Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Zara Online'da Bilgim Dışında Yüksek Tutar Çekimi

ID:33627725

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online'da Bilgim Dışında Yüksek Tutar Çekimi

Kübra

Zara

10 Eylül 2025 02:22

533

Zara'nın online platformundan, bilgim ve onayım dışında kartımdan 6.020 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmiştir. Kartımın son 4 hanesi 5111’dir. Ben bu alışverişi kesinlikle yapmadım ve herhangi bir sipariş oluşturmadım. İşlemi fark ettiğimde hemen bankamla iletişime geçip kartımı alışverişe kapattım. Bankam, işlemin provizyonda olduğunu ve 24 saat sonra itiraz edebileceğimi bildirdi. Zara müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir sipariş veya işlem kaydım olmadığı için ilerleme sağlayamadım.

Herhangi bir şüpheli e-posta veya bağlantıya tıklama durumu da yaşanmadı. Bu işlemin tek seferlik olduğunu kontrol ettim ve başka bir benzer işlem bulunmamaktadır.

Zara’dan beklentim, bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin araştırılması ve kartımdan çekilen 6.020 TL’nin tarafıma iade edilmesidir.

zara-onlineda-bilgim-disinda-yuksek-tutar-cekimi-2.jpg

zara-onlineda-bilgim-disinda-yuksek-tutar-cekimi-1.jpg

3 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Onur

Benzer Şikayeti Var

11 Eylül 2025 16:07

Aynı şikayetten burada bir sürü var hep de Zara üzerinden oluyor nedense. Ben savcılığa başvurmadım ama başka bir arkadaş daha var burada o savcılığa başvurmuş sonra bankaya yaptığı harcama itirazı sonuçlanınca parası iade edilmiş. Savcılığa başvurduğu için mi yoksa bankaya harcama itirazında bulundu norma sonuç o şekilde mi çıktı bilemiyorum. Ben bankaya harcama itirazında bulundum 3 ay oldu neredeyse hala cevap yok. Zara’yı şikayet ettim kazandım onlar hala daha oyalıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne siz de başvuru yapabilirsiniz belgelerinizle

Onur

Benzer Şikayeti Var

11 Eylül 2025 15:46

Aynısı benim başıma geldi 2 3 ay önce. Benim kartımla bilgim dışında Zara'dan alışveriş yapılmış. Bu Zara'ya defalarca yazmama rağmen iptal etmediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim bunları karar kabul çıktı 15 gün geçti yine yatırmıyorlar. Dosyanız inceleniyor deyip duruyorlar

Kübra

Şikayet Sahibi

11 Eylül 2025 16:04

Ne yapmamız gerekiyor acaba bankanız yardımcı olmadı mı nasıl çözeceğiz bu meseleyi çok çirkin bir şey nasıl paramızı çekerler

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Zara Uygulamasında Kayıtlı Kartımla İzinsiz Yüksek Tutarlı Alışveriş Yapıldı

Eylül

Zara

16 Eylül 2025 15:27

991

16 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Zara online uygulaması üzerinden kayıtlı Ziraat Bankası kartımla 20.129 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Harcamayı fark ettiğim anda kartımı hemen iptal ettirdim. İşlem bana ait olmadığı için sipariş veya işlem numarasına ulaşamıyorum. Durumu...

zara-uygulamasinda-kayitli-kartimla-izinsiz-yuksek-tutarli-alisveris-yapildi-2.jpg

zara-uygulamasinda-kayitli-kartimla-izinsiz-yuksek-tutarli-alisveris-yapildi-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Zara Online'da Yetkisiz İşlem Ve Yetersiz Destek

Ezgi

Zara

06 Ağustos 2025 12:26

697

6 Ağustos 2024 tarihinde, bana ait olmayan bir işlem nedeniyle Zara online üzerinden kartımdan şifresiz olarak 3.780 TL tutarında alışveriş yapıldı. Bankamdan harcama bildirimi aldım ve hemen Zara müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak, müşteri hizmetleri bu konuda sadece bankadan işlem yapılabileceğin...

1 Destek

1 Yorum

Zara Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Alışverişin İptali Talebi

Yasemin

Zara

26 Ağustos 2025 18:48

368

24.08.2025 tarihinde saat 23.00 civarında, bilgim dışında kart bilgilerim kullanılarak Zara’nın online mağazasından 31.388,00 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak yanımda olmasına rağmen, kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum. Bu durumun hemen ardından hem Za...

Öne Çıkan Konular