka hesabıma yansımadı. Zara ile WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalarda, siparişimdeki 1 ürünün “s
Zara’nın online mağazasından 20 Ocak tarihinde 5413*****03 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içinde siparişi iptal et...tim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle hem yapay zeka hem de gerçek temsilcilerle defalarca gör
Zara’nın resmi internet sitesinden kredi kartımla ödeme yaparak bir alışveriş yaptım. Ödemeyi online olarak tamamlamama ...rağmen, siparişimin cargox Kargo ile gönderilen paketi günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında “alıcı kapıda ödemek istemedi” şeklinde bir not görünüyor ancak ben
13 Ocak’ta Zara’nın online sitesi üzerinden sipariş verdim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim bana teslim... edilmedi. Tahmini teslimat tarihini geçtiği için hem Zara hem de kargo firmasıyla defalarca kez iletişime geçmek zorunda kaldım. Zara müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerimin
Zara online mağazasından 25 Ocak 2026 tarihinde verdiğim siparişim için hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek ekstra 1...90 TL ödedim. Kargoyu taşıyan Cargo X kargo, 27 Ocak 2026 tarihinde saat 19.00–23.00 arasında teslimat yapılacağına dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yaptı. Bu saate göre program
Zara’nın online mağazasından 54047153993 numaralı siparişimle bir süre önce alışveriş yaptım. Bu siparişimde yer alan sp...or ayakkabı ürünü bana hiç teslim edilmediği halde, 26 Ocak 2026 tarihinde kargo firması bir günde Kargo tarafından ürün teslim edilmiş gibi hem mail üzerinden bilgilendirme yapıld
Zara online mağazasından Black Friday Kasım indirim döneminde verdiğim siparişte yer alan ürünlerden üç pantolon ve bir ...triko ceketi iade ettim. Toplam 4.520 TL tutarındaki bu ürünleri kargo ile geri gönderdim ve kargo firması tarafından 6 Aralık tarihinde Zara’ya teslim edildi. Bu ürünlerin yer ald
12 Ocak tarihinde Zara online mağazasından verdiğim siparişim, Cargox kargo firması ile 47115796199000100031 takip numar...ası üzerinden gönderildi. Ürün 14 Ocak tarihinde ilk kez olmak üzere toplam üç kez dağıtıma çıkarıldı ancak bu üç denemenin hiçbirinde tarafıma ne arama ne de SMS yoluyla herhangi
Zara Online üzerinden yedi adet sipariş verdim ve hepsinde teslimat noktası olarak İstanbul Nispetiye Mah. Aytar Cad. Ba...şlık Sokak’taki mağazayı harita üzerinden seçtim. Online sistemde görünen tüm tahmini teslim tarihleri geçti, ancak siparişlerimin hiçbiri mağazaya ulaşmadı ve sistemde herhangi bi
26 Ocak’ı 27 Ocak’a bağlayan gece saat 01.00 civarında mail adresime izinsiz giriş yapılarak Zara ve Stradivarius online... hesaplarım ele geçirilmiştir. Bu işlem sonrası Zara ve Stradivarius hesaplarıma giriş yapamaz hâle geldim; sadece kendi mail hesabıma erişip mail şifremi değiştirebildim. Hesaplar
