Zara Online Siparişimde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Geri Ödeme Talebi

24 Haziran’da Zara online mağazadan birkaç parça ürün siparişi verdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Sipariş numaram 5431*****55’tir. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sorunu çözemiyorlar, sadece beklememi söylüyorlar ve somut bir adım atılmıyor. Bu kadar uzun sürede ürünlerin gelmemesi ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle ilgili siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.