Zara Uygulamasında İptal Edilen Siparişin Ücreti Geri Yansımıyor

5 Haziran’da Zara mobil uygulaması üzerinden 8.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemem kartımdan çekildi, hemen ardından sipariş 5472*****86 numarasıyla anında iptal edildi ancak kartımdan çekilen tutar hesabıma geri yansımadı.

Yaşadığım bu durum üzerine bankamla görüştüm ve harcama itirazı oluşturdum fakat bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Ne siparişimi alabildim ne de iade görebildim.

Ödediğim 8.999 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.