Zara Online türkiye

Zara'dan online bir alışveriş yaptım. 9 Ocak'ta 15‑16 saat teslim edildi, sözde 14 saat kurye tarafından alınan paket belirtilen tarihlerde teslim edilmedi. Zara müşteri hizmetleri ile iki kez yazıştım; "bekleyin, bir şey yapamayız" denildi. Toplamda 10 gün beklemiş olacağım, bunun bir yasal sınırı ...

Zara Türkiye ve Kargo Partnerinin Sistematik Mağduriyeti ve Yanıltıcı Beyanları Zara Türkiye üzerinden yaptığım online alışverişte, kargo firması Cargox tarafından “evde bulunamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir beyanla teslimat ertelendi. Oysa teslimat günü olan 13.01.2026 Salı günü boyunca adr...

Zara Türkiye’den 1 Ocak’ta verdiğim 5453*****74 numaralı online siparişimde, 2.590 TL tutarında bir ankle boot satın aldım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Taksim’de bulunan The Premist Hotel Taksim’di. Ancak 3 Ocak’ta sipariş durumum “teslim edildi” olarak işaretlenmesine rağmen, ürün bana hiç...

Yurtdışı bağlantılı, Türkiye pazarında da çok ciddi yeri olan Zara markasını uzun zamandır severek takip eden ve sık sık online alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak neredeyse 1 senedir Zara’nın online siparişlerde çalıştığı kargo firmaları yüzünden sürekli mağduriyet yaşıyorum ve bu durum artık alı...

09/12/2025 tarihinde Denizbank’a ait, sonu 1069 ile biten kredi kartımdan, Moka United Türkiye İstanbul adıyla Zara mağazasında bilgim dışında 26.759 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kart bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından ele geçirildiğini dü...

Zara Türkiye ne saçma bir e-ticaret yönetimi olan firmasınız? Alışveriş esnasında ekspres kargo hizmeti önerisinde bulunuyorsun ürünü seçip ekliyoruz. 27 Kasım akşam alışveriş yapıyorum alım yaparken 28 Kasım cuma günü teslimat gösteriyorsunuz. Kargo kuryeniz paketi alıyor aktarmaya bırakıp dağıtım...

25.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 6625) bilgim ve onayım dışında, “Moka United Zara” isimli firma tarafından 5.000 TL + 5.000 TL + 27.480 TL olmak üzere toplamda 37.480 TL tutarında ödemeler çekilmiştir. Bu işlemler İstanbul’da ve internet üzerinden gerçekleşmiştir. ...

15 Ekim 2025 tarihinde Zara.com Türkiye üzerinden yaptığım 5394*****61 numaralı online alışverişim, ödeme bilgilerimin aktarılmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Ancak ödemem alınmasına rağmen siparişim iptal edildi ve 7160 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iadesi bugüne kadar gerçekleştirilmedi. ...

06 Mart 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından aldığım kadın jean ürünüm, en fazla 10 kez normal şekilde kullanmama rağmen pantolonun ağ kısmında kumaş fazlalığı ve kumaşta sökülme problemi yaşadım. Ürünün dikişlerinde veya renginde herhangi bir solma yok, sadece ağ kısmında belirgin bir kumaş ...

7 Eylül 2025 tarihinde Zara Türkiye online mağazasından 5432*****32 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yer alan 2856/204 numaralı ürünü, elime ulaştıktan bir gün sonra, yani 12 Eylül’de, kullanılmamış ve etiketi üzerinde şekilde, Zara’nın iade koşullarına uygun olarak Yurtiçi Kargo ile (iade et...

24 Ağustos 2025 tarihinde Zara online mağazadan 53886361199 sipariş numarasıyla bir kadın gömlek siparişi verdim. Ancak belirtilen teslim tarihi geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve kargo firması ürünü teslim bile almamış durumda. Siparişimin nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıy...

Zara online mağazasından 53868921421 numaralı siparişim üç parça halinde gönderilecekti. İlk iki parça sorunsuz şekilde elime ulaştı. Ancak Zara Home kategorisinden aldığım pike ve halı, adres eksikliği gerekçesiyle kargo şubesinde bekletildi. Adres güncellemesi yaptım ve UPS Türkiye ile iletişime g...

Zara'dan 9 Temmuz 2025 tarihinde online sipariş verdim. Ürünlerin teslimi için Pudo teslimat noktasını seçtim. Ancak siparişim, belirtilen tarihten bir gün sonra teslim edildi. Biz de Antalya'dan ayrılmak zorunda kaldığımız için ailemle birlikte kargomu teslim alamadım. 15 Temmuz tarihinde kargo fir...

Sipariş numarası 53803059717 olan ürünleri 25hazirandan bu yana bekliyorum. Koskoca Zara firmasına sadece yoğunluk var biraz daha bekleyin diyenler konmuş. Bu kargo nerede arkadaşlar? 9temmuz oldu. Siz bu yazıyı okurken ürünler Türkiye'yi gezse bu kadar dolaşamazdı. Ne bir bilgilendirme ne bir özür ...

Zara online üzerinden yaptığım iadeler depoya teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, iadem henüz yapılmadı. Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde, Zara depoda çalışan bir personelin telefonunu bulup aradım. Personel, kutuyu teslim ettiklerini, deponun çok karışık olduğunu ve benim gibi mağdur olan ...

Dünya’da nam salmış Zara gibi bir markanın Türkiye’deki işletim sistemi firma için zedeleyici. Müşteri hizmetleri çalışanları ise kendini firmanın pay sahibi sanıyor olacak ki, görüşmeyi sorunu çözmeden sonlandırabiliyorlar. Zara online satış sitesinden 16 Haziran 2025 tarihinde ; “17 Haziran’da te...

Merhaba, Zara Türkiye online sayfasından almış olduğum ürünleri daha sonra iade ettim. Ancak iade kargosu ellerine ulaşmasına rağmen sipariş bedelini hesabıma aktarmadılar. Gerekli iadenin tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum. Bu sorunu sürekli yaşıyorum.

Zara'dan yaptığım online siparişlerim son iki defadır hep sorunlu geliyor. Bir önceki bluz yakaları yırtıktı, bugün gelen kargomda elbise boydan boya yırtık geldi. Mağazaya uzak oturuyorum. İadelerim zor oluyor. Şimdi ben bunu bu şekilde uzaktan iade yapsam derdimi anlatamadığım için belki kabul edi...

Bir problem çıktığında hiçbir muhatap bulamadığınız bir firma. Online olarak Anneler Günü hediyesi aldık, hediye annemin bedenine uymadığı için nasıl iade /değişim yapılır bilmiyoruz, herhangi bir şekilde bilgi alabilmek mümkün değil, Çünkü telefonları çalışmıyor! Mark&spencer, mavi gibi firmalardan...

Zara'dan online alışveriş yaptım. 11 Nişanda verdiğim sipariş bana gelmeden, ben aranmadan iade edilmiş, ancak sitenin sayfasında hala Kuryede görünüyor. Gönderi takibe Tıklamak aklınıza gelirse tıklayıp 16 Nisanda iade edildiğini görüyorsunuz. Ancak iş bu ki iade parası da hala yatmadı. Bugün 24 Ni...

24 Mart günü Zara online sitesinden tam 25 binlik bir alışveriş yaptım. Tutarın kartımdan anında çekilmesine rağmen siparişim siparişlere düşmedi. Sepetimde görünmeye de devam ediyor. Neredeyse 3 hafta geçti, marka benimle ne iletişime geçti, ne ürünleri gönderdi, ne de para iadesi yaptı! Hiç başk...

25/03/2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5368*****29 sipariş kodu ile alışveriş yaptım. Tarafımdan yapmış olduğum alışverişin gönderim ücreti olarak da 69₺ tahsil edildi. Alışverişim 28/03/2025 tarihinde kolay gelsin isimli bir kargoya verilmiş. Bu arada Marmaris'in bir mahallesinde ikamet etm...