Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Elbise
Zara Mağaza Teslim Seçeneğinde Siparişlerin Gecikmesi Ve Sürekli İade Edilmesi

ID:35984433

Zara Mağaza Teslim Seçeneğinde Siparişlerin Gecikmesi Ve Sürekli İade Edilmesi

Beyza

13 Mayıs 22:45

Zara’dan Akasya AVM mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim siparişlerim bir haftadır mağazaya ulaşmıyor ve her seferinde ürünlerim iade ediliyor. Son olarak 5468*****22 numaralı siparişimde de aynı sorunu yaşadım ve mağdur duruma düştüm.

Mağazaya ve müşteri hizmetlerine defalarca durumu iletmeme rağmen “Bu durum için üzgünüz, sadece iade gerçekleştirebiliyoruz” denilerek geçiştirildim. E-posta ile geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili doğru düzgün bilgilendirme de alamadım.

Ben ürünlerimin Akasya Zara mağazasına en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm bu süreçle ilgili gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

zara-magaza-teslim-seceneginde-siparislerin-gecikmesi-ve-surekli-iade-edilmesi-2.jpg

zara-magaza-teslim-seceneginde-siparislerin-gecikmesi-ve-surekli-iade-edilmesi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Bireysel Müşteriden Kurumsal Fatura İsteyerek İade Yapmıyor

Öznur

Zara

10 Eylül 2025 22:20

659

8 Ağustos 2025 tarihinde zara.com/tr/ adresinden 5386*****85 sipariş numarasıyla aldığım 3 üründen ikisini teslim aldım, çünkü bir ürün henüz mağazaya ulaşmamıştı (mağazadan teslim seçeneğini kullandım). Ürün mağazaya ulaştıktan sonra kişisel sebeplerden dolayı ürünü mağazadan alamadım. Uygulamada ü...

zara-bireysel-musteriden-kurumsal-fatura-isteyerek-iade-yapmiyor-5.jpg

zara-bireysel-musteriden-kurumsal-fatura-isteyerek-iade-yapmiyor-4.jpg

zara-bireysel-musteriden-kurumsal-fatura-isteyerek-iade-yapmiyor-3.jpg

zara-bireysel-musteriden-kurumsal-fatura-isteyerek-iade-yapmiyor-2.jpg

zara-bireysel-musteriden-kurumsal-fatura-isteyerek-iade-yapmiyor-1.jpg

2 Destek

2 Yorum

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Zara’nın 2 Saatte Teslimat Sözü Ve Mağaza Personelinin Saygısız Tutumu

İsmail

Zara

30 Aralık 2025 09:35

377

Zara’nın “2 saatte mağazadan teslimat” seçeneğine güvenerek 24 Aralık 2025 tarihinde saat 18:15’te Akasya AVM İstanbul mağazasından sipariş verdim. Teslimat süresine güvenerek AVM’ye özellikle bu amaçla gittim ancak mağazaya vardığım sırada, tam 19:57’de tarafıma “siparişiniz değiştirildi” şeklinde ...

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim 22 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmuyor

Beyza

Zara

24 Aralık 2025 15:18

406

Zara online mağazadan 2 Aralık’ta 5448*****98 numaralı siparişimi verdim. Sipariş ekranında ürünümün en geç 12 Aralık’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 22 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul Başakşehir’de bulunan teslimat adresime herhangi...

zara-siparisim-22-gundur-teslim-edilmedi-bilgilendirme-ve-cozum-sunulmuyor-1.jpg

1 Destek

Zara Mağaza Teslimatında Ürünlerim Günlerdir Bulunamıyor

Öznur

Zara

11 Ağustos 2025 01:11

704

Zara online sitesinden 5428*****56 numaralı siparişimle kadın ayakkabı ve elbise satın aldım. Siparişimde teslimat noktası olarak Antalya Terracity mağazasını seçtim. Yaklaşık on gündür “Ürününüz mağazadadır” şeklinde mesajlar alıyorum, ancak her defasında mağazaya gittiğimde ürünlerimin mağazada ol...

54660421300 Numaralı Zara Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Emine

Zara

06 Mayıs 11:01

141

Zara online’dan 5466*****00 numaralı siparişimle bir adet Zara çanta satın aldım. 1 Mayıs tarihini mağaza teslimatı olarak seçtim ve sistemde ürünüm yaklaşık bir haftadır “gönderildi” olarak görünmesine rağmen Akasya Zara mağazasına bir türlü ulaşmadı. Sipariş durumunda ürünün gönderildi yazmasına ...

54660421300-numarali-zara-siparisimde-teslimat-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-1.jpg