Kargoya Verilmeyen Siparişimin İptali Ve 3.419 TL İadesi Gecikiyor

02.07.2026 tarihinde Zara’dan online olarak adresime teslim edilmek üzere 3.419 TL tutarında 5478*****92 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdiğim tarihte belirtilen teslimat tarihi daha sonra birkaç kez ertelendi. Bugün 15.07.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş İşleniyor” aşamasında ve kargoya verilmiş değil.

Canlı destek üzerinden defalarca siparişimin iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep etmeme rağmen yardımcı olunmadı. Bana, ürün geldiğinde teslim almamam ve kargonun geri dönmesini beklemem gerektiği söylendi. Oysa siparişim henüz kargoya bile verilmemiş durumda.

Şu anda tatilde olduğum için teslimat adresinde bulunmuyorum. Henüz gönderilmemiş siparişimin iptal edilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum ve param günlerdir gereksiz yere bekletiliyor.

Henüz kargoya verilmemiş olan 5478*****92 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve 3.419 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.