Zara Üzerinden Yetkisiz Kart Harcaması İptali Ve İade Talebi

05.07.2026 tarihinde saat 09:26’da kartımdan Iyzico aracılığıyla zara.com üzerinden 3.780,00 TL tutarında şüpheli bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve aldatma şüphesiyle hemen bankamla iletişime geçerek gerekli itiraz ve işlem süreçlerini başlattım.

İşlemin Zara üzerinden görünmesi nedeniyle, ürünün kargoya verilmeden siparişin tamamen iptal edilmesini ve bu işleme ait tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Zara ile iletişime geçmek için resmi WhatsApp hattını kullanmaya çalıştığımda ise hattın kullanılamaz durumda olduğunu gördüm ve bu nedenle şirkete herhangi bir bildirim yapamadım.

Güvenlik nedeniyle burada paylaşamayacağım kişisel ve işlem detaylarına ilişkin ek bilgiler bulunmaktadır. Bu nedenle konunun açıklığa kavuşması, şüpheli işlemin incelenmesi, siparişin ivedilikle iptal edilmesi ve ücret iadesinin sağlanabilmesi için, Zara’nın yetkili bir personelinin en kısa sürede benimle doğrudan iletişime geçmesini talep ediyorum.