to read complaints and reviews, or file yours.Vip Otobüs Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık
04.02.2026 tarihinde saat 15.30 Adana – Kahramanmaraş seferi için Vip Kahramanmaraş Turizm’den PNR numarası MURI0DV olan bir bilet aldım. Adana Otogarı’nda 5 numaralı peronda, belirtilen saatte hazır olmama rağmen otobüs vaktinde gelmedi ve yaklaşık 1 saattir peronda bekliyoruz.
Bu süre boyunca her seferinde “15 dakika sonra gelecek” denilerek oyalanıyoruz. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen otobüs hala gelmedi ve net bir bilgi verilmediği için kendimizi kandırılmış hissediyoruz.
Yolcuyu bu şekilde sürekli oyalayan ve doğru bilgilendirme yapmayan bu tutumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi, gecikmenin sebebiyle ilgili net ve şeffaf bir açıklama yapılması ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
