to read complaints and reviews, or file yours.Zara uygulaması üzerinden online olarak 5420*****41 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten sonra önce “sipariş...iniz alındı” şeklinde bir e‑posta aldım, yaklaşık 15 dakika sonra ise “siparişinizin ödemesi alınamadı, lütfen ödemeyi tamamlayın” içerikli ikinci bir e‑posta geldi. Oysa kredi kar
"Sorunun çözüldüğü için teşekkürler."
19.04.2026 Pazar günü Zara’nın online sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım, siparişim iptal edildi ve ücretimle eş zama...nlı olarak iade hesabıma yansıdı. Bunun üzerine farklı bir teslimat adresiyle aynı ürünleri tekrar sipariş verdim, bu ikinci sipariş de iptal edildi ancak bu kez 8.599 TL’lik ödeme
Zara’nın online mağazasından 15 Nisan 2026 tarihinde saat 23.58’de Garanti Bankası kartımla 2.549,00 TL tutarında alışve...riş yaptım. Siparişim alındı, ücret hesabımdan çekildi ancak hemen ardından sistem otomatik olarak iptal etti ve tutar diğer denemelerde olduğu gibi anında hesabıma geri yansımadı.
"Zara mağaza çalışanları ürün iadesini sağladı çok teşekkür ediyorum, umarım çalıştıkları kargo firmasını değiştirirler"
9 Nisan tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim sipariş, üzerinden ...bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numa
Zara’nın online mağazasından 12 Nisan’da kadın kıyafet ve ayakkabı alışveri...şi yaptım. İlk verdiğim sipariş isteğim dışında iptal edildi, ancak bu sipa
10 Nisan, 11 Nisan ve 12 Nisan tarihlerinde Zara online sitesi üzerinden birkaç kez alışveriş yaptım. Tüm siparişlerim y...aklaşık 6 saat sonra “siparişiniz iptal oldu” şeklinde mesajla iptal edildi. Ödeme kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünerek farklı bir banka kartı ile de denedim, ancak yine aynı
Zara’nın online mağazasından yaklaşık bir haftadır yaptığım hiçbir alışverişi tamamlayamıyorum. Farklı kartlarla ve fark...lı ürünler seçerek denememe rağmen her siparişim, ödeme onaylandıktan hemen sonra otomatik olarak iptal ediliyor. Bankamdan “çekilmiştir” bilgisi geliyor, ardından anında “iptal ed
01.04.2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim siparişim herhangi bir gerekçe açıklanmadan 05.04.2026 tarihinde ipt...al edildi. Bunun üzerine 08.04.2026 tarihinde aynı ürünü tekrar sipariş verdim ve ürün 11.04.2026 tarihinde teslim edildi. Gelen kargonun kutusu ezilmiş durumdaydı ve ayakkabının
Zara online üzerinden yaptığım alışverişlerin hiçbiri için düzgün bir açıklama yapılmadan peş peşe iptal edilmesinden ve... müşteri hizmetlerinin tavrından dolayı şikayetçiyim. 2 Nisan’da aldığım ürünler uygulamada hâlâ mağazada teslim almaya hazır görünüyor, buna rağmen mağazaya gittiğimde “ürününüz y
07.04.2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden 5462*****10 numaralı siparişimi verdim. Gece yarısı siparişim ipta...l edildi ancak buna rağmen banka tarafında bir iptal hareketi görünmüyor ve Zara iptal edilen siparişin bedelini Yapı Kredi Gold Master kartımdan çekmeye devam ediyor gibi görünüyo
Zara’nın online mağazasından satın aldığım ürünü, henüz paketlenmeden hazırlık aşamasındayken 30 Mart tarihinde sistem ü...zerinden iptal ettim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen 2.549 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Sipariş iptali hemen gerçekleştiği halde, ödemenin
02.04.2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim siparişi Ankara Ankamall mağazasından teslim aldım. Siparişimi uzun ...bir bekleme süresinin ardından alabildim. Üründe bir sorun olması ihtimaline karşı mağazadan ayrılmadan kutuyu açtığımda, ayakkabının çok kirlenmiş, tozlu ve kullanılmayacak halde
27.06.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5453*****96 numaralı online siparişi oluşturmak istedim. Bu işlem s...ırasında kartımdan 9.129 TL tutarında ödeme üç kez çekildi. Siparişi iptal etmeme rağmen yalnızca bir çekimin iadesi yapıldı, diğer iki çekim için herhangi bir iade gerçekleşmedi.
26 Mart saat 20:09’da Zara’nın online sitesi üzerinden 5463*****68 numaralı siparişi oluşturmak üzere ödeme yaparken sis...tem hatası yaşadım. İş Bankası kredi kartımdan 15.059 TL tutarında ödeme başarıyla çekilmesine rağmen Zara sisteminde “ödeme alınamadı” hatası verildi ve siparişim o anda oluşturul
11.03.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 2.980 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra siparişim iptal edildi..., ancak ödediğim tutar 19 gün geçmesine rağmen hesabıma iade edilmedi. Sipariş numaram 5419*****59’dur. Konu ile ilgili Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade ile ilgili her
22 Mart 2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim. Bugün, 26 Mart 2026’da hesabıma girdiğ...imde, siparişimin 26 Mart tarihinde hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden iptal edildiğini gördüm. Ne e‑posta ne SMS ne de arama ile tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
11 Mart 2026 tarihinde Zara online uygulamasından oğluma ve kendime bayramlık alışverişi yaptım. Toplamda 7.660 TL (59 T...L’si kargo ücreti) ödedim ve sipariş numaram 5419*****49. Uygulamada 13.03.2026 tarihinde siparişin kargo firması Cargox tarafından teslim alındığı görünüyor, ancak o günden bugüne
Zara’dan 4391/892/800 kodlu ürünü satın almak için önce mağazaya gittim. Mağazada ve diğer mağaza stoklarında ürünün olm...adığını, sadece genel merkezde ve Nişantaşı’nda bulunduğunu söylediler ve beni online alışverişe yönlendirdiler. Aslında Nişantaşı şubesine gidip ürünü alabilecek durumdayken, bu y
12.03.2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden birden fazla ürün için sipariş verdim. Siparişi oluştururken tesli...m tarihi 16.03.2026 olarak görünüyordu ve özellikle bayramdan önce elimde olması için bu makul teslim süresine güvenerek alışveriş yaptım. Ancak siparişim hâlâ “sipariş işleniyor”
Zara’nın online alışveriş sisteminde son bir haftadır her gün aynı erkek deri ceketi satın almaya çalışırken ciddi bir s...orun yaşıyorum ve bunun artık sistematik bir problem olduğuna inanıyorum. Online mağazadan sipariş veriyorum, yaklaşık 8.000 TL tutarındaki ürünün ödemesi sorunsuz şekilde alınıyor
28.02.2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim, ancak birkaç dakika içinde vazgeçip sipa...rişimin iptalini sağladım. Buna rağmen, ödemenin alındığı kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Sipariş numaram 5418*****37’dir. Siparişin iptal edilmesine rağmen tara
23–24 Mart teslim tarihli, 6 adet çocuk ürünü (pantolon, ceket ve t‑shirt) içeren 5461*****70 numaralı siparişimi Zara o...nline mağazadan bayram için çocuklarıma bayramlık olarak verdim. Uzun süredir alışveriş yaptığım bir site olduğu için teslimat süresinin bu kadar uzun olacağını hiç tahmin etmemişt
Zara’dan 29 Ekim 2023’te yaklaşık 1.740 TL ve 1 Kasım 2023’te yaklaşık 6.290 TL olmak üzere iki ayrı online alışveriş ya...ptım. Bu, Zara’dan yaptığım ilk alışverişti ve büyük bir hevesle toplu bir sipariş oluşturmuştum. Ancak kısa bir süre sonra siparişlerimin iradem dışında iptal edildiğini fark etti
