Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart Harcamasının İadesi Bekleniyor

profile
Kazım
09 Eylül 2025 12:19
716

04.09.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Iyzico aracılığıyla Zara mağazasında toplamda 80.000 TL tutarında alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir onay veya izin kodu gönderilmemiştir. Gece saat 23:00 ile 24:00 arasında 4 ayrı alışveriş yapılmış, bunlardan 2’si banka tarafından tespit edilerek iptal edilmiş ve Iyzico tarafından para iadesi yapılmıştır. Ancak kalan tutar hâlâ tarafıma iade edilmemiştir.

Durumu fark eder etmez kartımı iptal ettirdim ve İş Bankası’na itirazda bulundum. Banka, iade işleminin 180 gün sürebileceğini belirtti. Ayrıca Zara firmasına da itirazda bulundum ve tarafıma süreçle ilgili bilgi beklemem gerektiği iletildi.

Kalan tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

onayim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kart-harcamasinin-iadesi-bekleniyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Onur
Onur

Aynısı benim başıma geldi 2 3 ay önce. Benim kartımla bilgim dışında Zara'dan alışveriş yapılmış. Bu Zara'ya defalarca yazmama rağmen iptal etmediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim bunları karar kabul çıktı 15 gün geçti yine yatırmıyorlar. Dosyanız inceleniyor deyip duruyorlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Kredi Kartı İşlemiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Ayse
28 Ekim 2025 20:57
791

Zara.com Üzerinden Bilgim Dışında Yüksek Tutarla Alışveriş Yapıldı!

profile
Emine
17 Ağustos 2025 12:50
888

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Alışverişe Acil Müdahale Ve İade Talebi

profile
Cebrail
29 Ağustos 2025 23:07
1.133
bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-alisverise-acil-mudahale-ve-iade-talebi-2.jpg
bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-alisverise-acil-mudahale-ve-iade-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri