Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36076829

Zara Çocuk Elbisesinin Yıkama Sonrası Renk Değiştirmesi Memnuniyetsizliğe Neden Oldu

Zara Çocuk Elbisesinin Yıkama Sonrası Renk Değiştirmesi Memnuniyetsizliğe Neden Oldu
Zara Çocuk Elbisesinin Yıkama Sonrası Renk Değiştirmesi Memnuniyetsizliğe Neden Oldu
Zara Çocuk Elbisesinin Yıkama Sonrası Renk Değiştirmesi Memnuniyetsizliğe Neden Oldu
Zara Çocuk Elbisesinin Yıkama Sonrası Renk Değiştirmesi Memnuniyetsizliğe Neden Oldu
profile
Ahsen
Zara
24 Mayıs 01:32
7

Zara online mağazadan 18 Nisan tarihinde 5424*****85 numaralı siparişimle kızım için bir çocuk elbisesi satın aldım. Elbiseyi sadece bir kez, 21 Mayıs’taki okul fotoğraf çekimi için giydi. Çekim biter bitmez çocuklar küçük olduğu için elbiseler hemen çıkarıldı ve dolaba kaldırdım.

Bugün, kullanım talimatına tamamen uyarak, 30 derecede hassas programda yıkama yaptım. Makineden çıktığında elbisenin renk değiştirdiğini görünce resmen hüsrana uğradım. Uzun zamandır Zara’dan alışveriş yaparım ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Sadece bir kez giyilen ve talimatlara uygun yıkanan bir ürünün bu şekilde renk değiştirmesi hem kalite açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil. Durumun daha net anlaşılabilmesi için elbisenin yıkama sonrası haline ait fotoğrafları da şikayetime ekliyorum.

Bu elbiseyi kızım bayramda giyecekti, bu durum beni gerçekten çok üzdü. 1.590 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve şu an hem maddi hem de manevi olarak mağdur durumdayım. Ürünün, online sipariş bilgilerim üzerinden incelemeye alınmasını, hatalı/defolu ürün olarak değerlendirilmesini ve acilen iade ya da değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Şu anda hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu nedenle sürecin hızlıca başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlk Yıkamada Üç Elbise Ciddi Şekilde Çekti Ve Küçüldü

profile
Şükran
Zara
09 Ağustos 2025 05:47
583

11.08.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından üç adet çocuk elbisesi satın aldım. Elbiseler elime geçer geçmez, etiketlerinde yazan talimatlara uygun şekilde, 30 derecede ve 800 devirde yıkadım. Ancak ilk yıkamada üç elbisenin de ciddi şekilde çektiğini ve küçüldüğünü fark ettim. Sipariş numar...

ilk-yikamada-uc-elbise-ciddi-sekilde-cekti-ve-kuculdu-2.jpg
ilk-yikamada-uc-elbise-ciddi-sekilde-cekti-ve-kuculdu-1.jpg

Zara Çocuk Kot Elbisesinde Eksik Ve Yırtık Etiket Şikayeti Ve Değişim İsteği

profile
Evin
Zara
19 Nisan 19:54
218

14 Nisan tarihinde Zara’nın online mağazasından bir adet çocuk kot elbise ve bir adet gömlek siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında gömleğin etiketi ürün üzerinde duruyordu ancak çocuk kot elbisenin ne dış etiketi vardı ne de yaka kısmındaki etiketi sağlamdı; yaka etiketinin yırtık olduğunu gö...

Zara Çocuk Kot Elbisesinde Eksik Ve Yırtık Etiket Şikayeti Ve Değişim İsteği
zara-cocuk-kot-elbisesinde-eksik-ve-yirtik-etiket-sikayeti-ve-degisim-istegi-1.jpg

Zara’nın Aynı Gün Teslimatı Gecikmesi Ve 150 TL Ücret İadesi Talebi

profile
Melek
Zara
17 Mart 17:07
227

Zara’dan 16.03 tarihinde sabah saatlerinde, aynı gün teslimat seçeneği ile beyaz bir çocuk elbisesi siparişi verdim. Aynı gün teslimat için ayrıca 150 TL ek ücret ödedim ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi, ne kargo tarafından ne de Zara tarafından hiçbir şekilde aranm...

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Candan
Zara
16 Haziran 2025 23:48
480

Sipariş no: 5378*****49. Ürün bugün teslim edildi ve çok büyük bir şok yaşadım. 22.000 TL tutarında alışveriş yaptım, ancak paketten çocuk giyim çıktı. Bu nasıl olabilir? Durumla ilgili acil bir çözüm bekliyorum. Bir ürün yanlış gönderilebilir, bunu anlayabilirim; fakat komple yanlış ürün göndermek ...

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Müşteri Mağduriyeti
1 Destek
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Ertesi Gün Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Muhammet
Zara
16 Ocak 21:05
272

15.01.2026 tarihinde 471161064292 sipariş numarası ile Zara’dan çocuklarım için karne hediyesi olarak 4 parça elbise sipariş ettim. Siparişi oluştururken özellikle ertesi gün teslim seçeneğini tercih ederek 16.01.2026 tarihinde teslim edilmesi için kargo ücret farkı ödedim. Ancak ertesi gün teslim ...

Tüm Zara Elbise Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Zara Elbise Zara müşteri hizmetleri Zara iade Zara Elbise çocuk Zara Elbise da değişim Zara kredi kartı Zara ürün Zara sipariş numarası Zara çocuk
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri