Zara kart

Eskişehir Espark Zara mağazasının online sipariş bölümünden yaklaşık bir hafta önce kadın pantolon siparişi verdim ve ürünler kargo ile evime gönderildi. Ancak tarafıma, siparişini vermediğim yanlış bir ürün gönderildi. Yaşadığım bu hata sonrasında Zara ile iletişime geçmeye çalıştığımda, müşteri h...

17.12.2025 tarihinde saat 23:03’te QNB Finansbank kartımdan bilgim ve onayım olmadan 61.059 TL tutarında, “Zara İthalat İhracat İstanbul” açıklamasıyla bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim; kartım da o sırada fiziksel olarak yanımdaydı. Buna rağmen hesabımdan bu tutar çekilmiştir...

11.11.2025 tarihinde gece 01:00 – 10:00 saatleri arasında kart bilgilerim iznim ve bilgim dışında kullanılarak Moka United üzerinden ödeme yapılmış ve Zara Giyim’den 4.490 TL tutarında alışveriş gerçekleştirilmiştir. Ödeme Akbank kartımdan çekilmiştir. Durumu fark eder etmez Akbank ile görüşüp kart...

17.12.2025 tarihinde saat 18.51’de QNB Finansbank kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Zara adına 45.189 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildi. İşlemi fark ettiğim anda kartımı iptal ettirdim ve bu harcamanın bana ait olmadığını bankama bildirdim. Zara’nın çağrı merkezi olmadığı için yalnızca Zara...

05.12.2025 tarihinde saat 22:16’da, Akbank Axess kredi kartımın 4763 ile biten numaralı kartı üzerinden Moka United / Zara Giyim adına, bilgim ve onayım olmadan 68.539 TL tutarında tek seferlik bir işlem yapılmıştır. İşlem esnasında tarafıma herhangi bir doğrulama veya şifre SMS’i gelmediği için bu...

Adıma kayıtlı İş Bankası Maximum kredi kartımın sonu 4038 ile biten kartımdan, 17.12.2025 tarihinde Iyzico aracılığıyla bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 8.700 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlem detaylarında üye iş yeri olarak Zara.com görünmektedir ve bu harcamayı ben yapmadım, kart bilgilerim...

16.12.2025 tarihinde saat 19:40 civarında, İş Bankası kredi kartımdan Moka United/Zara mağazasında 9.980 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem bana ait değildir, alışveriş İstanbul’da görünürken ben o sırada Tekirdağ’daydım. İşlem şu anda beklemede/provizyonda görünüyor. İşlemle ilgili banka...

16.12.2025 sabah saat 10.00 civarında Zara uygulamasındaki hesabım tamamen çalındı. Uygulamada kayıtlı 3 kartım ve tüm bilgilerim bulunmasına rağmen hesabım başkasının eline geçti, ismim bile iznim olmadan değiştirilmiş. Bana gönderilen mailde “Sayın N**** D****” hitabıyla bunu fark ettim. Kendi hes...

Dün kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 9.960 TL tutarında bir harcama yapılmış olduğunu telefonuma gelen mesajla fark ettim. Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde bu işlemin ekstrede internet alışverişi olarak göründüğünü ve açıklamada “Mokaun Zara” isimli bir firma adına işlendiğini gördüm. O...

Zara online mağazadan 29 Ekim tarihinde bir adet deri ceket satın aldım. Ürün elime defolu ulaştığı için hemen iade işlemi yaptım. Ancak iade sürecinin üzerinden neredeyse iki ay geçmesine rağmen karta herhangi bir ücret yansıması yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca, özellikle WhatsApp hattı...

27.11.2025 tarihinde Zara’dan üç farklı ürün satın aldım. Siparişim 01.12.2025 tarihinde Kahramanmaraş iline teslim edildi ancak kargo kutusunu açtığımda kendi siparişimde yer alan ürünler yerine tamamen başka ürünlerle karşılaştım. Bunun üzerine hemen iade kargo kodu oluşturdum ve 5397*****83 numar...

Zara internet uygulamasından 01.12.2025 tarihinde haki renk oversize kruvaze blazer ceket satın aldım. İade süresinin dolmasına henüz 15 gün olmasına rağmen, uygulamada iade süresi dolmuş görünüyor ve iade seçeneği hiç açılmıyor. Bu durumu 16.12 tarihinde fark ettim ve o günden beri sistem üzerinden...

Zara online üzerinden 5403***5701 numaralı siparişimle aldığım bej V yaka triko kazağı iade ettim. Ayın 3’ünde iadenin yapıldığı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen Ziraat Bankası kartıma 1.070 TL tutarındaki iade hiçbir şekilde yansımadı. Bu süreçte bankamla da görüştüm, ...

Zara’nın web sitesinden kadın bölümünde yer alan su geçirmez, rüzgâr geçirmez, kapüşonlu bir mont satın almak istiyorum; ancak siparişlerim isteğim dışında sürekli iptal ediliyor. Son 10 gün içinde aynı ürünü 4 kez sipariş vermeme rağmen, her seferinde 'ödeme sorunu' gerekçesiyle siparişlerim iptal...

16/12/2025 tarihinde saat 07:33’te, benim bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Zara online mağaza üzerinden 29.579,00 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştiğini fark ettim. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir ve ben böyle bir harcama yapmadım. İşlemle ilgili banka hareketlerimde görüne...

27.11.2015 akşamı Zara.com üzerinden indirim döneminde toplam 43.019 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişi verdikten sonra mail adresime siparişimin onaylanmadığına dair bir mesaj geldi. Bunun üzerine yaklaşık yarım saat sonra tekrar Zara.com üzerinden “onayla” işlemini yaptım. Ancak daha sonra gö...

Akbank Axess kredi kartımın (kart numaramın sonu 6106) ekstresini incelerken, 13.12.2025 tarihinde “Moka United / Zara Giyim ıt” açıklamasıyla 34.599 TL tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemin neye ait olduğunu bilmiyorum ve bu harcamayı benim yaptığım konusunda hiçbir eminliğim yoktu...

Zara online sitesinden vermiş olduğum 5405*****57 numaralı siparişimde yer alan bir ürün, 1 Aralık’ta iptal edildi. İptal edilen ürün için 3.419 TL tutarında iade bekliyorum; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili geldi ne de karta bir iade yansıdı. Müş...

Zara üzerinden, internet sitesi ya da mobil uygulama kanalıyla bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 5.039 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemi yaklaşık yarım saat önce fark ettim ve kredi kartı o sırada fiziksel olarak benim yanımdaydı. Herhangi bir SMS, mail ya da sipariş numarası içeren b...

Zara online mağazadan verdiğim 5406*****17 numaralı siparişimde tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü 08.12.2025 tarihinde iade ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 1.790 TL tutarındaki ücretim kartıma hâlâ iade edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “inceleniy...

12.12.2025 tarihinde saat 02:53’te Akbank kredi kartımdan moka united/Zara.com üzerinden bilgim ve rızam dışında 41.809 TL tutarında online bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir SMS, mobil bildirim ya da 3D Secure onayı gelmemiş, hiçbir şekilde doğrulama yapılmadan...

Garanti Bankası kredi kartımdan 11 Aralık tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1 adet işlem yapılmıştır. Ekstremde işlem iyzico/zara.com olarak 6.729 TL tutarında görünmektedir. Ne ben ne de ailem daha önce hiçbir şekilde Zara üzerinden veya bu kanaldan bir alışveriş yapmadık, bu markayla tamamen bağı...

13.12.2025 tarihinde saat 06:53’te Akbank kredi kartımdan iyzico/Zara.com üzerinden alışveriş yapılmış ve tarafıma ait kredi kartımdan herhangi bir SMS, mobil bildirim veya 3D Secure onayı olmaksızın, bilgim ve rızam dışında online ortamda 28.709 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemi ke...