to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mayıs 2026 tarihinde Zara’nın internet sitesinden ekru balon kollu kısa elbise siparişi verdim. Yıllardır kullandığım aynı adresi bu siparişte nedense “eksik” bulup teslimatımı gerçekleştirmediler. Buna rağmen ne kargonun yola çıktığına dair bir mail ya da SMS aldım ne de kargo firması tarafından herhangi bir arama yapıldı, ürün bana teslim edilmedi.
Adresim değişeceği için müşteri hizmetlerini arayıp mağdur edildiğimi belirttim. Adresimin güncellendiğini söylediler ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ ne Zara’dan ne de kargo firması Cargo X’ten bir bilgi alabildim. Cargo X’i aradığımda ise bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Zara gibi büyük bir markanın bu kadar ilgisiz, iletişimsiz ve müşteriyi mağdur eden bir kargo firmasıyla çalışmasını büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum ve artık bu siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Sipariş numaram 5428*****67’dir. 21 Mayıs’tan beri, yani bugün 1 Haziran 2026 olmasına rağmen hâlâ ürünüm elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için siparişimin bedelinin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Zara üzerinden biri kazak, diğeri bluz olmak üzere iki parça ürün siparişi verdim. Siparişim sistemde 13.01.2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor, 13.01.2026 saat 23:52’de cargox adlı kargo firması tarafından adıma teslim edilmiş olarak işaretlenmiş. Ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, n...
29.01.2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden iki adet etek siparişi verdim. Sipariş numaram 5457*****62’dir. Kargo firması ürünü bir gün içinde teslim etmiş gibi gösteriyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürünler hiç elime ulaşmadı. Yaşadığım sorun üzerine hem kargo firmasıyla ...
Zara’nın internet sitesinden vermiş olduğum siparişimin teslimatı için Cargox firması tercih edilmiş. 15.04.2026 tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım fakat o gün ürünüm teslim edilmedi. Ertesi gün tekrar “dağıtımda” şeklinde yeni bir mesaj geldi ancak yine hiçbir teslimat yapılmadı...
16 Ocak 2026 tarihinde Zara’nın internet sitesinden verdiğim 5455*****22 numaralı siparişimde elbise ve bluz satın aldım. Siparişim “bir günde kargo” ile gönderildi ve 20 Ocak 2026 tarihinde sistemde teslim edilmiş görünüyor; ancak ben hiçbir şekilde kargomu teslim almadım, kapıma ya da apartmana bı...
Zara’dan vermiş olduğum ve 9 Ocak 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken 5411*****15 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Kargo firması Cargo X ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmemiş, tarafıma net bir bilgi de ve...
Yorumlar