Zara Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5478*****40 numaralı siparişim 11 gündür hala kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişlerim sayfasında hâlâ hazırlık aşamasında görünüyor ve ürünler tarafıma ulaştırılmadı.

Bu gecikmeyle ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve somut bir adım atılmadı. Ne net bir bilgi verildi ne de sürecin hızlandırılması için bir şey yapıldı.

Bu kadar uzun süren bir gecikme nedeniyle siparişimin artık gönderilmesini istemiyorum. İlgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.