Zara Online

Zara’dan verdiğim online siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş ekranında tahmini teslim tarihi olarak... 7 Mayıs gösterilmesine rağmen bugün ayın 11’i olmasına karşın ürün hâlâ teslim edilmedi. Müşteriler alışverişlerini bu tahmini teslim tarihlerine güvenerek planlıyor. Benim de bu ...

08.05.2026 tarihinde Zara İstinyePark mağazasının mağaza departmanından 990 TL tutarında bir fular satın aldım. Eve gitt...iğimde fuların kullanacağım ceket ile uyumlu olmadığını gördüğüm için 09.05.2026 tarihinde iade etmek amacıyla tekrar aynı mağazaya gittim. Kasadaki kadın mağaza sorumlusu, aksesua...

Zara online mağazadan 28 Nisan tarihinde verdiğim, 5422*****51 numaralı siparişimde 3 adet ürün bulunuyordu. Bu ürünlerd...en sadece biri teslim edildi, kahverengi çanta ve beyaz pantolon ise sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Eksik olan bu 2 ürünle ilgili olarak...

Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişler için oluşturduğum iadelerim uzun süredir sonuçlandırılmıyor ve ücret ...iadesi yapılmıyor. 14 Nisan tarihli ve 5422*****37 numaralı siparişime ait ürünlerin bir kısmı 23 Nisan’da, diğer bir faturada yer alan 5 ürün ise 4 Mayıs’ta depolarına teslim edil...

Zara Taksim mağazasından aldığım ürünü sonrasında online sistem üzerinden iade ettim. 5456*****24 numaralı siparişime ai...t ürünün iadesi Şubat ayında yapılmış olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine karşın ücret iadem hâlâ gerçekleşmedi. Yaklaşık 900 TL tutarındaki alışverişimi Yapı Kredi...

Zara online sitesi üzerinde kayıtlı hesabımın bilgileri kullanılarak, benim bilgim ve iznim olmadan bir başkası tarafınd...an Aralık 2025 tarihinde İstanbul adresine yönelik online alışveriş yapılmış. Bu alışverişte başkasına ait bir kredi kartı kullanılmış ve kart sahibi bu işlemle ilgili şikayetçi ol...

5 Mayıs tarihinde Zara’nın online sitesinden üç parça ürün satın aldım ve toplamda 4.888 TL’lik ödememi kredi kartı ile ...yaptım. Bu siparişimde aldığım terlik için seçtiğim model ve numaradan tamamen farklı bir terlik ve farklı bir numara 7 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Yanlış ürün gönderilmesi ü...

Zara online mağazadan yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 1 Mayıs 2026 tarihinde iade i...şlemi tamamlandı fakat hesabıma eksik ücret yattı. İade işlemine ait fiş/sipariş numaram 5423*****79 olup, 2.499 TL tutarında eksik ödeme söz konusu. Konu ile ilgili Zara müşteri ...

Zara online mağazası üzerinden vermiş olduğum 5426*****07 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.... Sipariş içeriğinde yer alan bebek pantolonu ve tişörtün teslim tarihi sistemde 05.05.2026 olarak görünmesine rağmen, ürünler tarafıma ulaşmamıştır. Daha da düşündürücü olan, sipa...

Zara online mağazasından 5425*****97 numaralı siparişimle aldığım terliği beğenmediğim için iade etmek istedim ve tüm pr...osedüre uyarak 28 Nisan’da kargoya verdim. Kargo takipte 29 Nisan’da Zara tarafından teslim alındığı görünüyor olmasına rağmen sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve iade süreci...

22.04.2026 tarihinde Zara online üzerinden aldığım montu iade ettim, ürün o günden beri “beklemede” durumda görünüyor. N...e ürün tekrar gönderiliyor ne de 3.000 TL’lik kredi kartı iadem yapılıyor, yaklaşık bir aydır hiçbir işlem yapılmıyor ve sürekli bekletiliyorum. İade kargo kodum 000272084337001 o...

Zara’nın online sitesi üzerinden toplam 10.530 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Sipariş oluştur...ulurken bana iki teslimat seçeneği sunuldu: 7 Mayıs teslimat için 59 TL ücretli teslimat ve mağazadan teslim için 0 TL. Ürünün cumartesi gününe kadar mutlaka elimde olması gerektiğ...

05.05.2026 ile 06.06.2026 tarihleri arasında VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Zara online üzerinden iş...lem yapılmış gibi görünen harcamalar yapılmıştır. Banka ekstreme “Moka united Zara Giyim” açıklamasıyla yaklaşık 10.199 TL ve ayrıca 6.100 TL olmak üzere toplamda 16.299 TL tutarın...

07.07.2025 tarihinde Zara online mağazadan yaptığım alışverişte kredi kartımdan ücret iki kez çekildiği için bankam arac...ılığıyla itiraz süreci başlattım. Yapılan inceleme sonucunda itirazım olumlu sonuçlandı ve ilgili tüm evrakları tarafınıza ilettim. Buna rağmen yaklaşık 11 aydır hesabımdaki onlin...

Zara Online üzerinden erkek çocuk pantolon kategorisinden aynı ürünün iki farklı rengini birlikte satın aldım. Her iki p...antolonun da etiketinde 3 yaş yazmasına rağmen, yeşil renkli olan ürün bariz şekilde 1 yaş bedenine yakın ve üzerinde yazan bedene uymuyor. 98 cm olması gereken ürün yanlış etiketl...

Zara’dan 5467*****10 numaralı online siparişimde yaşadığım bir problemi pay...laşmak istiyorum. Çocuk ürünleri siparişim için kargo oluşturulmuş görünmes...

30 Nisan tarihinde Zara online üzerinden 5466*****10 numaralı siparişi verdim. Ancak ne siparişim iptal ediliyor ne de ü...rün tarafıma gönderiliyor. Sistem üzerinden kontrol ettiğimde ve her görüşmemizde sadece “dosya oluşturuldu, inceleniyor, lütfen zaman tanıyın” deniliyor, fakat hiçbir somut işlem ...

Zara online’dan 5466*****00 numaralı siparişimle bir adet Zara çanta satın aldım. 1 Mayıs tarihini mağaza teslimatı olar...ak seçtim ve sistemde ürünüm yaklaşık bir haftadır “gönderildi” olarak görünmesine rağmen Akasya Zara mağazasına bir türlü ulaşmadı. Sipariş durumunda ürünün gönderildi yazmasına ...

Zara online üzerinden yaklaşık 8.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5424*****21 olan paketim 25 Nisan’da... teslim edildi. Eve geldiğimde kargonun ayakkabılık üzerine bırakıldığını ve paketin açılmış olup tekrar bantlanmış olduğunu gördüm. Paketi açtığımda ise iki ürünün eksik olduğunu ...