Zara'da Sürekli Sipariş İptali Ve Çözülmeyen Alışveriş Sorunu

Zara’nın hem internet sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden son 4 gündür defalarca alışveriş yapmaya çalıştım. Farklı ürünler ve kıyafetler seçtim, üç farklı banka kartı ve iki ayrı hesap kullandım. Ancak her seferinde, toplamda 10 kez siparişim iptal edildi. Sipariş numaram: 5389*****51.

Yaşadığım bu sorunu çözmek için Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca “Dosyanız inceleniyor, lütfen bekleyin” şeklinde bir yanıt aldım. Şimdiye kadar herhangi bir açıklama yapılmadı ve iptal edilen siparişlerin ücretleri geri ödendi. Ancak hem siteden hem uygulamadan sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde alışverişimi tamamlayamıyorum.

Bu problemin bir an önce tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini, alışverişlerimi sorunsuz şekilde tamamlamak istiyorum.