Amazon İade Alımında Yanlış Bilgilendirme Ve Evde Olduğuma Rağmen Teslim Edilememesi

Amazon’dan aldığım ürünün iadesi için Kolay Gelsin firmasıyla bugün için teslim alınacağı söylendi. Akşam üzeri saat 18:00 civarında “yarım saate geliyoruz” şeklinde bilgi verildiği için tüm gün ve özellikle bu saatten sonra özellikle evde kalarak kargoyu bekledim.

Ancak saat 20:00 olduğunda telefonuma “evde değildiniz, teslim edilemedi” içerikli bir bildirim geldi. Tüm gün evde olmama rağmen sanki adrese gelinmiş de ben yokmuşum gibi gösterilmesi hem zaman kaybı yaşatıyor hem de mağduriyet oluşturuyor. Mesajlarda görüldüğü üzere 231584961 takip numaralı, pa1924829 sipariş numaralı Amazon iadesinin alınması bu şekilde keyfi olarak ertelenmiş durumda.

İademin bir an önce alınmasını, tekrar “evde yoktunuz” bahanesiyle oyalama yapılmamasını ve bu yanlış bilgilendirme için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.