to read complaints and reviews, or file yours. 
Çarşamba günü İzmir İstinye Zara mağazasından teslim almak üzere bir t-shirt ve pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram: 5388*****49. Tahmini teslim tarihi olarak cuma günü belirtilmişti, fakat bugün pazartesi olmasına rağmen hâlâ herhangi bir bilgilendirme almadım ve siparişim mağazaya ulaşmadı. Sipariş durumunda “gönderildi” yazıyor, ancak mağazaya teslim edilip edilmediğiyle ilgili hiçbir bilgi yok.
Siparişimi mağazadan teslim almak için seçmiştim ve kartımdan yaklaşık 1.700 TL ödeme çekildi. Şimdiye kadar SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme yapılmadı. Zara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak telesekreter dışında kimseyle görüşemedim ve sorunumla ilgili destek alamadım.
Siparişimde herhangi bir yanlışlık veya iptal yok, sadece mağazaya ulaşmasını ve bir an önce teslim alabilmeyi istiyorum. Konuyla ilgili acil destek ve bilgilendirme talep ediyorum.
18 Ekim tarihinde Zara'nın online sitesinden bir adet pantolon sipariş ettim (Sipariş No: 53940****31). Ödemeyi QNB kartımla 1.659,00 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünün 21-23 Ekim tarihlerinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bu tarihlerde herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve ...
21 Ekim tarihinde Zara online mağazasından 5438*****32 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişim için tahmini teslimat tarihi verilmişti ancak belirtilen tarihte ürünüm teslim edilmedi. Kargo gönderildi olarak gözüküyor fakat 8 gündür herhangi bir hareket yok. Bu...
25.08.2025 tarihinde Zara mobil uygulamasından kredi kartı ile yaklaşık 4480 TL tutarında slim yüksek bel pantolon ve kontrast şerit yelek siparişi ve...
Zara internet mağazasından aldığım üç üründen iki tanesini beden sorunu nedeniyle iade etmek istedim. Sipariş numaram: 5386*****91. İadeyi pazartesi günü İstanbul Anadolu Yakası’ndan DHL ile gönderdim. Ancak iade işlemi online hesabıma yansımıyor ve kargonun yola çıkıp çıkmadığını ya da şubeye ulaşı...
27 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın mobil uygulaması üzerinden 5439*****26 numaralı siparişimle bir pantolon ve bir kazak satın aldım. Kargo takip numaram 471077930688. Kargo firması tarafından siparişimin teslim edildiğine dair bilgi verildi ve Zara’dan da teslim edildiğine dair e-posta aldım. Ancak bu...
Yorumlar