Zara Çocuk Elbisesi Yıkamada Renk Değiştirdi: Değişim ve İade Talebi

22 Mayıs’ta İzmir İstinye Zara mağazasının çocuk bölümünden aldığım elbise ve bluzu, üzerlerindeki bakım talimatlarına uygun şekilde 30 derecede yıkamama rağmen ilk yıkamada renginde değişim oldu. Ürünleri tamamen önerilen şekilde yıkamama rağmen çocuğumun hiç giyemediği bayramlık rezil oldu. Ödediğim bedel şöyle dursun yaşadığım üzüntü çok daha büyük ve Zara markasına olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Bu nedenle, söz konusu ürünlerin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma değişim ya da iade hakkının sağlanmasını talep ediyorum. Zira bir kere bile giymedi çocuğum, bayramlık bir çocuk için ne demek biliyor musunuz? Biz parayı ağaçtan mı topluyoruz sanıyorsunuz? Acilen çözüm bekliyorum!