to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 07’sinde 0347/328/800 kodlu bir elbise sipariş ettim, ürün 11’inde elime ulaştı. Ancak elbise sipariş verirken seçtiğim opsiyona uymadığı için 12’sinde iade başvurusu yaptım ve ürünü geri gönderdim.
İade sürecinin üzerinden neredeyse 10 gün geçmesine rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de 28TFM1NQK5Q8 numaralı siparişime ait ücret iadesi hesabıma yansıdı. Müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamadım, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.
Ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
13 Ocak tarihinde Zara web sitesi üzerinden 5410*****49 numaralı sipariş ile bir kadın elbisesi satın aldım. Siparişim, Zara’nın anlaşmalı olduğu Cargox kargo firması ile gönderildi; ancak kargo firması ürünü bana hiç teslim etmeden, adres bilgilerim tam olmasına rağmen kendi kendine “adres yetersiz...
Zara’dan vermiş olduğum ve 9 Ocak 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken 5411*****15 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Kargo firması Cargo X ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmemiş, tarafıma net bir bilgi de ve...
23 Mayıs 2024 tarihinde Zara’dan verdiğim 5376***5707 numaralı siparişim için teslimat tarihi 2 Haziran olarak güncellenmişti. Ancak ürün hala elime ulaşmadı. Kargo firması ile görüştüğümde, ürünün fiziksel olarak kendilerine ulaşmadığını söylediler. Zara müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde...
Yorumlar