to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Zara'dan 4 Temmuz 2026 tarihinde 5476*****84 numaralı siparişimle kıyafet alışverişi yaptım. Ödememi kredi kartı ile yaklaşık 2.000 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonları açılmadığı için hiçbir muhatap bulamadım. Ne siparişimle ilgili bir güncelleme alabiliyorum ne de gecikmenin sebebini öğrenebiliyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
