to read complaints and reviews, or file yours.23 Gün İşlemde Kalan Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
08.07.2026 tarihinde Zara Türkiye online mağazasından kıyafetlerden oluşan bir sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “İşleniyor” aşamasında görünmekte, üzerinden 23 gün geçmiş olmasına rağmen ürünlerim kargoya verilmemiştir. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme veya açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Yaşanan gecikmeyle ilgili bilgi almak için Zara’nın yardım ve müşteri hizmetleri kanallarından defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. İletişim kanallarının kullanılamaz durumda olması, yaşadığım mağduriyeti daha da artırmaktadır.
5436*****07 numaralı siparişim için, ürünlerimin neden hâlâ işleme alınmadığının ve ne zaman gönderileceğinin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ürünlerin gönderilmesi mümkün değilse, ödediğim tutarın gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde iadesinin yapılmasını istiyorum.
