to read complaints and reviews, or file yours.
23.02.2026 tarihinde İstanbul Şişli Cevahir AVM’deki Zara mağazasına 2 adet kabanı iade ettim, ancak banka kartıma halen... hiçbir geri ödeme yapılmadı. İade sırasında tarafıma geri ödemenin ne zaman hesabıma geçeceğine dair net bir süre bilgisi de verilmedi. İşlemle ilgili olarak sipariş numaram 5459
28 Şubat ile 2 Mart tarihleri arasında Zara internet sitesi üzerinden aynı ürünleri içeren, tekrarlanan şekilde toplam 6... adet sipariş verdim. Bu siparişler sepet başına ortalama 20.000 TL olmak üzere, iptal edilen siparişlerin toplam tutarı yaklaşık 110.000 TL’ye ulaşmaktadır. Ancak bu siparişlerin
"Akbank iademi sağladı teşekkür ederim"
04.03.2026 sabahı kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Zara Giyim İstanbul adına 6.529 TL tutarında internet alışve...rişi göründüğünü fark ettim. Bu işlem tamamen iznim dışında, şüpheli bir işlem olarak gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez bankamla görüşüp şüpheli işlem bildiriminde bulundum
"3 gün içinde iademi gerçekleştiren Akbank'a teşekkür ederim."
03.03.2026 gecesi saat 01:19'da, bilgim ve onayım dışında, sonu 8518 ile bi...ten Akbank kredi kartımdan toplam 4.679 TL tutarında “Moka United Zara Giyi
23 Şubat saat 22:10’da, Zara adına kartımdan 9.619 TL tutarında bir harcama yapılmış olduğunu banka ekstresinde fark ett...im. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir, o tarihte Zara’dan herhangi bir alışveriş yapmadım. Daha sonra bu tutarın iadesi yapıldı ancak bu, benden habersiz şe
26.02.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden toplam 5.229 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu işleme ait sipariş n...umaram 5418*****65. Ancak kart hareketlerimi kontrol ettiğimde aynı tutarın kartımdan iki kez çekildiğini gördüm. Yaklaşık 3 gündür Zara müşteri hizmetleri WhatsApp ekibiyle görüş
24.02.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesinden Garanti Bankası kartımla 5.569,02 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme... esnasında tam ödeme sayfasında bir sorun oluştu ancak buna rağmen siparişim tamamlandı. Daha sonra banka hareketlerimi kontrol ettiğimde bu tutarın kartımdan iki kez çekildiğini g
03.02.2026 tarihinden bu yana Zara kaynaklı bir kargo karışıklığı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mango’nun online mağaz...asından EYT LF2 numaralı siparişim ile 02.02.2026 tarihinde krem bir çanta satın aldım. Ancak kargo şirketi bu ürünü yanlışlıkla Zara’ya, 5414*****83 numaralı Zara sipariş kaydı al
26 Şubat 2026 Perşembe günü saat 07.50 civarında Zara uygulamasından alışveriş yaptım. Siparişim oluşturuldu ve 5418****...*45 numaralı sipariş için kartımdan ödeme çekildi. Ancak siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra “ödeme bekleniyor, işleminizi tamamlayın” şeklinde bir e-posta aldım. Herhangi
25.02.2026 tarihinde saat 04.56’da Garanti Bankası’na ait sonu 6054 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında M...oka United/Zara Giyim isimli bir yerden 8.909 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu esnada tarafıma hiçbir şekilde SMS onayı, mobil bildirim, 3D Secure doğrulama ekranı ya da şifre ge
24.02.2026 tarihinde saat 01.46 sularında, Ziraat Bankası kartımdan “mokaunited Zara” adı görünen bir yerden bilgim ve i...znim dışında 8.719 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işletmeyi daha önce hiç duymadım, herhangi bir alışverişim de bulunmamaktadır. Tamamen izinsiz ve habersiz şekilde kartımdan p
"Zara ekibi, izinsiz harcama ve sonrasında gösterdiğiniz hızlı iade süreci için teşekkür ederim. Güvenliğiniz için çalışmalarınızın devamını dilerim."
Garanti Bankası’na ait 5549xxxxxxxx7064 numaralı kredi kartımdan, Moka United *Zara Giyim tarafından 16.02.2026 tarihind...e, bilgim ve iznim olmadan 10.209,00 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Ekstre detaylarında bu işleme dair herhangi bir açıklama veya detay bilgi bulunmadığı için işlemin neye ait
24.02.2026 tarihinde saat 01:14’te Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 9.009,00 TL t...utarında bir harcama yapılmıştır. İşlem şu anda hesabımda provizyonda görünmektedir. Bu yüksek tutarlı işlem öncesinde tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamış, SMS onayı v
Zara online uygulaması üzerinden yaklaşık şubat ayının başından bu yana toplamda 60.000 TL’ye yaklaşan bir alışverişimi ...bir türlü tamamlayamıyorum. Sipariş numarası 5416*****27 olan işlem de dahil olmak üzere, siparişlerim defalarca kez iptal edildi ve bu süreçte paramla resmen mağdur edildim. Sipa
24.02.2026 tarihinde kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Mokaunited/Zara Giyim İstanbul” açıklamasıyla 5.619 TL t...utarında harcama yapıldığını fark ettim. Bu alışverişi ben gerçekleştirmedim; ne fiziksel mağazada ne de internet üzerinden Zara ile herhangi bir işlemim olmadı. Olayı fark eder e
"Ücret tarafıma iade edildi"
"Para iadesi gerçekleşti teşekkürler"
19.02.2026 tarihinde saat 23:49 ve 23:53 civarında Ziraat Bankası kredi kar...tıma gelen SMS’te, son dört hanesi belirtilen kartımla “MOKAUNITED/Zara Giy
"Gecikmeden ilgilenilseydi daha iyiydi ama yinede teşekkür ederim"
Zara online alışveriş hesabım ele geçirildi ve 20 Şubat tarihinde hesabım üzerinden toplam 8.900 TL tutarında alışveriş ...yapılmaya çalışıldığını fark ettim. Bu süreçte mail adresim de dahil olmak üzere tüm kişisel bilgilerimin ele geçirildiğini anladım. Durumu fark eder etmez Zara müşteri hizmetleri
19.02.2026 tarihinde gece saat 02:51’de, bilgim ve onayım dışında Yapı Kredi kartımdan Moka United adlı firma tarafından... “Zara giyim” açıklamasıyla 8.919 TL tutarında provizyon işlemi yapılmıştır. O saatte herhangi bir alışverişim olmamasına rağmen, sanki Zara’dan alışveriş yapmışım gibi kartımdan p
17.02.2026 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartımdan Moka United/Zara Giyim İstanbul üye iş yeri üzerinden bilgim ve izni...m olmadan 7.439 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu alışverişi ben gerçekleştirmedim ve kart bilgilerimi de kimseyle paylaşmadım. Durumu fark eder etmez hemen banka ile
19.02.2026 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Mokaunited/Zara giyim firması adına bilgim ve onayım olmadan 8.999 TL tutarın...da işlem yapılmıştır. Bu firma ile ne herhangi bir alışverişim ne de üyelik kaydım vardır, işlem tamamen habersiz ve izinsiz gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez müşteri temsil