to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik’te BES Fesih Ödemesi Net Tarih Olmadan Gecikiyor
Türkiye Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemi sonlandırmak için yaklaşık 30 Ekim tarihinde talepte bulundum ve tarafımdan istenen tüm evrakları tamamladım. Buna rağmen ödemenin ne zaman hesabıma geçeceği konusunda hâlâ net bir tarih verilmiyor.
Müşteri hizmetlerini telefonla arayarak defalarca kez süreç hakkında bilgi almaya çalıştım ancak her seferinde net olmayan, ucu açık cevaplar verildi ve kesin bir ödeme tarihi paylaşılmadı. Bu belirsizlik nedeniyle hem planlama yapamıyor hem de hak ettiğim bir ödemenin ne zaman yapılacağını bilemeden beklemek zorunda kalıyorum.
BES fesih işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını, tarafıma yapılacak ödemenin gecikmeden ve net bir tarih verilerek gerçekleştirilmesini, ayrıca süreçle ilgili yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ayrılma talebimle ilgili olarak tarafıma en kısa sürede telefonla dönüş yapılmasını ve sürecin hangi aşamada olduğu konusunda açık ve detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 ve 0 850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 12.11.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
