to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Dik Süpürge Arızası Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Sinbo markasına ait Sinbo svc8622 dik süpürgeyi yaklaşık bir yıldan kısa süre önce Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir aydır süpürgenin ekranında ünlem işareti çıkıyor, çekim gücünde belirgin bir düşüklük var ve ayak kısmında ayrılma oluştu. Ürünün hem performansı azaldı hem de fiziksel olarak kullanımı zorlaştı. Daha bir yıl bile olmadan bu şekilde arıza vermesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık bir haftadır, şu an bu metni yazarken bile, ürünümün tamiri için Sinbo’yu telefonla aramaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum; aramalara yanıt verilmiyor. Yetkili birine bağlanamadığım için ne yapacağımı, ürünü nereye ve nasıl göndereceğimi bilemiyorum.
Garanti süresi devam eden ve Trendyol’dan satın aldığım süpürgemin ekranında çıkan uyarı, çekim gücü düşüklüğü ve ayak kısmındaki ayrılma sorunu için Sinbo’nun en kısa sürede benimle iletişime geçerek ürünümü yenisiyle değiştirmesini, süreç boyunca da bilgilendirme ve ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
