Zara Online

Ben İbrahim, 07.01.2026 tarihinde saat 00.06’da Zara online üzerinden, bilgim ve onayım olmadan banka kartımdan tek seferde 19.179 TL tutarında işlem gerçekleştirildiğini 4 gün önce banka uygulamam üzerinden fark ettim. Ne Zara’dan ne de bankamdan bu işleme dair herhangi bir doğrulama veya ek güvenl...

Zara online mağazasından verdiğim sipariş, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Siparişimi kredi kartıyla ödedim ve sipariş numaram 5454***8102’dir. Bu siparişi oluştururken hızlı kargo seçeneğini tercih ederek ekstra ücret ödedim, ancak buna rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmad...

Zara’dan 27 Aralık tarihinde verdiğim online siparişimde yer alan bir çocuk bluzu, sipariş tarihinden yaklaşık 10 gün sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimden çıkarıldı. Buna rağmen ürün bedeli tarafıma iade edilmedi ve sipariş ekranında dününe kadar teslim edilecek şekilde görünmeye devam...

Zara Online üzerinden vermiş olduğum 54535110106 ve 5453***2702 numaralı siparişlerim için bir günde kargo firmasıyla sürekli teslimat sorunu yaşıyorum. 6 Ocak’ta teslim edilmesi gereken kargolarım sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor; ancak her seferinde herhangi bir telefon açılmadan şubeye ...

06.01.2026 tarihinde Zara’dan aldığım ürünü iade etmek için DHL ile kargo gönderdim. 07.01.2026 tarihinde DHL kargo takibinde gönderim “Koza kurumsala teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak gönderi Zara iade birimine ulaştırılmadığı için iadem Zara sisteminde tamamlanmadı ve ücret iadesi hesabıma ya...

Zara online mağazadan 7’sinde 5453*****86 numaralı siparişimi verdim ve sistemde teslim tarihi 9’u olarak görünüyordu. Bu tarihe göre plan yaptım, adresten ayrılamadım ve özellikle daha hızlı gelsin diye ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak bugünün tarihi 10 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmad...

Zara İstanbul online mağazasından verdiğim sipariş için 09.01.2026 tarihinde saat 23.00 civarında “teslimat kendisi tarafından alındı” şeklinde bir mesaj aldım. Teslimat adresim iş yerim olmasına rağmen o saatte iş yerim kapalıydı ve buna rağmen teslim edilmiş gibi gösterildi. Elime hiçbir şekilde ü...

5 Ocak tarihinde Zara Online üzerinden verdiğim ayakkabı ve mont siparişimin kargosu, Cargo X firması tarafından teslim alındı. Yaklaşık 6.000 TL değerindeki bu gönderi, günlerdir İstanbul içindeki şubelerinde dolaşıyor ve özellikle Fatih şubesinde takılı kalmış durumda. Aradan 5 gün geçmesine rağm...

Zara internet sitesinden 1 Ocak tarihinde verdiğim 54110409149 numaralı siparişime ait kargo, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. İstanbul–Bursa arası mesafeye rağmen bu kadar sürede birkaç kez teslimat yapılabilecek olmasına karşın, parasını ödediğim ürünler bir türlü elime ...

Zara.com firmasından 5411*****13 numaralı siparişimde islemeli kargo Bermuda short (6208/952/710) tek taraflı iptal işlemini gerçekleştirilmiş. İnsanlar Farkına varmasa hiçbir bilgilendirme yapmadan veya geri ödeme gerçekleştirmeden sistemde istedikleri gibi değişiklik yapabiliyor olması insan güven...

Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişin Trabzon’daki iş yerime teslim edilmesini talep ettim. Cargox kargo şirketinden ürünün dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi ve teslimat kodum da paylaşıldı. 7 Ocak Çarşamba günü Cargox tarafından telefonla aranarak ürünün teslim edildiği ve teslimat ko...

Zara online mağazadan 2 Ocak tarihinde normal bir online sipariş verdim ancak siparişim 2 haftadır hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5453****170 olup bu süreçte ne teslimatla ilgili bir bilgilendirme aldım ne de kargoya verildiğine dair bir güncelleme ...

Zara online siteden 6 Aralık 2025 tarihinde vermiş olduğum 215GADSB6FPC numaralı siparişimi iade ettim. Ürünü 12.12.2025 tarihinde iade ederek süreci başlattım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 2.490 TL tutarındaki iade ödemem kredi kartıma hâlâ yansımadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle...

İnditex Grubu, Zara’nın online indirimi üzerinden 1 Ocak’ta yaklaşık 22.000 TL tutarında, çoğu çocuk ürünü olan bir alışveriş yaptım. Siparişim 5 Ocak’ta teslim edildi görünüyor; ancak paket elime ulaştığında ürünlerimin büyük bir kısmı kargodan çıkmadı. Buna rağmen, yalnızca küçük bir karton kutu g...

27 Kasım 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim siparişime ait 5451*****48 numaralı siparişim üzerinden tam 43 gün geçmesine rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca ürünlerimi beklememe rağmen hâlen somut bir teslimat ya da net bir çözüm sağlanmadı. Bu süreçte 5–6 kez ...

Zara’dan online olarak aldığım kıyafet 8 Ocak tarihinde UPS ile kargoya verildi ancak kargomla ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Kargo takip numaram 1Z02E5E06869506310, teslimat adresim İstanbul Sarıyer olmasına rağmen sistemlerde sürekli çelişkili bilgiler görünüyor. UPS tarafında bir yerde ...

Zara Türkiye’den 1 Ocak’ta verdiğim 5453*****74 numaralı online siparişimde, 2.590 TL tutarında bir ankle boot satın aldım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Taksim’de bulunan The Premist Hotel Taksim’di. Ancak 3 Ocak’ta sipariş durumum “teslim edildi” olarak işaretlenmesine rağmen, ürün bana hiç...

Zara online mağazadan hızlı teslimat seçeneğiyle, ekstra kargo ücreti ödeyerek dört adet ürün satın aldım. Siparişimi verirken ürünlerin 8 Ocak tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen, bugün 10 Ocak akşamı olmasına karşın hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. İlgili sipariş numaram ...

Zara’nın online mağazasından 04.01.2025 tarihinde 5454*****16 numaralı siparişle birkaç parça ürün satın aldım ve toplam 7.019 TL ödedim, bunun 59 TL’si kargo ücretiydi. Siparişim henüz “sipariş hazırlanıyor” aşamasındayken, yani ürünler mağazadan çıkmadan iptal etmek istedim. 09.01.2025 tarihinde ...

Zara’dan yaptığım online alışverişim cargox aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. İki gündür kargom sürekli “dağıtıma çıkarıldı” görünüyor fakat hiçbir şekilde teslim edilmiyor. İlk gün sistemde “adres eksik” yazmışlar, bugün baktığımda ise bu kez “randevulu teslimat” ibaresi eklenmiş, fakat ne a...

02 Ocak 2026 tarihinde Zara’dan online olarak, eve teslim seçeneğiyle bir bebek kıyafeti siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 05 Ocak olarak görünüyordu. 03 Ocak’ta siparişimin kurye tarafından teslim alındığına dair bildirim geldi, 07 Ocak’ta ise dağıtıma çıkarıldığı bildirildi. Ancak 08 Ocak t...

2 Ocak’ta Zara’nın online sitesinden 2.249 TL tutarında alışveriş yaptım ve siparişim 5448*****22 numarasıyla Cargo X kargo firmasına teslim edildi. Bu firma aynı şekilde ikinci kez kargomu kaybetti. Üç gündür kargo firmasıyla telefonla görüşüyorum, her seferinde dönüş yapacaklarını söyleyerek beni ...

Zara’nın online mağazasından taksitli olarak fazla sayıda farklı ürün satın aldım. Satın alma işleminden kısa bir süre sonra bu ürünlerin fiyatlarının düştüğünü gördüm. Bunun üzerine fiyat farkının iadesi için Zara ile iletişime geçtiğimde, fiyat farkı iadesi yapmadıklarını, yalnızca iade alıp ürünü...