to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ağustos 2024 tarihinde Zara’dan online olarak satın aldığım ürünü iade ettim. İademin kabul edildiği ve para iadesinin yapıldığı bilgisi verildi, fakat hesabıma herhangi bir ücret yansımadı. Bankamla görüştüğümde, birkaç kez iade işlemi oluşturulduğunu ancak her seferinde işlemin iptal edildiğini öğrendim.
Bu durumu Zara müşteri hizmetlerine defalarca ilettim, ancak her seferinde sadece beklemem gerektiği belirtiliyor ve net bir çözüm sunulmuyor. 1 aydır hem ürünüm alındı hem de 1890 TL tutarındaki para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: 5390*****14. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim.
Sorunumun bir an önce çözülmesini, ya iade tutarımın tarafıma ödenmesini ya da en azından aynı tutarda bir hediye çeki tanımlanmasını veya ürünümün tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum.
Zara Markasından online mağaza üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 5357*****62'dir. 15.01.2024 tarihinde 2 adet ürün için sipariş oluşturuldu ve ödemesi firma tarafından kredi kartımdan çekilmiştir. 23.01.2024 tarihinde yani 8 gün sonra e-mail ile bildirim yapılarak ürünlerden biri için sip...
25.09.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 6.970 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim ve tarafıma 14 gün içinde iade yapılacağı yazılı olarak bildirildi. Ancak üzerinden 14 günden fazla zaman geçmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. İa...
07 Ağustos 2024 tarihinde Zara uygulaması üzerinden aldığım jean ürününü iade etmek için yine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürün kurye tarafından teslim alındı. Sipariş numaram: 6561265770. Ancak aradan geçen süreye rağmen iade işlemi uygulamada “ödeme beklemede” olarak görünüyor ve h...
Zara'dan 31.01.2024 tarihinde yaptığım siparişi kargo şirketi aracılığıyla iade ettim. Uygulama üzerinden 07.02.2024 tarihinde iade ücretiniz yatırılmıştır şeklinde bildirim almasına rağmen ücret iadem gerçekleştirilmedi. Bankamla yaptığım görüşmede böyle bir ödemenin kayıtlarında görünmediği, firma...
4 Eylül’de Zara.com üzerinden üye olmadan bir elbise siparişi verdim. Siparişimin 9 Eylül’de teslim edileceği belirtilmişti. Ancak 8 Eylül’de Zara’nın online WhatsApp hattından iletişime geçtiğimde, ürünün stokta olmadığı için 5 Eylül’de ücret iadesi yapıldığını söylediler. Bu bilgi bana ne e-posta ...
Abiye 30 
Ayakkabı 769 
Babet 32 
Bluz 208 
Bot 201 
Ceket 920 
Çanta 347 Çizme 39 
Çorap 29 
Elbise 913 
Eşofman 79 Etek 107 
Gömlek 328 
Kaban 448 
Kartlık 9 
Kazak 217 
Kürk 26 
Mont 743 
Oda Kokusu 77 
Online 5.069 
Ödeme 1.630 
Pantolon 1.431 
Parfüm 565 
Pijama Takımı 7 
Sandalet 36 
Sweatshirt 157 
Şort 72 
Tayt 21 
Terlik 40 
Tişört 193 
Trençkot 82 Tulum 66 
Yelek 89
Yorumlar