to read complaints and reviews, or file yours.04.10.2026 tarihinde Zara internet sitesi üzerinden 5447*****17 numaralı siparişimle “Dikişli Burunlu Kalın Tabanlı Ayak...kabı” satın aldım. Siparişi oluşturduğumda teslim tarihi önce 10 Ekim olarak göründü, daha sonra 12 Ekim olarak güncellendi. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime
7 Ekim’de Zara’dan 5446*****15 numaralı siparişimle Bağcıklı Puantiye Desenli Kısa Elbise ve Fiyonklu Omuz Çantası satın... aldım. Teslimat adresim İstanbul Maltepe. Siparişimin teslim tarihi sistemde önce 10 Ekim olarak görünürken, daha sonra 12–13 Ekim aralığına güncellendi. Buna rağmen ürünlerim bel
Zara’dan oğlum için yaptığım online alışverişte aldığım ürünlerin bir kısmını beden uyumsuzluğu nedeniyle 19 Eylül’de Ce...vahir Zara şubesine iade ettim. Toplam 26.850 TL tutarındaki bu iadenin ücret iadesi üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde yansımadı. Ekte yer a
Zara internet sitesi üzerinden 28 Eylül 2026 tarihinde 5445*****35 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim Cargo X kargo ...firması ile 47136524323000100030 takip numarasıyla gönderildi ancak kargom günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Cargo X ile yaptığım görüşmelerde kargonun kaybolduğunu söylediler,
28 Eylül’de Zara online mağazadan verdiğim parfüm siparişim, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kuryeye bile teslim ...edilmedi. Sipariş numaram 5446*****51 olup, parfüm acil ihtiyacım olmasına rağmen ürünlerin tedarik ve gönderim sürecinde ciddi bir gecikme yaşanıyor. Siparişimde yer alan parfüml
04.09.2026 tarihinde Zara online mağazadan aldığım siyah pantolonu iade etmek için başvuru yaptım ve ürün 10.09.2026 tar...ihi itibarıyla Zara’ya ulaştı. 1.590 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın iadem hâlâ işleme alınmadı ve hesabıma
25 Eylül 2026 tarihinde Zara online üzerinden kadın ve çocuk kategorisinden ürünler satın aldım. Siparişi aynı gün tesli...mat ücreti ödeyerek verdim ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alabildim. Sipariş numaram 5487*****50, teslimat a
27.09.2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 11 parçalık bir online sipariş verdim. 29.09.2026 tarihinde kargom kargo ...firması tarafından teslim edildi. Paketi teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda, siparişimde yer alan 1608/233/800 kodlu, siyah L beden bir adet pantolonun eksik gönderildiğini far
26 Eylül 2026 tarihinde Zara online mağazasından 5444*****13 numaralı siparişimle iki adet kapüşonlu bomber ceket satın ...aldım. Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve teslimat günü sürekli olarak ileri bir tarihe erteleniyor. Son olarak tarafım
Zara’nın 5463*****04 sipariş numaralı online mağazasından satın aldığım ve sonrasında iade ettiğim ürün için ödediğim 1....190 TL’nin tarafıma geri ödenmesi konusunda mağduriyet yaşıyorum. Ürünü İş Bankası’ndaki hesabıma ait kartla almıştım, ancak bu hesabımı daha sonra imzalı şekilde tamamen kapattım
2 Eylül 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından okul çantası siparişi verdim. Sipariş numaram 5485*****04. Sipariş a...şamasında tahmini teslimat tarihi 5–9 Eylül olarak görünüyordu ve çantayı da bu tarihlere güvenerek, okul açılışına yetişmesi için aldım. Ancak bu tarihler arasında ürün teslim edi
Zara internet sitesinden yaklaşık 1.300 TL tutarında yaptığım alışverişteki ürünü 20 Ağustos’ta iade etmek için Aras Kar...go ile İstanbul Genel Müdürlüğü adresine gönderdim. Aras Kargo’da gönderim teslim edilmiş görünmesine rağmen Zara hesabımda iade süreci hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve hiçbir işle
Babamın bilgisi ve izni olmadan Zara Giyim’in online sitesi üzerinden babama ait banka kartından 20 Ağustos tarihinde 6....679 TL tutarında harcama yapılmış. Babam Zara’dan hiçbir şekilde alışveriş yapmadı, buna rağmen kart ekstresinde Zara Giyim adına bu işlem görünmektedir. Zara’ya telefonla ulaşabi
Zara online mağazadan 28 Ağustos 2026 tarihinde balon elbise ve tayt siparişi verdim. Siparişim Cargox kargo firması ile... gönderildi ancak kargo firması ürünü teslim etmeden “alıcı kabul etmedi – iade” şeklinde işlem geçmişi oluşturdu ve ürünü teslim almadığım halde teslimat yapılmamış gibi süreç kap
18 Temmuz’da Galataport Zara mağazasından yaptığım alışverişin iadesini 25 Temmuz’da Akasya AVM Zara mağazasına giderek ...gerçekleştirdim. İade tutarı 1.990 TL idi ve ödeme kredi kartım ile yapılmıştı. İade işlemi sırasında sadece slip verildi, bunun dışında iadenin karta ne zaman yansıyacağı veya sü
Zara’dan 12.08.2026 tarihinde yaklaşık 13.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim günlerdir sadece “gö...nderildi” olarak görünüyor, kuryeye teslim edildi aşamasına dahi geçmedi ve tahmini teslimat tarihi herhangi bir gerekçe açıklanmadan 18–19 Ağustos olarak ertelendi. “Gönderiyi tak
02.08.2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden beyaz keten bir gömlek satın aldım, teslimat tarihi olarak da 05.08.2026 ...tarihi görünüyordu. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemdeki sipariş takibinde de net bir bilgiye ulaşamıyorum. Bu süreçte Zara i
Zara online mağazadan aldığım bir gömleğin bedenini değiştirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ula...şamıyorum. Sadece beden değişimi talebim olmasına rağmen ortada muhatap bulamamak beni mağdur ediyor. Bugün itibarıyla telefon hattı, canlı sohbet, e-posta ve varsa WhatsApp dahil
Garanti Bankası’na ait sonu 5021 ile biten kredi kartımdan 22 Temmuz tarihinde bilgim ve iznim dışında Zara üzerinden 12....209 TL tutarında tek çekim alışveriş yapılmış. Bu işlemi tamamen tesadüfen kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Durumu fark eder etmez hem bankamla hem de Zara ile ilet
Zara’nın internet sitesinden 09.07.2026 tarihinde toplam 17.500 TL tutarında birden fazla elbise siparişi verdim. Sipari...şim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslim tarihi ilk olarak 17 Temmuz olarak görünü
26 Haziran 2026 tarihinde 5477*****74 sipariş numarasıyla Zara'dan alışveriş yaptım. Siparişim 9 Temmuz'da tarafıma ulaş...tı. Ancak teslim edilen pakette toplam değeri 7.630 TL olan 7 ürün eksikti. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde Zara uygulaması ve internet sitesinde siparişimin hâlâ "dağıtımda" g
30.06.2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5466*****86 numaralı siparişim o günden beri hâlâ “hazırlanıyor”... aşamasında görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Tahmini teslimat tarihi aralığı da uygulamada yazmasına rağmen siparişimle ilgili somut bir adım atılmadı. Yaşanan gecikmeyle ilgil
24 Haziran tarihinde Zara online mağazadan bir adet parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 5435*****07. 28 Haziran’da k...argom dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Asıl sorun ürüne ulaşamamamdan çok, yaşadığım iletişim
24.06.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5476*****92 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim için sistemde 2...9.06.2025 tarihinde gönderildi bilgisi görünmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Aradan geçen süreye rağmen süreçle ilgili net bir bilgile
