Zara Siparişimin Yetkisiz İptali Ve İade Eksikliği

Zara üzerinden 28 Ağustos 2026 tarihinde 5443*****79 numaralı siparişi oluşturdum. Ertesi gün, 29 Ağustos 2026 tarihinde siparişimin bilgim ve onayım dışında iptal edildiğini gördüm. Siparişimde flare fıt jean ürünü bulunuyordu ve toplamda 479 TL ödeme yapmıştım.

Siparişim iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı, banka hesabıma ya da kartıma herhangi bir geri dönüş görünmüyor. Konuyla ilgili olarak ödediğim 479 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tarz bilgisiz iptal süreçleriyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.