to read complaints and reviews, or file yours.
15 Ocak’ta Zara’nın online mağazasından 1.350 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bir alışveriş yaptım. Siparişimin Cargo... X kargo firmasıyla gönderilen kargo takip numarası 23515144555700100039 ve teslimat tarihi 21 Ocak olarak görünüyordu. Kargom İstanbul Eyüp adresine teslim edilecek şekilde oluştu
Arkadaşım şehir dışında yaşadığı için Zara’nın online mağazasından benim adıma bir bebek montu hediye olarak sipariş ver...di ve ürün kendi şahsi ev adresime teslim edildi. Ürün yaklaşık üç gün önce elime ulaştıktan sonra sadece beden değişimi yapmak için İstanbul İstMarina mağazasına gittiğimde, onlin
01.01.2026 tarihinde Zara online sitesinden 2.490 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 06.01.2026 tarihinde tara...fıma teslim edildi ve aynı gün içerisinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. 07.01.2026 tarihinde ise “bir merkeze iade et” seçeneğini kullanarak ürünü Kayseri DHL Kargo şube
22.01.2026 tarihinde Zara online üzerinden 5411*****59 numaralı siparişi verdim ve özellikle hızlı gelmesi için “express... home delivery” seçeneğini tercih ettim. Ancak 24.01.2026 tarihinde kargo firması Cargox tarafından teslimatın 26.01.2026 tarihine sarkacağı bilgisi verildi. Bu siparişteki ürünle
1 Ocak 2026 tarihinde Zara online üzerinden 3’lü olarak satılan bir çocuk t-shirt seti satın aldım ancak kargodan sadece... tek bir ürün çıktı. Pakette diğer iki ürün yoktu. Bunun üzerine ürünü iade ederken formda, ürünün eksik gönderildiğini ve setin içinden yalnızca tek parça çıktığını detaylı şekild
19.01.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim siparişimin teslimatını Cargo X firmasının yapması gerekiyor ...ancak kargom 5 gündür elime ulaşmadı. Her gün aramama rağmen kargo firması sürekli “dağıtımda” bilgisini veriyor fakat adresime herhangi bir teslimat yapılmıyor. Kargo takip sürec
Zara Online üzerinden 5070/650/746 kodlu ürünü uzun zamandır takip ediyorum. Üründe indirim olmasına rağmen yaklaşık 2 h...aftadır m beden için hiçbir şekilde stok gelmiyor. İndirim yapılıyor ama beden stokları güncellenmediği için ürün alınamıyor, bu durum gerçekten insanı mağdur ediyor. 5070/650/746
"Teşekkürler sorun hemen çözüldü"
13 Ocak’ta Zara’dan online olarak verdiğim 5455*****34 numaralı siparişi, yanlışlıkla verdiğim için daha üzerinden zaman... geçmeden hemen iptal ettim. E-posta gelmedi ancak sipariş detaylarında “iptal edildi” olarak görünüyor. Buna rağmen ücretim 24 Ocak itibarıyla hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Ay
Zara online mağazadan 5412*****47 numaralı siparişi verdim ve ödemesini yaklaşık 2000 TL olarak yaptım. Siparişim Pudo t...eslim noktasına yönlendirildi ancak iki gün dolmadan kargo geri çekilmiş. 21’i akşamı Pudo’ya gittiğimde kargomun orada olmadığını öğrendim. Bu durum üzerine siparişimi yeniden Pu
17 Ocak 2026'da Zara’dan 54136532947 numaralı siparişimle online alışveriş yaptım. Toplam 47 parça ürün için tam olarak ...30.889 TL ödedim. 21 Ocak’ta iki kutu halinde sadece 22 parça ürünüm kolay gelsin kargo firması ile teslim edildi, geri kalan ürünlerime ise hâlâ ulaşamadım ve akıbetleri belirsiz
Zara’dan 10’unda bir alışveriş yaptım ve ciddi bir tutar ödedim. Ürünüm “Cargo X” adlı kargo firmasıyla gönderildi ancak... yaklaşık 15 gündür kargom elime ulaşmadı. Sistem üzerinde kargomun Cargo X Keçiören şubesinde kaldığı görünüyor, Ankara Altındağ’da ikamet ediyorum fakat hiçbir şekilde teslimat y
18 Ocak tarihinde Zara’dan online alışveriş yaptım. Siparişlerimden biri elbise olup cargox kargo firmasına verildi ve t...eslimat adresi İstanbul Esenler olarak belirtildi. Gönderim 21215570198100100036 takip numarasıyla sistemde iki gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, her seferinde “te
Zara’nın online sayfasından 3438518198 numaralı siparişimle satın aldığım “Çocuklar için ahşap kahve makinesi – 4677/052...” ürününü kırık geldiği için iade ettim. Kargo takibinde ürünün Zara’ya 16.01.2026 tarihinde teslim edildiği açıkça görülmesine rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ
22.01.2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim 5455***2500 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görün...mesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. O gün bütün gün evdeydim, ne kapı zilim çaldı ne de kargo firması tarafından telefonla arandım, ayrıca kapıma herhangi bir not ya
"Para iade edildi"
21.01.2026 tarihinde Zara üzerinden Cargo X firmasını seçerek aynı gün teslimatlı bir sipariş verdim. Daha önce de Oysho...’dan yaptığım alışverişte Cargo X ile aynı sorunu yaşamıştım. “Aynı gün teslimat” hizmeti için özellikle ek ücret ödememe rağmen dün teslimat yetişmedi ve bugün 23.01.2026 olmasına
14.01.2026 tarihinde Bursa Zara şubesinden online olarak verdiğim ve sipariş numarası 5455****340 olan siparişim, “Bir G...ünde Kargo” firması ile gönderildi; ancak 9 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde gönderim 4 gündür sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen ne ürün teslim edi
15.01.2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden bir adet mont, bir adet elbise ve bir adet kazak satın aldım. Topl...amda 11.099 TL’yi kredi kartımla ödedim ve sipariş numaram 5406*****31. Siparişim için aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyip 99 TL de ekstra ücret ödememe rağmen, bugün 23.01.20
Zara’dan yaptığım online alışverişe ait 5411*****63 numaralı siparişim için ürünleri iade etmeme rağmen 2.770 TL ücret i...adem bir türlü hesabıma geçmedi. Daha önce de sorun yaşamama rağmen üzerini çok büyütmemiştim ancak bu kez gerçekten mağdur oldum. Müşteri temsilcisiyle sadece mesaj üzerinden ile
Zara online mağazadan 22 Aralık tarihinde yaklaşık 2.290 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Daha sonra ürünü ...iade ettim ve iade sistem üzerinde alındı olarak görünmesine rağmen ücretim bir türlü hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli beklemem söylendi, ancak üze
Zara’dan verdiğim 54534443446 numaralı siparişim, Bir Günde Kargo firması tarafından 17.01.2026 tarihinde 235152167595 t...akip numarasıyla “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen, 23.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte kargomun nerede olduğuna dair herhangi bir net bilgiy
Zara online mağazadan yaptığım iki ayrı alışverişin iadesini 26.12.2025 tarihinde Sur Yapı AVM içindeki Zara mağazasında...n gerçekleştirdim. Mağaza iadesinde ücretin kısa sürede yatması gerekirken, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen toplam 4.760 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırı
