Zara Ödeme siparişim iptal edildi

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun gereği, ödeme alınan bir ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle tek taraflı iptal edilmesi açıkça tüketici mağduriyetidir. Ben Zara’dan kampanya döneminde indirimli olarak aldığım, 28.11.2025 tarihli 544*****960 numaralı ve 5644/557/664 referans numara...

06 Aralık’ta Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5447****330 numaralı siparişim, ödeme kartımdan tutar sorunsuz şekilde çekilmesine rağmen hiçbir onayım olmadan iptal edildi. Sipariş detaylarında belirtilen “ödeme aktarım sorunu” gerekçesi gerçeği yansıtmamaktadır. 09 Aralık’ta yine Zara uygul...

27 Kasım’da Zara'dan mobil uygulama üzerinden toplam 5 adet ürün satın aldım. Black Friday indirimi kapsamında aldığım bu ürünler, 28 Kasım’da hiçbir onayım ve bilgim olmadan sistem tarafından iptal edilmiş. Durumu öğrenmek için canlı desteğe bağlandığımda, ödeme esnasında yaşanan veri aktarımıyla ...

27.11.2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5447***9804 numaralı siparişi oluştururken sistem benden tekrar ödeme yapmamı istedi ve ekranda ödemenin onaylanmadığına dair bir uyarı çıktı. Bunun üzerine Enpara kredi kartımla yaptığım işlem için bankamla görüştüğümde aslında ödemenin onaylandığını v...

Zara uygulaması üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde indirim döneminde toplu sipariş oluşturdum. Ertesi gün siparişim hiçbir şekilde onayımdan geçmeden iptal edildi ve gerekçe olarak mail üzerinden ödeme onayı vermediğim söylendi. Ancak ben Zara siparişlerimin hiçbirinde böyle bir adım görmedim, bu sip...

Zara mobil uygulaması üzerinden dün geceden bu yana defalarca sipariş vermeyi deniyorum ancak tüm siparişlerim hiçbir açıklama yapılmadan otomatik olarak iptale düşüyor. Son olarak 5405*****59 numaralı siparişim de yine aynı şekilde kendiliğinden iptal edildi. Sipariş iptal olduğunda tarafıma herha...

27.11.2025 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden verdiğim 5403*****37 numaralı siparişin ödemesini hem kredi kartı hem de hediye kartı kullanarak toplam 5.059 TL olarak yaptım. Buna rağmen Zara internet sitesinde siparişim hâlâ “ödeme alınmadı” şeklinde görünüyor ve sipariş onay aşamasında takı...

11 Kasım’da Zara online sitesinden 43.159,02 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödememi gerçekleştirdim ve kartımdan ücret çekildi. Ancak, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim “ödeme aktarımı hatası” nedeniyle iptal edildi. İlk alışverişteki tutar kartıma kısa sürede iade edildi. Aynı sep...

17.11.2025 tarihinde saat 21:07’de, bilgim dışında ve onayım olmadan Zara’nın internet sitesi üzerinden son dört rakamı 2716 olan Ziraat Bankası kredi kartı bilgilerim kullanılarak 30.369 TL tutarında Moka United ödeme kanalıyla bir alışveriş yapılmıştır. Kartım o anda yanımdaydı ve açıktı, olay son...

18.11.2025 tarihinde saat 01:30’da, bilgim ve onayım olmadan Zara’nın internet sitesi üzerinden kredi kartı bilgilerim kullanılarak 28.500 TL tutarında bir sipariş oluşturulmuş. Benim Zara’da herhangi bir üyeliğim veya hesabım bulunmamaktadır. Siparişi ben vermediğim gibi, kart bilgilerimin kopyalan...

21 Ekim tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Ödeme bilgilerinin aktarımı sırasında meydana gelen bir sorun nedeniyle siparişlerim iptal edildi. Bu sorun sadece 21 Ekim’de değil, sonraki sipariş denemelerimde de tekrarlandı ve toplamda 14 kez siparişim iptal edildi. Her...

Zara'dan sipariş verdiğim ürünler için kartımdan ödeme yapıldıktan bir gün sonra, ödeme sırasında bilgilerin yansımasından kaynaklı bir sorun olduğu gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Bunun üzerine bankayı da aradığımda, bankadan kaynaklı bir sorun olmadığını ve sipari...

03/10/2025 tarihinde Zara.com üzerinden 54.500 TL tutarında, 4*45*8-*6*0 numaralı sanal kart ile verdiğim 5393*****69 numaralı siparişim iptal edildi. Ödeme Banka Provizyon Numarası: 7*7*4*. Siparişin iptal edilmesinin ardından defalarca ücret iadesi talep etmeme rağmen, 27 gün geçmesine rağmen tar...

27 Ekim 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından kaban ve pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 5396*****65). Siparişimden iki-üç saat sonra, ödemeyle ilgili bir sorun olduğu belirtilerek siparişim iptal edildi ve tarafıma bir bilgilendirme maili gönderildi. Bunun üzerine bankamla iletişime geçti...

5396*****59 numaralı siparişim Zara'nın kendi internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, “Ödeme bilgilerinin aktarımı sırasında meydana gelen bir sorundan dolayı satın alma işlemi tamamlanamadı” gerekçesiyle iptal edildi. Ancak buna rağmen kredi kartımdan 3.690 TL tutarında ödeme alındı. Benzer...

24 Ekim tarihinde Zara.com üzerinden 5394*****75 numaralı siparişimle toplam 3.170,00 TL tutarında ürün satın aldım. Siparişimdeki 3 adet ürünün tarafıma teslim edileceği bildirildi ancak ürünler hiç kargolanmadı. 24 Ekim'de siparişimin iptal edildiği söylendi fakat sistemde herhangi bir iptal bilgi...

26 Eylül’de Zara online mağaza ve uygulaması üzerinden çocuk ceket ve hırka siparişi verdim. Siparişim ertesi gün “ödeme bilgilerindeki uyumsuzluk” gerekçesiyle iptal edildi. 27 Eylül’de tekrar sipariş verdim, yine aynı gün iptal edildi. 28 Eylül’de bir kez daha sipariş oluşturdum ve bu siparişim de...

6 gündür Zara uygulaması üzerinden birden fazla ürün siparişi vermeye çalışıyorum. Siparişimi oluşturuyorum ancak her seferinde kısa bir süre sonra siparişimin iptal edildiğine dair mesaj alıyorum. İptal gerekçesi olarak ödeme sorunu olduğu belirtiliyor. Ödeme yöntemi olarak kredi kartı kullanıyorum...

7 Ekim tarihinde Zara.com.tr üzerinden oğluma erkek çocuk sweatshirt ve pantolon siparişi verdim. Siparişi verdikten birkaç saat sonra siparişim iptal edildi. Bir hata olduğunu düşünerek tekrar sipariş verdim, yine iptal edildi. Kartımda bir sorun olabileceğini düşünüp eşimin kartıyla denedim, o sip...

Zara internet sitesinden 5437*****26 ve 5394*****23 numaralı iki farklı erkek mont siparişi verdim. Siparişlerimi birer gün arayla oluşturdum. İlk siparişim (7500 TL) iade edildi ancak ikinci siparişim (10500 TL) iptal edildi ve bu ücret henüz tarafıma iade edilmedi. İptal edilen siparişimle ilgili...

13.10.2025 tarihinde Zara hesabıma iznim ve bilgim dışında giriş yapılarak 5437*****84 numaralı sipariş üzerinden toplam 21.889 ₺ tutarında alışveriş yapılmıştır. Hesabım başkası tarafından ele geçirilmiş ve adıma 10 farklı ürün sipariş edilmiştir. Siparişin bana ait olmadığını, kesinlikle onayım dı...

14 gün önce Zara mobil uygulaması üzerinden banka kartımla kadın çantası satın aldım. Siparişim iptal edildi ancak 1.459 TL tutarındaki ücretim hala tarafıma iade edilmedi. Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ödemenin bankaya yapıldığı söylendi, fakat bankamı aradığımda Zara tarafından h...