Zara Ödeme siparişim iptal edildi

28 Ağustos 2025 tarihinde zara.com üzerinden biri kendim, biri kızım için olmak üzere iki elbise siparişi verdim ve toplamda 3.449 TL (kargo dahil) ödeme yaptım. Ancak kart bilgilerimi kaydetmediğim için siparişim askıya alındı ve onaylanmadı. Buna rağmen, tutar hesabımdan çekildi. Sipariş gece 12’y...

27 Ağustos’ta Zara’nın online alışveriş sitesinden “Süet görünümlü bomber ceket 4344/655” adlı ürünü sipariş ettim. Ödemeyi sanal kartımla gerçekleştirdim ve bankam tarafından ödeme başarılı şekilde onaylandı. Ancak Zara’nın sitesinde teknik bir sorun nedeniyle ödeme görünmediği için siparişim 28 Ağ...

16 Eylül 2025 tarihinde Zara online mağazadan iki kadın ayakkabı ve bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 5391*****89 ve 5391*****73. Ancak siparişlerimi toplamda 20 kez oluşturmama rağmen, her defasında Zara tarafından hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Üstelik, iptal edilen bu sipa...

20.09.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişin bir sonraki gün teslim edilmesi gerekiyordu, yani 21.08.2025 tarihinde elimde olmalıydı. 28.08.2025 tarihinde ürünüm hâlâ kurye dağıtımında görünüyordu. Zara ile iki farklı günde iletişime geçip ürünlerin iptalini rica etmeme rağmen, iptal işlemi gerçe...

23.08.2025 tarihinde, Garanti Bankası’na ait Platinum Bonus kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Zara firması üzerinden 10.230 TL tutarında izinsiz bir işlem gerçekleştirilmiştir. İşleme ait referans kodu 688-084’tür. Kartım Adana şubesine bağlıdır. Bu işlem hiçbir şekilde tarafımdan yapılmamış...

Zara online mağazasından 5388*****71 numaralı siparişimle bir pantolon ve bir bluz satın aldım. Siparişimi bugün verdim, ancak kısa süre sonra siparişimin iptal edildiğine dair e-posta aldım. Buna rağmen kartımdan 2049 TL tutarında ödeme çekildi. Konuyla ilgili olarak WhatsApp hattınız üzerinden ile...

02.08.2025 tarihinde iyi̇zo.zara.com üzerinden bana ait olmayan bir sipariş oluşturulduğunu fark ettim. Cumartesi günü Zara müşteri hizmetlerine ulaştım ve siparişin bana ait olmadığını, bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini açıkça belirttim. Görüşme sırasında siparişin derhal iptal edilmesini ta...

Zara'dan bilgim dışında kredi kartımdan 25 bin TL tutarında alışveriş yapılmış. Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm, kart bilgilerimin başkalarının eline geçtiğini belirttim ve gerekli bilgileri ilettim. İlgili siparişi iptal etmeleri gerektiğini söyledim ancak hâlâ inceleme aşamasında olduklarını s...

29.07.2025 tarihinde saat 05.11'de Akbank kredi kartımla iyzico sistemi üzerinden, bilgim, iznim ve onayım olmadan; herhangi bir 3D Secure güvenlik mesajı gelmeden Zara Mağazası'ndan internet alışverişi yapılarak 7.030 TL ödeme gerçekleştirilmiş. Zara Mağazası ile defalarca iletişime geçmeme ve yapı...

Zara online satış mağazasından kart bilgilerim ile alışveriş yapılmış. Kartımı iptal ettirdim. Zara'ya WhatsApp üzerinden ulaşabildim. Konuyu anlattım, işlem provizyon aşamasında olduğu için siparişi iptal edin ve parayı iade edin dedim. Bana sürekli olarak 'Dosyanız oluşturuldu' diye yazdılar. Bir...

04/07/2025 saat 03.31’de alım yapıp saat 07.11’de iptal ettiğim siparişimin ücret iadesi halen daha yapılmamış gözüküyor. Sorduğumda bana “İptal edilen siparişiniz için ücret iadesi 04.07.25 tarihinde sistemimiz üzerinde tamamlanmıştır. İade tutarının ödeme yaptığınız yöntem üzerinden tarafınıza ula...

4 Temmuz gecesi 3 ayrı sipariş iptal ettim. 1 siparişin iadesi sabahına yattı. Diğer 2 sipariş için 3308 TL ücretim hala geri yatmadı. Bankayla iletişime geçtim kaç kez iadelerin yatmadığını söyledi. Zara'dan dekont istedim fakat atmadılar tek söyledikleri yatırdıkları ama 2 haftadır bekliyorum. İad...

Zara gönderilen ücretin iadesini yapmıyor. Zara'dan yapmış olduğum alışverişin üzerinden 2 gün geçtikten sonra uygulamasından bildirim geldi ve ödeme yapılması gerektiği söylendi. Halbuki satın alma sırasında bankamatik kartım üzerinden ödemeyi gerçekleştirmiştim. Firma yetkilileri ödemeyi göremedi...

zara.com.tr üzerinden benim onayım olmadan, kredi kartımdan 22.379 TL tutarında bir sipariş oluşturulmuş ve bu işlem bilgim dışında gerçekleşmiştir. Iyzico altyapısı kullanılarak onaysız bir çekim yapılmıştır. 03 Temmuz 2025 tarihinde saat 21.23'te oluşturulan bu siparişin iptal edilmesini talep edi...

Zara firmasının uygulaması üzerinden 5381*****11 numaralı sipariş numarası ile aldığımız ürünler, ödeme bilgilerinin aktarımı sırasında meydana gelen bir sorundan denerek iptal edilmiştir. Banka detaylarına bakıldığında para transferinin gerçekleştiği görülmektedir. Aldığım ürünleri vermeyip para ge...

Zara'dan 8 Mayıs'ta online alışveriş ile 3070 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün içerisinde siparişimi iptal ettim. Sebebi ise, bankadan ödeme alınmasına rağmen sistemde ödeme eksikliği olduğu şeklinde bir uyarı çıkmasıydı. Bunun üzerine sipariş iptaline dair bir e-posta aldım fakat hâlâ ge...

+1

Adım: B**** Y***** Sipariş numaram: 5413*****44 Mail adresim: b***********@gmail.com Sorunum şu şekilde: 4 Mayıs tarihinde Zara online sitesinden 3 adet elbise sipariş verdim. İçlerinden bir elbisem kendiliğinden iptal oldu. 2.290 liralık iade, tarafıma 17.05.2025 ve 18.05.2025 tarihlerinde iki kez...

+3

Sayın Zara Yetkilileri, 25 Nisan 2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında kredi kartımdan 8.759 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu işlem sırasında 3D Secure doğrulaması yapılmamış, herhangi bir SMS onayı ya da bilgilendirme tarafıma gönderilmemiştir. İşlem henüz provizyonda b...

10/04/2025 tarihinde Zara Online Mağazasından alışveriş yaptım. Siparişinizi aldık. Mailinden 1 gün sonra siparişinizin ödemesi bekleniyor diye bir mail geldi. Kartımı kontrol ettiğimde ödemenin kartımdan çekildiğini, banka ile görüşme sağladıktan sonra ödemenin karşı tarafa ulaştığı bilgisini aldım...

Zara'dan 04.03.25 tarihinde zeplin şeklinde tavan abajuru aldım. Siparişte herhangi bir sorun oluşmadı ve bugün 05.03.25 tarihinde hiçbir bilgi verilmeden ürünüm iptal edilmiş. Nedenini sorduğumda bana ödemenin çekilmesi esnasında sorun olduğundan iptal edildiği bilgisi verildi. Ödeme hatası 1 gün s...

Moka tarafından benden izinsiz kartımdan para çekildi, parayı çeken firma Zara'ya çalıştığını belirtti. Zara'ya yazıyorum, işlemi iptal ediniz diye, sürekli bekleyin diyorlar. İletişim adresleri yok zaten. İşlemi iptal etseler bütün sorun çözülecek. Param provizyonda olduğu için banka bir şey yapamı...