Zara Online’da Yetkisiz 10.829 TL İşlem Ve Acil İade Talebi

04.06.2026 tarihinde kredi kartı ekstremde Zara online uygulaması üzerinden yapılmış gibi görünen, 10.829 TL tutarında bir harcama fark ettim. Bu alışverişi ben yapmadım, bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş izinsiz bir işlem olduğu açıktır.

Söz konusu harcama Zara hesabımda sipariş olarak görünmemektedir, herhangi bir onay e-postası da almadım. Buna rağmen kredi kartı hesabımda bu tutar harcama olarak yansımıştır. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek kartımı iptal ettim ve onayım dışında gerçekleşen bu harcamanın iptali için talepte bulundum.

Ben bu alışverişi gerçekleştirmediğim halde kart bilgilerimin kullanılmış olması sebebiyle Zara online sisteminin güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum. İlgili işlemin acilen iptal edilmesini ve 10.829 TL tutarındaki meblağın tarafıma tamamen iade edilmesini, ayrıca bu durumla ilgili tarafıma yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle firmadan resmi bir özür bekliyorum.