Zara Türkiye Online Siparişimde Eksik Teslimat Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Zara Türkiye çevrim içi mağazasından verdiğim 5488*****14 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Siparişim iki ayrı teslimata bölündü, 1.390 TL tutarındaki kısmı bana ulaştı ancak toplam 1.840 TL tutarındaki diğer teslimat hala tarafıma gönderilmedi.

Bu eksik kalan 1.840 TL’lik teslimatın ödemesini 16.10.2026 tarihinde yaptım. Buna rağmen günlerdir sipariş durumunda bir ilerleme yok ve sipariş takip ekranında herhangi bir net bilgi göremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda da sürece dair açıklayıcı ve çözüme yönelik bir geri dönüş alamadım.

Gönderilmeyen ürünlere ait 1.840 TL’lik tutarımın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.