Zara kart

5431****120 numaralı siparişimi bugün Zara internet sitesinden, Word kartımla üç taksit seçeneğiyle 6354/610/800 kodlu çantayı alarak oluşturdum. Ancak siparişim birkaç saat içinde hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Bankadan ödeme işleminin gerçekleştiğine dair SMS aldım. Durumu öğrenmek içi...

28.08.2025 tarihinde saat 03:12’de Akbank Axess kartımdan, bilgim dışında online olarak Moka United/Zara adına 44.949 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Kartım fiziksel olarak o anda yanımdaydı ve bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım. İşlem sırasında tarafıma herhangi bir onay kodu da gelm...

10 Ağustos’ta Zara’dan 5420*****54 numaralı siparişimle 5079/170/700 kodlu bir elbise satın aldım. 25 Ağustos’ta İstinyePark şubesine giderek elbiseyi iade ettim ve 166872 numaralı işlem fişini aldım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen banka kartıma henüz ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşter...

27 Ağustos tarihinde Instagram’da Zara adına düzenlenmiş gibi görünen sponsorlu bir çekiliş reklamına tıkladım. Reklamda, bir anket doldurmam istendi ve ardından Zara kıyafet ve ayakkabı içeren bir hediye kutusu kazandığım belirtildi. Sadece kargo ücreti ödemem gerektiği söylendiği için 2 Euro’luk ö...

26/08/2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Enpara kartımdan Iyzico aracılığıyla Zara adına 2.990 TL tutarında bir ödeme yapılmıştır. Kartımın kopyalanmış olabileceğinden şüpheleniyorum ve benzer başka çekimler de fark ettim. Olayı fark eder etmez hem bankam hem de Iyzico ile iletişime geçtim, ka...

26/08/2025 tarihinde saat 22:37’de Akbank Axess kartımın (son dört hanesi: 6634) üzerinden bilgim dışında, online olarak moka united/Zara adına 23.139 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Kartım fiziksel olarak o anda yanımdaydı ve bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım. İşlem sırasında tarafı...

22 Ağustos Cuma günü Zara İstiklal Caddesi mağazasından online siparişim kapsamında 7 paket (yaklaşık 10 parça ürün) teslim aldım. Ürünlerden biri dökümlü straplez bluzdu. Ürünü mağazada teslim aldıktan hemen sonra kabinde denedim ve bedeni olmadığı için mağazadan çıkmadan iade etmek istedim. Ürün k...

24.08.2025 tarihinde saat 23.00 civarında, bilgim dışında kart bilgilerim kullanılarak Zara’nın online mağazasından 31.388,00 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak yanımda olmasına rağmen, kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum. Bu durumun hemen ardından hem Za...

25 Temmuz tarihinde Zara online hesabım üzerinden, bilgim ve onayım dışında, bana ait olmayan bir adrese ve telefon numarasına iki defa toplamda 35 bin TL’lik sipariş oluşturulmaya çalışılmıştır. Siparişlerde ismim kullanılmış ancak adres ve telefon numarası bana ait değildir. Hesabım hiçbir yerde a...

15.08.2025 tarihinde saat 13:43’te, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Iyzico/Zara İstanbul adına 34.829 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleşmiştir. Ben Zara’dan hiçbir zaman online alışveriş yapmadım ve kartım bu siteye kayıtlı değildir. Sadece Yemeksepeti üzerinden Iyzico ile ödeme ge...

16 Ağustos 2025 tarihinde saat 18.23’te, bilgim ve onayım dışında fiziki kredi kartıma ait bilgiler kullanılarak zara.com/tr üzerinden toplam 6.560₺ tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Olayı fark ettiğim anda bankam ile iletişime geçip, elimin altında olan kartımı kapattırdım ve harcama provizyonda...

Zara dan bilgim dışında kartım kopyalanarak alışveriş yapılmış. Zara konu ile ilgilenmiyor kaç gündür cevap gelmedi. Zara' nın alışveriş zaafiyeti bu kadar basit olmamalı. Konu ile ilgilenmiyorlar. En düşük alışveriş tutarında dahi şifre isterlerken 10640 TL lik ödeme de nasıl onay kodu alınmaz çıld...

19 Ağustos’ta Zara’nın online mağazasından 5388*****91 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı ve kahverengi kemerli midi elbise satın aldım. Siparişim 21 Ağustos’ta teslim edildi ancak kutudan sadece ayakkabı çıktı, elbise ise eksikti. Teslimat günü hemen WhatsApp üzerinden Zara müşteri hizmetleriyl...

23.08.2025 tarihinde saat 23:03’te, bilgim ve onayım dışında Zara hesabıma bağlı olan ve sonu 8375 ile biten kartımdan online olarak 18.410 TL tutarında bir işlem gerçekleşmiştir. Sipariş veya müşteri numaram olmadığı için işlem detaylarına ulaşamıyorum. Olayı fark eder etmez kartımı iptal ettirip b...

23 Haziran 2024 tarihinde saat 14:42’de, kartımın son dört hanesi 7329 olan hesabımdan iznim ve bilgim dışında Zara üzerinden 49.459 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Alışverişi fark eder etmez Zara'nın WhatsApp canlı destek hattı üzerinden iletişime geçerek işlemin iptalini ve alınan ürünleri...

19.08.2025 tarihinde bilgim dışında Moka United Zara Giyim üzerinden internet alışverişi yapılarak kredi kartımdan 10.290 TL tutarında harcama gerçekleştirilmiştir. Bu alışverişi ben yapmadığım halde, kart bilgilerim kullanılarak farklı kişiler tarafından işlem yapılmıştır. Harcama ile ilgili olarak...

14.08.2025 tarihinde Zara'dan aldığım ürünler teslim edildi. Sipariş numaram: 5381*****41. Ürünleri iade etmek istedim, fakat iade etiketi süresinin yalnızca 1 hafta geçerli olduğu belirtilmiş. Oysa Zara'nın iade hakkı 30 gün ve bu süre henüz dolmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kodun 30 gün ...

21/08/2025 tarihinde bilgim dışında Iyzico/Zara üzerinden kredi kartımdan tek çekim olarak 73.529 TL’lik bir işlem yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak bana sadece bankadan işlem bildirimi mesajı gelmiştir, herhangi bir doğrulama kodu veya bilgilendirme mesajı almadım. Ayrıca Zara veya Iyzico’da he...

Zara online mağazasından 19.08.2025 tarihinde 5431****170 numaralı siparişi verdim. Siparişin bir gün içinde teslim edilmesi için ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Siparişi özellikle çocuğumuzun 23.08.2025 tarihinde öğlene kadar yetişmesi gere...

Zara'nın online alışveriş sitesinde Troy kartımı ve diğer kartlarımı kaydedemiyorum. Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor. Farklı cihazlardan, farklı tarayıcılardan ve farklı kartlarla denememe rağmen hiçbirinde kart kaydetme butonu çıkmıyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Bu nedenle he...

22.08.2025 tarihinde saat 03:00 sularında, Garanti Bankası kartımdan iznim ve bilgim dışında “Zara*MOKAUNITED” adıyla 53.279 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşmiştir. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma yalnızca çekim yapılan tutarın mesajı gelmiş, öncesinde herhangi bir bilgilendirme veya onay me...