Zara edilir

10 Ekim tarihinde Zara’nın online mağazasından 5436*****64 numaralı siparişimle bir t-shirt satın aldım ve 750 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim başta 21 Ekim’de teslim edilecek olarak görünüyordu, ardından teslim tarihi 22-23 Ekim olarak güncellendi. Ancak, bugün 23 Ekim olmasına rağ...

26.09.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından Sipariş No: 5432****120 ile iş adresime altı adet beyaz pantolon siparişi verdim. Ürünler yağmurlu bir günde, karton kutu içinde ve herhangi bir koruyucu poşet olmadan teslim edildi. Kargo görevlisi ürünü getirirken kutu ıslanmıştı, ben de kutuyu kıs...

14.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından 6.490,00 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 5436*****46). Siparişimi standart kargo seçeneğiyle oluşturdum ve ödemesini kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bil...

5 Ekim tarihinde İstanbul Emaar Square AVM'deki Zara mağazasından aldığım ürünü iade ettim. İade işlemini mağaza çalışanı E*** T*** S***** gerçekleştirdi. İade sırasında banka kartımla (bankamatik kartı) ve nakit olarak işlem yaptım. Ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde, iade tutarı olan 1.49...

Zara online mağazasından 2.500 TL ödeyerek kadın deri ceket satın aldım. İlk aldığım ceketin kollarında kısa süre içinde soyulma meydana geldi. Durumu ilettiğimde bana yeni bir ürün gönderildi, ancak ikinci gönderilen cekette de aynı sorunla karşılaştım. İkinci ceketi 13 Ekim’de teslim aldım ve nere...

26.09.2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 4.280 TL tutarında şapka ve terlik siparişi verdim. Sipariş numaram: 5434****150. Ürünlerim bir günde kargo firmasıyla teslim edilecekti ancak bugün 22.10.2025 olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir/Narlıdere. Yaşadığım geci...

04.08.2025 tarihinde Zara’dan 11.000 TL tutarında kıyafet siparişi verdim ve Kolay Gelsin firmasının 253316061903 takip numaralı gönderisiyle teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, ürünüm teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslimat adresim Keşan/Edirne’dir. Daha önce de b...

Zara Online mağazasından aldığım pantolonu 17 Ekim’de teslim aldım. Ürün hiç kullanılmadı ve orijinal ambalajında, ancak beden küçük geldiği için iade etmek istiyorum. 18 Ekim’den beri iade işlemini başlatmaya çalışıyorum fakat Zara’nın verdiği iade koduyla DHL kargo şirketine ulaşamıyorum. Bulunduğ...

Zara’dan 5438*****54 numaralı siparişimde, ertesi gün teslimat seçeneğini işaretleyerek 168 TL ek ücret ödedim. Siparişimi dün verdim ve bugün teslim edilmesini bekliyordum. Ancak ürünlerim hala teslim edilmedi, sistemde şubede gözüküyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Kendim gidip almak ist...

20.10.2025 tarihinde Zara.com.tr üzerinden 5438****570 numaralı siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 21.10.2025 belirtilmişti ancak ürünüm teslim edilmedi, dağıtıma da çıkarılmadı. Sistem üzerinde ise sanki dağıtıma çıkmış ve bana ulaşılamamış gibi bir bilgi yer alıyor. Kargonun nerede olduğu bel...

22 Ekim tarihinde Zara online mağazası üzerinden 5395*****27 numaralı siparişim dahil olmak üzere, toplamda 5 farklı sipariş oluşturdum. Ancak tüm siparişlerim hiçbir açıklama yapılmadan sistem tarafından iptal edildi. Siparişlerimi hem kayıtlı iki farklı adresimle hem de mevcut bilgilerimle oluştur...

21/10/2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5395*****39 numaralı siparişimle Yenidoğan seti satın aldım. Teslimat için ekstra 150₺ kargo ücreti ödeyerek, ertesi gün teslimat (22/10/2025) seçeneğini tercih ettim. Ancak ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo bil...

21.10.2025 tarihinde Zara’dan 11.050 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: 5438*****78). Siparişim kolay gelsin kargo firması aracılığıyla gönderildi. Ancak teslimat sırasında tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı, aranmadım ve teslimatla ilgili bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında ise şahsıma ...

22 Eylül 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 4424/522 kodlu çocuk eşofmanını satın aldım. Ürünü ilk kez bu hafta pazar günü, sadece birkaç saatliğine çocuğuma giydirdim. Etiketini, çocuğu rahatsız etmemesi için çıkarmıştım. Ürün henüz hiç yıkanmadan, ilk kullanımda ciddi şekilde tüylenme yap...

Zara'dan yıllardır online sipariş veriyorum. İade etmek için sistemlerine girdiğimde şifre istedi, 'Şifreyi unuttum' kısmına bastığımda ise mail gelmedi. Uzun uğraşlar sonucunda hesabımın silindiğini ve bu nedenle iade kodu veremediklerini söylediler. Benden kaynaklanmayan bir nedenle hesabım silinm...

5 Ekim tarihinde Zara’nın online alışveriş sitesinden verdiğim 543*****278 numaralı siparişimde bana yanlış ürün gönderildi. Siparişimde yer alan ürünler yerine başkasına ait olduğu anlaşılan 5 parça ürün teslim edildi. Yanlış gelen tüm ürünleri WhatsApp üzerinden Zara müşteri hizmetlerine iç etiket...

Mayıs ayında Zara'nın Buyaka AVM mağazasına online alışverişimden aldığım pantolon ve gömlek ürünlerini iade ettim. Sipariş numaram: 6545242271. Toplam 2.980 TL tutarındaki bu iade işlemi üzerinden 7 ay geçmesine rağmen, tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmet...

10 gün önce İstanbul Forum AVM’deki Zara mağazasından toplamda yaklaşık 19.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Çocuklarım için aldığım “Çizgili Triko Hırka” (Ürün Kodu: 3471/704/104) ilk yıkamada ciddi şekilde renk solması yaptı. Alışverişimize ait fatura numaramız: 9052******37’dir. Durumu Zara müş...

16 Ekim’de Zara online mağazasından “dikiş detaylı mini çanta” siparişi verdim ve kişiselleştirme hizmeti için ayrıca 150 TL ödeme yaptım. Siparişten 5 gün sonra tarafıma ulaşılarak çantanın kişiselleştirilemeyeceği bildirildi ve iade süreciyle ilgilenmem gerektiği söylendi. Ben de ürünü baskısız ol...

Zara online mağazasından 2 bin tl değerinde bir hediye çeki satın aldım (Kod: 7113 7921 2154 ****). Çekin süresiz olduğu belirtilmişti. Ancak yaklaşık 3 aydır aktivasyon sorunu yaşıyorum. Alışveriş yapmak istediğimde “Aktivasyon kodu hatalıdır” uyarısı alıyorum ve çekimi kullanamıyorum. Sorunun çöz...

15 Ekim tarihinde Zara Online üzerinden çocuk giyim kategorisinden 5394*****33 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi erken gösteriliyordu, ancak şu an sistemde teslimat tarihi 23 Ekim olarak güncellendi ve siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetler...

17 Ekim’de Zara mobil uygulaması üzerinden 5437*****28 numaralı siparişimle 2990 TL değerinde bir elbise aldım ve hızlı kargo seçeneği için ayrıca 99 TL ödedim. Siparişin en geç 21 Ekim’de teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 22 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Konu ile ilg...