to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Fiber Kurulumunda Port Eksikliği Ve İptal Talebi
04.11.2026 tarihinde telefon üzerinden Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Görüşme sırasında gerekli işlemler tamamlandı ve kurulum için tarafıma randevu verildi. Belirlenen tarihte teknik ekip (muhtemelen bayiye bağlı ekip) adrese gelerek kurulum yapmak istedi.
Apartmanımız 17 daireli olmasına rağmen bina girişine yalnızca 8 port çekildiği, bu nedenle boş port kalmadığı için bağlantı yapılamadığı söylendi. Ekip, Turkcell tarafından yeni port takılması gerektiğini belirterek işlem yapmadan ayrıldı. Bu aşamadan sonra üç defa müşteri hizmetlerini arayarak port takılması için kayıt açtırmama rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve abonelik sürecim tamamlanmadı.
Her aradığımda yalnızca kayıt oluşturuluyor, fakat sahada somut bir adım atılmıyor. Aradan zaman geçmesine rağmen ne port takıldı ne de bağlantım yapıldı. Bu nedenle devam eden tüm başvuru ve abonelik süreçlerimin iptal edilmesini, adıma herhangi bir taahhüt ya da ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 12.11.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. • https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline
