Zara kart

Zara'nın online platformundan, bilgim ve onayım dışında kartımdan 6.020 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmiştir. Kartımın son 4 hanesi 5111’dir. Ben bu alışverişi kesinlikle yapmadım ve herhangi bir sipariş oluşturmadım. İşlemi fark ettiğimde hemen bankamla iletişime geçip kartımı alı...

04.09.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Iyzico aracılığıyla Zara mağazasında toplamda 80.000 TL tutarında alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir onay veya izin kodu gönderilmemiştir. Gece saat 23:00 ile 24:00 arasında 4 ayrı alışveriş yapılmı...

Zara Migros 5M Antalya mağazasından erkek cüzdanı hediye olarak aldık. Ürün hediye olmasına rağmen herhangi bir kutu, paket veya ambalaj verilmedi; sadece basit bir beyaz kese kağıdına sarılarak teslim edildi. Bu bizim için asıl sorun değildi, hediye paketini kendimiz yapabilirdik. Asıl problem, cüz...

08.09.2025 tarihinde saat 15:51:55’te VakıfBank’a ait 5521********0109 numaralı kartımdan Iyzico/Zara.com üzerinden 45.100 TL tutarında izinsiz bir harcama yapılmıştır. Kartım o anda benim elimdeydi ve böyle bir işlem kesinlikle tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. Herhangi bir onay kodu veya işlem on...

Bugün saat 22.00 civarında Iyzico üzerinden, Zara adına kartımdan iznim dışında 4.280 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim ve kartlarımın güvenliğin...

9 Ağustos’ta Zara Ankamall mağazasından hediye olarak aldığım kadın pantolonun bedeni uymadığı için değişim yapmak istedim. Ürün hiç kullanılmadı ve etiketleri üzerinde duruyor. Ancak değişim için mağazaya gittiğimde, fiş talep edildi ve ödeme yaptığım kart bilgisini göstermeme rağmen yardımcı olunm...

22 Ağustos 2025 tarihinde Zara'dan aldığım elbiseyi kusurundan dolayı iade ettim. Bana, alışveriş yapabilmem için elbisenin aynı tutarında bir kart verdiler. Aynı kartla 5 Eylül tarihinde, yani bugün, kızıma jean almak için gittiğimde kasadaki görevli kartı okutup bana '3 Eylül'de kartı kullanmışsın...

8 Ağustos 2024 tarihinde Zara’dan online olarak satın aldığım ürünü iade ettim. İademin kabul edildiği ve para iadesinin yapıldığı bilgisi verildi, fakat hesabıma herhangi bir ücret yansımadı. Bankamla görüştüğümde, birkaç kez iade işlemi oluşturulduğunu ancak her seferinde işlemin iptal edildiğini ...

18.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Akbank Akses Gold kredi kartımın (son dört hanesi: 5490) kullanılarak Zara online alışveriş platformunda, Mokaunited Zara ve Iyzico Zara aracılığıyla üç farklı işlemde toplam yaklaşık 90.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kartım kayıp değildi ve bilg...

7 Ağustos’ta Ankara Ankamall Zara mağazasına toplam 3700 TL tutarındaki çocuk kıyafetlerini iade ettim. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ kartıma yansımadı. İade işlemi sırasında mağaza çalışanları iade fişini mail yoluyla göndereceklerini söyledi, ben de elimdeki fişi attım. Ancak onli...

Zara’nın hem internet sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden son 4 gündür defalarca alışveriş yapmaya çalıştım. Farklı ürünler ve kıyafetler seçtim, üç farklı banka kartı ve iki ayrı hesap kullandım. Ancak her seferinde, toplamda 10 kez siparişim iptal edildi. Sipariş numaram: 5389*****51. Yaşadı...

27/08/2025 tarihinde Zara online mağazadan aldığım 5388*****17 numaralı siparişimi iade ettim. Zara'nın kendi sitesinde 72 saat içinde iade işlemlerinin tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ beklemede görünüyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca il...

23 Ağustos 2024 tarihinde, bilgim dışında Lyzıco Zara mağazasından Enpara kredi kartımla toplam 10.000 TL tutarında online alışveriş yapılmıştır. Kartım o sırada yanımdaydı ve internet bankacılığına kapalı olmasına rağmen, kart bilgilerimin bir şekilde ele geçirilerek bu harcamanın gerçekleştirildiğ...

5388***2909 numaralı Zara Online mağaza siparişimde, Tekirdağ Çerkezköy’e gönderilmesi gereken ürünüm yanlışlıkla Trabzon’a gönderildi. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen böyle bir hata yapılması ve 1 haftadır müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmaması beni çok mağ...

1 haftadır ciddi bir problemle uğraşıyorum. 26.08.2025 tarihinde Zara online mağazanızdan alışveriş yapmak isterken ödeme ekranında 8.149 TL’lik ödememi Garanti BBVA Mastercard kartımla tamamladım. Ancak sisteminiz hata vererek siparişin işleme alınmadığını belirtti. Yani kartımdan ödeme çekildi fak...

Çarşamba günü İzmir İstinye Zara mağazasından teslim almak üzere bir t-shirt ve pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram: 5388*****49. Tahmini teslim tarihi olarak cuma günü belirtilmişti, fakat bugün pazartesi olmasına rağmen hâlâ herhangi bir bilgilendirme almadım ve siparişim mağazaya ulaşmadı. ...

Zara mobil uygulaması üzerinden kahverengi bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: 5387*****83). Ürün elime ulaşmadı ve siparişimle ilgili olarak tarafıma “iade edeceğiz” denildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle d...

Zara online mağazasından 5428***9802 sipariş numarasıyla aldığım pullu kahverengi eteği, 12 Ağustos’ta diğer iade ürünlerimle birlikte kutuya koyup kargoya verdim. Ancak iade talebini oluşturmayı unuttuğumu 13 Ağustos’ta fark ettim ve hemen aynı gün canlı destek üzerinden WhatsApp’tan Zara müşteri h...

19 Haziran’da Zara’nın online mağazasından 5380*****13 numaralı sipariş ile bir elbise satın aldım. Siparişi verdikten sadece 5 dakika sonra iptal etmeme rağmen, üzerinden 2 ay geçmesine rağmen 3390 TL tutarındaki iadem banka kartıma yatırılmadı. Ürün bana hiç ulaşmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizm...

26/08/2024 tarihinde saat 23:20’de, bilgim dışında kredi kartımla Zara.com üzerinden 45.000 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Ertesi sabah durumu fark edip hemen Zara.com müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştım ve siparişin çalıntı kart bilgileriyle gerçekleştirildiğini bildirdim. Anca...

29 Ağustos 2025 tarihinde Zara online hesabım ele geçirilerek iznim dışında alışveriş yapılmıştır. Hesabım üzerinden biri 38.000 TL, diğeri 44.000 TL tutarında iki ayrı sipariş oluşturulmuş. Alışveriş yapılan kart bana ait değildir; hesabım kullanılarak işlem yapılmıştır. Durumu hemen Zara müşteri ...

23/08/2025 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan bilgim dışında online olarak Moka United/Zara adına 11.380 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem bana ait değildir; ne e-posta ne de onay kodu tarafıma ulaşmamıştır. Olayı fark edince bankamı arayarak kartımı kullanıma kapattırdım. Zara müşteri te...

28 Ağustos tarihinde İş Bankası Maximum kartımdan, iznim ve bilgim dışında zara.com üzerinden 44.689 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kart bilgilerimin başkalarının eline geçtiğini düşünüyorum ve bu kadar yüksek bir işlem için telefonuma herhangi bir onay SMS’i gelmemiştir. Durumu fark eder etm...