to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 5427*****01 numaralı siparişi verdim ve firma ürünlerimi Bir Günde Kargo ile hızlıca kargoya teslim etti. Kargo firması ürünleri bir günde almasına rağmen 08.05.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom bugün 10.05.2026 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve üç gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor.
Aynı kargo firması daha önce de kargomu kaybetti ve ben benzer sorunu yaklaşık beş kez yaşadım. Buna rağmen hâlâ aynı firmayla çalışılması ve teslimatların bu kadar aksaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Konu ile ilgili olarak pazar günü müşteri hizmetlerini aradığımda da ulaşabildiğim kimse olmadı.
Öncelikli talebim, bu siparişimin en geç 11 Mayıs tarihine kadar tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesi. Ancak ürünlerimin kaybolduğunu düşündüğüm için, bu tarihe kadar teslimat gerçekleşmeyecekse sipariş bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
22 Haziran tarihinde Zara'dan bir ürün siparişi verdim. 24 Haziran'da teslim edileceği belirtilmişti, fakat 24 Haziran günü 'Bir Günde Kargo' adlı firma teslimat adresine gitmiş, ancak kimse olmadığı gerekçesiyle kargoyu alıp şubeye geri göndermiş. Bütün gün telefonum elimde olmasına rağmen kimse be...
Zara’dan 7 Mart tarihinde Bir Günde Kargo ile gönderilmek üzere bir elbise sipariş ettim. Kargo takip ekranında gönderim 11 Mart tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve ürün elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Sultanbeyli Mehmet Akif Maha...
Zara mobil uygulaması üzerinden 26 Nisan 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim siparişim hala teslim edilmedi. Zara'nın iş ortağı olduğuna ilk kez şahit olduğum Bir Günde Kargo isimli şirkette 6 Mayıs 2025 tarihinden beri kargomun kuryede olduğu bilgisine ulaşabiliyorum yalnızca. Kargom dağıtıma çıkmadığ...
Zara mobil uygulaması üzerinden 411206276872 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürün bir günde Kargo firması ile 17 Mart tarihinde adresime getirildi, kargo apartmana kadar gelmesine rağmen ben aşağı inene kadar kurye teslimatı gerçekleştirmeden ayrıldı. Teslim edilmeyen gönderim için ürün...
16 Ocak tarihinde Zara üzerinden verdiğim siparişim için Bir Günde Kargo firmasını seçerek aynı gün teslimat olması amacıyla ek ücret ödedim. Ancak bugün 21 Ocak olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 471151331671 olan gönderim sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görün...
Yorumlar