to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’nın hem internet sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden son 4 gündür defalarca alışveriş yapmaya çalıştım. Farklı ürünler ve kıyafetler seçtim, üç farklı banka kartı ve iki ayrı hesap kullandım. Ancak her seferinde, toplamda 10 kez siparişim iptal edildi. Sipariş numaram: 5389*****51.
Yaşadığım bu sorunu çözmek için Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca “Dosyanız inceleniyor, lütfen bekleyin” şeklinde bir yanıt aldım. Şimdiye kadar herhangi bir açıklama yapılmadı ve iptal edilen siparişlerin ücretleri geri ödendi. Ancak hem siteden hem uygulamadan sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde alışverişimi tamamlayamıyorum.
Bu problemin bir an önce tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini, alışverişlerimi sorunsuz şekilde tamamlamak istiyorum.
Zara mobil uygulaması üzerinden farklı tarihlerde verdiğim siparişlerim (sipariş numaraları: 5387*****81, 5430***9206, 5384*****47) stokta mevcut görünen ürünler olmasına ve siparişlerim onaylanmasına rağmen, hiçbir gerekçe belirtilmeden “operasyonel süreç” denilerek iptal edildi. Her defasında yaln...
26 Ağustos 2025 tarihinde Zara online mağazasından giyim ürünleri almak için toplamda 9 kez sipariş vermeye çalıştım. Her seferinde siparişim iptal edildi. Son iki denememde ise iki farklı kartımdan toplamda 2.259 TL ve 2.259 TL olmak üzere iki ayrı ücret çekildi. Ancak siparişlerim yine iptal edild...
6 gündür Zara uygulaması üzerinden birden fazla ürün siparişi vermeye çalışıyorum. Siparişimi oluşturuyorum ancak her seferinde kısa bir süre sonra siparişimin iptal edildiğine dair mesaj alıyorum. İptal gerekçesi olarak ödeme sorunu olduğu belirtiliyor. Ödeme yöntemi olarak kredi kartı kullanıyorum...
Zara'nın mobil uygulamasından yaklaşık bir haftadır farklı ürünler için defalarca alışveriş yapmaya çalışıyorum. Farklı banka kartlarımı, eşimin ve çocuğumun kartlarını da denememe rağmen tüm siparişlerim iptal ediliyor. Sipariş oluşturulduktan kısa bir süre sonra hiçbir uyarı ya da hata mesajı alma...
22 Ekim tarihinde Zara online mağazası üzerinden 5395*****27 numaralı siparişim dahil olmak üzere, toplamda 5 farklı sipariş oluşturdum. Ancak tüm siparişlerim hiçbir açıklama yapılmadan sistem tarafından iptal edildi. Siparişlerimi hem kayıtlı iki farklı adresimle hem de mevcut bilgilerimle oluştur...
Yorumlar