to read complaints and reviews, or file yours.Zara online uygulamasında 05.01.2026 tarihinde hesabım üzerinden bana ait olmayan 35.000 TL tutarında bir alışveriş yapı...ldığını sonradan fark ettim. O gün uygulamaya giremediğim için detayları göremedim, şifre sıfırlama adımlarını defalarca denememe rağmen sistem ne mail adresimi ne de şifremi kabul
Zara’nın online mağazasından 12 Nisan’da kadın kıyafet ve ayakkabı alışveri...şi yaptım. İlk verdiğim sipariş isteğim dışında iptal edildi, ancak bu sipa
10 Nisan, 11 Nisan ve 12 Nisan tarihlerinde Zara online sitesi üzerinden birkaç kez alışveriş yaptım. Tüm siparişlerim y...aklaşık 6 saat sonra “siparişiniz iptal oldu” şeklinde mesajla iptal edildi. Ödeme kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünerek farklı bir banka kartı ile de denedim, ancak yine aynı
Zara’nın online mağazasından yaklaşık bir haftadır yaptığım hiçbir alışverişi tamamlayamıyorum. Farklı kartlarla ve fark...lı ürünler seçerek denememe rağmen her siparişim, ödeme onaylandıktan hemen sonra otomatik olarak iptal ediliyor. Bankamdan “çekilmiştir” bilgisi geliyor, ardından anında “iptal ed
12.04.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişte kartımdan iki kez ödeme çekildi. Bu ödemelerden s...adece biri için iade yapıldı, diğer provizyon olarak görünen 6.400 TL’lik tutar ise hâlâ hesabıma geri dönmedi. İşleme ait sipariş numaram 5465*****66’dır. Konu ile ilgili olarak
11.04.2026 tarihinde saat 22:22’de İş Bankası kartımdan Moka United / Zara online üzerinden bilgim ve onayım olmadan 7.9...19 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcama tarafımdan kesinlikle gerçekleştirilmemiştir ve bana bankadan herhangi bir onay veya doğrulama SMS’i de gelmemiştir. İşlem şu an provi
Zara online siteden 5422*****37 numaralı siparişim için verdiğim ürün 04.04.2026 tarihinde oluşturuldu. Ürünüm kargo aşa...masında kayboldu ve 10 gündür tarafıma ulaşmıyor. Siparişim için sistemde 10.04.2026 tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i g
06.04.2026 tarihinde saat 22:00 civarında, eşimin kartı bizim elimizde olmasına rağmen kartımızdan 6.209 TL tutarında “Z...ara/Iyzıo” açıklamasıyla tek çekim online bir ödeme alınmıştır. Bu harcama bize ait değildir ve kesinlikle bizim tarafımızdan yapılmamıştır. Durumu fark eder etmez bankamızla görü
Zara.com hesabımda kayıtlı olan kredi kartımdan 06.04.2026 tarihinde benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan 6.909 TL tuta...rında online alışveriş işlemi yapılmış. İşleme dair sipariş/onay bilgileri elimde mevcut, ancak bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir alışveriş yapmadım. D
07.04.2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden 5462*****10 numaralı siparişimi verdim. Gece yarısı siparişim ipta...l edildi ancak buna rağmen banka tarafında bir iptal hareketi görünmüyor ve Zara iptal edilen siparişin bedelini Yapı Kredi Gold Master kartımdan çekmeye devam ediyor gibi görünüyo
Zara’nın online mağazasından satın aldığım ürünü, henüz paketlenmeden hazırlık aşamasındayken 30 Mart tarihinde sistem ü...zerinden iptal ettim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen 2.549 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Sipariş iptali hemen gerçekleştiği halde, ödemenin
26 Mart’ta Zara’nın online mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünün bedeni uymadığı için sistem üzerinden iade süre...ci başlattım ve 3 Nisan’da Ankara Ankamall Zara mağazasına giderek iade işlemini gerçekleştirdim. Ancak bugün Zara müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, iade sürecinin başlamamış gi
"Teşekkürler hızlı dönüş için"
Zara’nın online mağazasından yaptığım bir alışverişte aldığım iki ürünü 3 N...isan’da İstanbul Akasya Zara mağazasına iade ettim. Ürünlerin kodları 2753/
"Kart bilgilerimin izinsiz kaydedildiğini fark ettim, yetkisiz bir harcama gerçekleşti ve banka aracılığıyla iade alarak süreç tamamlandı. Marka iletişim sağlamadı fakat sorunum çözüldü."
2026 yılı içerisinde bir butik internet sayfasından üyeliksiz olarak online... alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartımla Iyzico altyapısı üzerinden gerç
27.06.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5453*****96 numaralı online siparişi oluşturmak istedim. Bu işlem s...ırasında kartımdan 9.129 TL tutarında ödeme üç kez çekildi. Siparişi iptal etmeme rağmen yalnızca bir çekimin iadesi yapıldı, diğer iki çekim için herhangi bir iade gerçekleşmedi.
29.03.2026 tarihinde Zara online mağazadan yaptığım alışverişte ödeme ekranında iki kez “ödeme gerçekleşmedi, tekrar den...eyin” uyarısı aldım, üçüncü denememde ödeme başarılı olarak göründü. Ancak daha sonra banka hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, sisteminizde başarısız görünen ilk iki işlem için
Mayıs 2025 tarihinde Zara’dan online olarak 2.000 TL yüklü bir hediye kartı satın aldım. Sistem üzerinde kart bakiyesi 2....000 TL olarak görünüyor ve tarafıma kartın aktif olduğu, hemen kullanabileceğim söylendi. Ancak online alışverişte ödeme adımında bu kartı kullanmaya çalıştığımda “kart aktivasyon
Zara’nın online mağazasından iç çamaşırı ve parfüm satın aldık, daha sonra ...bu ürünleri iade ettik; ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen 2.020 TL tu
Uzun süredir düzenli olarak Zara’dan alışveriş yapan bir müşteriyim. Zara online siteden aldığım ve beden olarak uymayan... bir pantolonu 16 Mart tarihinde iade ettim. Ürün için 1.650 TL tutarında kart ile ödeme yapmıştım. Aradan oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ kart hesabıma
23 Mart 2026 tarihinde Akbank’a ait adıma kayıtlı kredi/banka kartımdan Moka United/Zara açıklamasıyla 3009 TL tutarında..., benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan online bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Daha önce Zara üzerinden hiçbir alışveriş yapmadım, herhangi bir Zara hesabı açmadım ve bu harcamay
21 Mart Cumartesi günü Zara Hilltown İzmir mağazasında kendi hesabımı kullanarak alışveriş yaptım. Alışverişimden kısa b...ir süre sonra hesabımı kontrol ettiğimde, benim iznim ve bilgim dışında hesabıma farklı bir adres tanımlandığını ve Gaziantep’e iki kez kargo gönderildiğini fark ettim. Kartımdan p
Aralık 2025 tarihinde Zara Türkiye mobil uygulamasındaki hesabım ele geçirildi. Ben o dönemde hesabıma giriş yapamayınca... şifremi unuttuğumu düşünerek yeni bir hesap oluşturdum. Ancak bugün öğrendiğime göre, 23 Aralık 2025 tarihinde benim kişisel bilgilerim kullanılarak, başkasına ait bir kart üzerin
Zara TR online üzerinden verdiğim 5460*****44 numaralı siparişime ait 4.139,00 TL tutarındaki ücret iadesiyle ilgili cid...di bir sorun yaşıyorum. Ücret iadesinin 05.03.2026 tarihinde yapıldığı söylendi; ancak bugün itibarıyla Garanti Bankası sanal kartıma herhangi bir iade yansımadı. Konu hakkında mü
