to read complaints and reviews, or file yours.Mai Collection'dan Lekeli Eşofman Ve Geciken İade
Mai Collection’dan indirimle aldığım, üzerinde “maı studios co.” yazan gri renkli eşofman takımı elime ulaştığında, ürünün üzerinde kahverengi lekeler olduğunu gördüm. Lekeli geldiği için ürünü kullanamadım.
Durumu 30 Eylül’de WhatsApp üzerinden firmaya bildirdim ve yönlendirmelerine göre kargo üzerinden iade kodu oluşturup 2 Ekim’de ürünü geri gönderdim. Günlerce yazarak iade sürecini sordum, 19 Ekim’de para iadesi için banka hesap bilgilerimi istediler. 20 Ekim’de ise iade sürecinin 1–14 gün içinde tamamlanacağı yazıldı. Son üç gündür iadenin ne zaman yapılacağını sormama rağmen artık mesajlarıma cevap vermiyorlar.
Toplam 769,90 TL tutarındaki bu alışverişi banka kartımla ödedim ve iade talebimi ürünü gönderdiğim anda ilettim. Ürünü zaten lekeli göndererek mağdur ettiler, şimdi de para iadesini geciktirerek sorun çıkarıyorlar. Ürünün bedeli olan 769,90 TL’nin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve sürecin gerekirse dekontla birlikte tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
