to read complaints and reviews, or file yours.
Zara Online üzerinden verdiğim siparişim Cargo X firması ile 47114382125100100033 takip numarasıyla gönderildi. Kargo ha...reketlerinde 17 Ocak tarihinden beri teslimat şubesinde beklediği görünüyor. Teslimat adresim özel okul ve kapıda 7/24 özel güvenlik olmasına rağmen, 28 Ocak olmasına karşın kargom
Zara online mağazanızdan verdiğim tüm siparişlerde, çalıştığınız kargo firması nedeniyle sürekli mağduriyet yaşıyorum. İ...stanbul’daki şirket adresime gönderim yapıyorum ve tahmini teslim tarihinde hiçbir zaman kargomu alamıyorum, her seferinde birkaç gün gecikmeli teslimat oluyor. Çalışma saatlerind
14 Ocak’ta Zara.com üzerinden bir ürün siparişi verdim, siparişim 17 Ocak’ta teslim edildi. Ürün bedeni küçük geldiği iç...in 27 Ocak’ta iade ettim ve 28 Ocak’ta ürünün iadesi yapıldı; ancak 59 TL ödediğim kargo ücreti tarafıma iade edilmedi. Daha önce de Zara’da birkaç kez benzer bir durum yaşadım. M
23 Ocak tarihinde Zara’dan 54555876328 numaralı siparişimle desenli crop ceket satın aldım, ödemesini de yaklaşık 650 TL... olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi ancak ürün hiçbir şekilde bana teslim edilmediği halde 27 Ocak sabahı saat 08.00 civarında h
18 Ocak tarihinde Zara online mağazadan 3.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak verdiğim 5411*****63 numaralı ...siparişimin kargosu tarafıma hiç teslim edilmediği halde, kargo firması sistemi üzerinden “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Aynı şekilde Zara uygulamasında da siparişim tesli
Zara online mağazadan 3 Ocak tarihinde 990 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında tamamen sıfı...rdı, etiketi yerinde, herhangi bir kusuru, söküğü veya tadilat izi yoktu, yalnızca bedeninin büyük olması nedeniyle iade etmeye karar verdim. Pantolonu DHL kargo ile Zara’ya gönde
Zara online mağazadan indirim döneminde alışveriş yaptım. Konumuma göre sistemde uygun görünen mağazalardan birini tesli...mat noktası olarak seçtim ve “mağazadan teslim al” seçeneğiyle siparişimi oluşturdum. Sipariş numaralarım 5410*****35 ve 5413*****89’dur. Seçtiğim mağaza İstanbul Nispetiye Mahall
16 Ocak tarihinde Zara online üzerinden 5411*****13 numaralı siparişi verdim, ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ula...şmadı. Ödemesini 1439 TL olarak yaptığım bu siparişle ilgili kargo teslim yapılmadan ürünün Zara’ya geri döndüğü bilgisini aldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün stokta
"Sorunum çözüldüğü için teşekkürler"
Zara Online üzerinden verdiğim sipariş, Cargo X firması ile 47117167973400100031 takip numarasıyla gönderildi. Kargo har...eketlerinde 25 Ocak tarihinden beri teslimat şubesine ulaştığı görünüyor ancak bugün 27 Ocak olmasına rağmen hâlâ teslimat şubesinde bekletiliyor ve dağıtıma dahi çıkarılmıyor. Te
26 Ocak 2026 tarihinde saat 22:56’da, Ziraat Bankası’na ait son dört hanesi 0083 olan kartımdan, MOKAUNITED/Zara Giyim İ...stanbul isimli firma/kurum üzerinden 6.680 TL tutarında hiçbir bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmıştır. Ben Şırnak’ta görev maksatlı bulunuyorum ve bu firmayla, bu isimle veya b
Zara’nın online alışverişinde çalıştığı cargox isimli kargo firması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 19.02.2026 tarih...inde Zara üzerinden verdiğim siparişim, iki gün içinde teslim edilecek denmesine rağmen yedi gün boyunca elime ulaşmadı. Defalarca beklememe rağmen ne kargo şirketine düzgün şekild
19.01.2026 tarihinde, Enpara kartıma ait bilgilerim çalınması sonucu Zara’nın online kanalı üzerinden 17.959 TL tutarınd...a iznim ve bilgim dışında alışveriş yapıldığını fark ettim. Hemen bankamla iletişime geçerek harcama itirazı oluşturdum ve ilgili işlemin benim tarafımdan yapılmadığını bildirdim.
Zara Online sitesinden 5409*****35 numaralı siparişimle satın aldığım Zara W/End Till 3:00 A/M parfümü kullanmak istediğ...im anda üst fısfıs kapağı içeri kaçtı ve ürün sıkılamaz hale geldi. Yıllardır kullandığım bu parfümde kullanılan malzemenin bu kadar kalitesiz olmasına gerçekten şaşırdım ve hayal
Zara online mağazası üzerinden 12 Ocak 2026 tarihinde 5412*****31 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşad...ım. Siparişimi verdikten sonra teslimat adresimi, aynı şehir içinde kalacak şekilde, Zara uygulaması üzerinden güncelledim. Buna rağmen siparişim, Birgün Deko ile “dağıtıma çıktı”
19.12.2025 tarihinde Zara online mağazadan İye Behiye B**** adına oluşturdu...ğum 5400*****09 numaralı siparişime ait ürünlerin iadesini 6 Ocak tarihinde
22 Ocak’ta Zara online üzerinden bir elbise siparişi verdim. Siparişimin ertesi gün, yani 23 Ocak’ta teslim edilmesi içi...n kargoya ilave ücret ödedim. Buna rağmen bugün 26 Ocak olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Takip numarası 47117011214600100097 olan kargom için kargo firmasıyla görüştüğ
12 Ocak tarihinde Zara online üzerinden bir ürün satın aldım ve ürünüm Cargox ile gönderildi. Bugün 25 Ocak olmasına rağ...men, tamamen Cargox kaynaklı sebeplerle kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde hâlâ “teslimat süreci devam ediyor” ibaresi görünüyor ve günlerdir herhangi bir ilerleme olmuyor
Zara online mağazadan yaptığım 5408*****81 numaralı siparişteki ürünleri iade ettim. 27 Aralık 2025 tarihinde Zara’dan “...Geri ödemeniz işleme alındı.” şeklinde, iade tutarını da içeren bir mail aldım ve bu mailde ücretin 14 gün içinde kredi kartıma yansıtılacağı açıkça belirtiliyordu. Yaklaşık 6.000
08.01.2026 tarihinde saat 23.58’de Iyzico altyapısı kullanılarak zara.com üzerinden QNB finansal kartımdan rızam ve bilg...im olmadan 19.259 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem yapıldığı anda SMS ile haberdar oldum ve bu harcamanın bana ait olmadığını anında fark ettim. Hemen bankam QNB ile iletişim
Zara’dan online olarak verdiğim 5454*****40 numaralı siparişi aynı gün içinde iptal etmeme rağmen, üzerinden 16 gün geçm...esine karşın kredi kartıma hâlâ hiçbir iade yapılmadı. Ücretini peşin olarak ödediğim bir siparişin bu kadar uzun süre boyunca tarafıma iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum d
Zara online mağazadan yaptığım alışverişteki ürünleri iade ettim, iade kodum 22PP4W4Q4C1S olmasına rağmen üzerinden 15 g...ün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Zara müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve net bir
