Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Etek
Zara İade Talebini Unuttuğum Eteğin Ücreti Ödenmiyor Mağdur Oldum

ID:33523767

Zara İade Talebini Unuttuğum Eteğin Ücreti Ödenmiyor Mağdur Oldum

Zeliha

30 Ağustos 2025 11:14

605

Zara online mağazasından 5428***9802 sipariş numarasıyla aldığım pullu kahverengi eteği, 12 Ağustos’ta diğer iade ürünlerimle birlikte kutuya koyup kargoya verdim. Ancak iade talebini oluşturmayı unuttuğumu 13 Ağustos’ta fark ettim ve hemen aynı gün canlı destek üzerinden WhatsApp’tan Zara müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana, iadeler işleme alındığında bildirmediğim ürünün de otomatik olarak iade kabul edilip ücretinin tarafıma iade edileceği söylendi.

Diğer ürünlerimin ücret iadesi sorunsuz şekilde yapılırken, iadesini bildirmeyi unuttuğum eteğin ücreti tarafıma ödenmedi. Defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Ürünün ücreti olan 1690 TL’yi banka kartımla ödedim ve iade sürecinde mağdur edildim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürün ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişimde Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Leyla

Zara

24 Ağustos 2025 14:25

507

19 Ağustos’ta Zara’nın online mağazasından 5388*****91 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı ve kahverengi kemerli midi elbise satın aldım. Siparişim 21 Ağustos’ta teslim edildi ancak kutudan sadece ayakkabı çıktı, elbise ise eksikti. Teslimat günü hemen WhatsApp üzerinden Zara müşteri hizmetleriyl...

Tuana sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürünlere İade Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Tuana

Zara

06 Ekim 2025 14:43

936

07 Eylül tarihinde Zara'dan 5431***7904 numaralı siparişimle 2 siyah üst, 1 lacivert üst, bir gri body, bir beyaz pantolon ve bir beyaz ayakkabı aldım. Ürünlerin bedenleri üzerimde istediğim gibi durmadığı için, 2 Ekim’de tüm ürünleri iade ettim. Ürünlerin hepsini gönderdiğimde etiketleri üzerindeyd...

Kusurlu Ürünlere İade Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Zara Siparişim İptal Edildi Para İadesi Yapılmadı Mağdur Oldum

Mizgin

Zara

20 Ağustos 2025 14:03

756

Zara online mağazasından 5388*****71 numaralı siparişimle bir pantolon ve bir bluz satın aldım. Siparişimi bugün verdim, ancak kısa süre sonra siparişimin iptal edildiğine dair e-posta aldım. Buna rağmen kartımdan 2049 TL tutarında ödeme çekildi. Konuyla ilgili olarak WhatsApp hattınız üzerinden ile...

1 Destek

Zerrin sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online İade Sürecinde Eksik Ve Geciken Ödeme Sorunu

Zerrin

Zara

28 Ağustos 2025 20:35

1.007

21 Ağustos tarihinde Zara online mağazasından yaptığım 5417***4404 numaralı siparişimdeki tüm ürünleri iade ettim. İade işlemini tamamlamama ve iade onay maili almama rağmen, hem uygulamada iade hâlâ beklemede olarak görünüyor hem de tarafıma eksik ve belirsiz bilgiler veriliyor. 5.100 TL’lik iade b...

1 Destek

6 Yorum

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Sipariş İptali Sonrası İade Ücretim 2 Aydır Yapılmadı

Zeynep

Zara

30 Ağustos 2025 01:15

1.063

19 Haziran’da Zara’nın online mağazasından 5380*****13 numaralı sipariş ile bir elbise satın aldım. Siparişi verdikten sadece 5 dakika sonra iptal etmeme rağmen, üzerinden 2 ay geçmesine rağmen 3390 TL tutarındaki iadem banka kartıma yatırılmadı. Ürün bana hiç ulaşmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizm...

zara-online-siparis-iptali-sonrasi-iade-ucretim-2-aydir-yapilmadi-2.jpg

zara-online-siparis-iptali-sonrasi-iade-ucretim-2-aydir-yapilmadi-1.jpg

3 Yorum