to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ağustos’ta Ankara Ankamall Zara mağazasına toplam 3700 TL tutarındaki çocuk kıyafetlerini iade ettim. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ kartıma yansımadı. İade işlemi sırasında mağaza çalışanları iade fişini mail yoluyla göndereceklerini söyledi, ben de elimdeki fişi attım. Ancak online sitede sürekli hazır mesajlarla ve yapay zeka ile muhatap oluyorum, hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. İade fişi numarası isteniyor, fakat elimde sadece alışveriş fişi var, iade fişiyle ilgili bir bilgiye ulaşamıyorum.
Ürünler benden teslim alındı, iade koşullarını tamamen yerine getirdim ve ürünler şu an benim elimde değil. Daha önce benzer bir durumda müşteri temsilcisi bana fişi mail yoluyla göndermişti fakat bu kez hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Zara'dan online olarak 2 ürün aldım. Bir ürünün iadesini sağladım para iadem bankam yüzünden hesabıma yansımadı. Banka ile görüşüp dosya oluşturdum iademin hesabıma yansıması için (sorun bankadaydı). Bir hafta sonra diğer ürünü de iade etmek istedim iade fişimi aldım. Ama mail bildirimi gelmedi iade...
Zara'dan artık ürün almaya çekinir oldum zira iade ettiğim zaman ücret iadesi bir türlü yapılamıyor! Online olarak aldığım 5336*****31 sipariş numaralı ürünü 21.08.2024 tarihinde mağazadan teslim alıp aynı tarihte Ankamall mağazasından iadeyi gerçekleştirdim ve bu tarih oldu hala ücret iadesi yapılm...
02/04/2025 tarihinde Ankara Ankamall Zara mağazasından ürün stoğu olmadığı için, satış yetkilisinin internet üzerinden verdiği ürünler 13 gün geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. İletişim olarak sadece WhatsApp hatlarının olduğu, bu destek hattından hiçbir şekilde net bir cevap alamadığımı, ürünlerin...
Zara online mağazasından 26.07.2024 tarihinde mağaza teslimli sipariş verdim. Siparişimin mağazaya teslim tarihi 30.07.2024 idi. 27 Temmuz tarihinde siparişin gönderildiğine dair mail aldım. Ama sipariş bir türlü mağazaya ulaşmadı. Ben de 1 ya da 2 ağustosta web sitesinden canlı destekten çağrı merk...
Abiye 32 
Ayakkabı 779 
Babet 36 
Bluz 228 
Bot 215 
Ceket 995 
Çanta 372 Çizme 47 
Çorap 28 
Elbise 964 
Eşofman 83 Etek 124 
Gömlek 336 
Kaban 477 
Kartlık 9 
Kazak 262 
Kürk 36 
Mont 773 
Oda Kokusu 70 
Online 5.669 
Ödeme 1.660 
Pantolon 1.515 
Parfüm 606 
Pijama Takımı 8 
Sandalet 38 
Sweatshirt 174 
Şort 77 
Tayt 21 
Terlik 41 
Tişört 196 
Trençkot 84 Tulum 68 
Yelek 92
Yorumlar