to read complaints and reviews, or file yours.Zara’da Uzun Süreli Sipariş Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Zara online mağazadan 18 Eylül 2026 tarihli 5475*****14 numaralı siparişimle iki adet Kontrast Ceket, 22 Eylül 2026 tarihli 5446*****51 numaralı siparişimle ise Fitilli Aksesuar Detaylı Top ve z1975 Kısa Denim Gömlek satın aldım. Tahmini teslim tarihleri geçmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçti ve ürünler hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden Zara ile iletişime geçmeme rağmen doğru düzgün ilgilenen olmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünlerim ortada yokken, aynı ürünlerin sitede hâlâ satışta olmasını da oldukça düşündürücü buluyorum.
Siparişlerimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse yaşanan gecikme ile ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik ve gecikmenin giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.
