Zara kart

20 Eylül tarihinde, kartım elimde ve çalınmamış olmasına rağmen, bilgim ve iznim dışında Zara üzerinden 4.490 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlem sırasında bana herhangi bir doğrulama kodu veya bilgilendirme mesajı gelmemiştir. Kartımın son dört hanesi 2840’tır. Olayı fark eder etmez b...

Zara online mağazadan aldığım ürünleri, birkaç ay sonra tüylenme sorunu yaşadığım için iade ettim. Ürünler kullanılmamış ve orijinal ambalajında olduğu için iadem onaylandı ve tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapıldı. İade işlemim sonrası, 13’ünde Zara tarafından ödeme yapıldığı belirtildi ancak 1...

17 Eylül 2025 tarihinde Zara online hesabım üzerinden bilgim dışında iki ayrı sipariş oluşturulmuş: biri 28.659 TL, diğeri 26.299 TL tutarında. Siparişlerin teslimat adresi İstanbul Güngören’de bir adres olarak görünüyor, oysa ben Karabük Safranbolu’da ikamet ediyorum. Ayrıca, ödemeler de bana ait o...

15 Eylül 2024 tarihinde Zara online mağazadan 5385*****63 numaralı siparişi verdim. Siparişim 7350 TL tutarındaydı ve kredi kartımla ödeme yaptım. Kargo MNG Kargo ile dağıtıma çıkmasına rağmen, bugün tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim için iade oluşturulduğu mesajı geldi ve kargom geri çek...

11.11.2024 tarihinde Zara online mağazadan satın aldığım Kontrast Yaka Polo T-shirt (ref. 0526/320) ürününü, renk değişimi yaşadığım için 07.04.2025 tarihinde iade ettim. Ürünü kargo ile gönderdim ve iademin teslim edildiğini sistemden takip ettim. Ancak yaklaşık 5-6 aydır 1290 TL tutarındaki ücret ...

4 Eylül 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından bir elbise satın aldım ve ürünü aynı şekilde iade ettim. İadem 12 Eylül 2025 tarihinde teslim alınmasına rağmen, bugün 17 Eylül 2025 olmasına karşın hala ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram: 5389*****73. Müşteri hizmetleriyle yalnızca WhatsApp...

16 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Zara'nın online uygulaması üzerinden kayıtlı İş Bankası kartımla 20.529 TL tutarında giyim alışverişi yapılmıştır. Harcamayı fark ettiğim anda kartımı hemen iptal ettirdim. İşlem bana ait olmadığı için sipariş veya işlem numarasına ulaşamıyorum. İşle...

16 Eylül tarihinde, bilgim dışında kredi kartımdan 10 dakika içinde üç kez yüksek meblağlarda (25.000 TL, 15.000 TL ve 28.000 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 69.000 TL) para çekilmiştir. Bu işlemlerden bana gelen banka mesajı sayesinde haberdar oldum ve kartımı hemen iptal ettirdim. Alışverişlerin ...

16 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Zara online uygulaması üzerinden kayıtlı Ziraat Bankası kartımla 20.129 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Harcamayı fark ettiğim anda kartımı hemen iptal ettirdim. İşlem bana ait olmadığı için sipariş veya işlem numarasına ulaşamıyorum. Durumu...

5 Eylül 2025 tarihinde Zara'nın online uygulaması üzerinden aldığım iki ürünü (4661/379 kodlu halter yaka gövdeli kısa elbise - pudra pembesi ve 8152/409 kodlu halter yakalı çiçek detaylı kısa elbise) iade etmek üzere DHL Kargo aracılığıyla gönderdim. İademin merkeze ulaştığına dair uygulamada bilgi...

11 Eylül’de bilgimiz dışında Ziraat Bankası kredi kartımızdan Zara adına 4.560 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettik. Durumu hemen Zara online müşteri hizmetlerine bildirip işlemin iptal edilmesini ve harcamanın durdurulmasını talep ettik. Yetkililer işlemin incelemeye alındığını ve bir ar...

14.09.2025 tarihinde saat 20:22’de, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 4.280 TL tutarında iyzico/Zara.com üzerinden para çekilmiştir. İşlemle ilgili herhangi bir müşteri, sipariş veya işlem numaram yoktur. Olayı fark ettiğimde bankamı aradım fakat mesai saatleri dışında olduğu için bankaya git...

13/09/2025 tarihinde bilgim dışında, Moka ödeme sistemi üzerinden Zara'nın online mağazasından 16.569 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Kart bilgilerim izinsiz şekilde kullanılmıştır ve bu tarzda Zara üzerinden yapılan çok sayıda şikayet olduğunu da gördüm. Durumu fark eder etmez Zara müşteri...

13.07.2025 tarihinde Akbank Platinum kredi kartımın (son 4 hanesi 3011) üzerinden iznim ve onayım olmadan Iyzico aracılığıyla Zara.com üzerinden 5.560 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bu harcama bana ait değildir ve herhangi bir üyelik, abonelik veya daha önce yaptığım bir alışverişle ba...

24 Ağustos 2025 tarihinde Zara'dan verdiğim 6563467527 numaralı siparişimde, libas sipariş etmeme rağmen tarafıma yanlışlıkla bluz gönderildi. Ürün referans numarası: Ref 4661/281. Yanlış ürünü 26.08.2025 tarihinde Türkiye'ye iade ettim ve iade etiket numaram: 103160614542. Zara'nın ürünü teslim ald...

26 Ağustos 2025 tarihinde Zara online mağazasından giyim ürünleri almak için toplamda 9 kez sipariş vermeye çalıştım. Her seferinde siparişim iptal edildi. Son iki denememde ise iki farklı kartımdan toplamda 2.259 TL ve 2.259 TL olmak üzere iki ayrı ücret çekildi. Ancak siparişlerim yine iptal edild...

07 Ağustos 2024 tarihinde Zara uygulaması üzerinden aldığım jean ürününü iade etmek için yine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürün kurye tarafından teslim alındı. Sipariş numaram: 6561265770. Ancak aradan geçen süreye rağmen iade işlemi uygulamada “ödeme beklemede” olarak görünüyor ve h...

6 Eylül tarihinde Zara online mağazasından aldığım kahverengi çantayı kargo yoluyla iade ettim. Ürün Zara’ya ulaştı, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 5427*****62. İade sürecinin neden bu kadar uzun sü...

Kartımla bilgim dışında Zara.com üzerinden 9.079 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştı. O dönemde her gün Zara’ya ulaşarak işlemin bana ait olmadığını ve iptal edilmesini talep ettim, ancak sürekli geçiştirici cevaplar aldım ve işlem iptal edilmedi. 29.08.2025 tarihinde Rize Tüketici Hakem Heyeti, ...

03.09.2025 tarihinde Zara.com üzerinden aldığım beyaz erkek tişörtü, Zara Cevahir mağazasında bulunan otomatlar aracılığıyla, iade seçeneğini kullanarak teslim ettim. Sipariş numaram: 5388*****77. Ürünü beğenmediğim için, yasal süresi içinde iade talebinde bulundum ve kartla ödeme yapmıştım. Ancak ...

10 Eylül 2025 tarihinde saat 18:54’te, bilgim dışında ve onayım olmadan, sonu 0175 ile biten banka kartımdan Mokaunited/Zara Giyim ıstanb adlı firmada 6.360 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu alışverişe dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gelmemiştir. Ayrıca, bu ...

08.09.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında, herhangi bir bildirim gelmeden Garanti Bankası kredi kartımdan Zara online üzerinden 11.000 TL’ye yakın bir tutar 3 taksit halinde çekilmiştir. Kart ekstremi kontrol etmesem bu durumdan haberim dahi olmayacaktı. Aynı günlerde Supplementerler.com üzerind...

Zara internet mağazasından 5384*****69 numaralı siparişimle bir kadın elbise ve bir erkek pantolon aldım. Ürünlerim hemen kargoya verildi ancak Kargoist firmasıyla yaşadığım sorun nedeniyle 10 gün boyunca Bayrampaşa’dan Üsküdar’a teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 21203228502700100032. Defalarca ...

24 Mayıs tarihinde Zara Inditex firmasından 5412*****36 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan 11 parça ürün tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir iade işlemi de yapılmadı. Yaklaşık 15 bin tl tutarındaki ödemeyi bankamatik kartımla gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul, Sarıyer’dir. ...