Zara edilir

25.08.2025 tarihinde Zara online mağazasından kadın pantolon siparişi verdim (sipariş numarası: 5431***7102). Siparişimin teslim tarihi 26.08.2025 olarak belirtilmişti ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Konuyla ilgili birkaç kez canlı destek (WhatsApp) üzerinden iletişime geçti...

15.07.2025 tarihinde Zara Hilltown mağazasından çocuğum için aldığım ayakkabı, gömlek ve elbise küçük geldiği için değiştirmek istedim. Ancak mağazaya gittiğimde değişim süresinin geçtiği gerekçesiyle talebim kabul edilmedi. Şehir dışında olduğum için mağazaya zamanında gidemediğimi belirttim fakat ...

23 Temmuz’da Zara’dan online olarak sipariş ettiğim zw Collection uzun desenli gömlek tarafıma teslim edildi. Ancak bugün ürünü açıp incelediğimde gömlekte yırtık olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 5384***2201. Ürünü Konya Selçuklu’daki adresimde teslim aldım. Henüz sorunuma çözüm bulunamadı. Bu...

25.08.2025 tarihinde saat 20.46'da kredi kartımdan iznim olmadan birileri tarafından Zara'nın resmi internet sitesi olan zara.com.tr üzerinden 14.909 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bankadan gelen SMS ile bu işlemi fark ettim ve hemen mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde Zara üzerinden harcama ...

27.08.2025 tarihinde Zara online uygulamasından erkek beyaz gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram 5388*****99’dur. Ürüne acil ihtiyacım olduğu için hızlı teslimat seçeneğini seçerek 28.08.2025 Perşembe günü teslim edilmesini talep ettim ve bu hizmet için 99 TL ilave ücret ödedim. Ancak belirtilen ...

23/08/2025 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan bilgim dışında online olarak Moka United/Zara adına 11.380 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem bana ait değildir; ne e-posta ne de onay kodu tarafıma ulaşmamıştır. Olayı fark edince bankamı arayarak kartımı kullanıma kapattırdım. Zara müşteri te...

Zara online mağazadan 53829166155 numaralı siparişimde toplam 4629 TL’lik alışveriş yaptım. İade edilmesi gereken tutar 3839 TL ve bunun 2500 TL’lik kısmı gift kartıma, kalan kısmı ise kredi kartıma iade edilmeliydi. Ancak prosedürde belirtilmesine rağmen, iki haftadan fazla süredir gift karta yapıl...

20 Ağustos 2025 tarihinde Zara'nın online sitesinden 5431*****72 numaralı siparişimle etek satın aldım. Sipariş sırasında 22-23 Ağustos tarihlerinde teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak teslimat tarihi önce 25 Ağustos'a, ardından 27 Ağustos'a ertelendi. Kargoist firmasının sisteminde ise uzun sü...

25 Ağustos’ta Zara online mağazasından 1822/610 kodlu ürünü sipariş ettim (#5388*****43). Siparişim 26 Ağustos’ta gönderildi olarak görünmesine rağmen, 27 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. 27 Ağustos günü canlı destekle iletişime geçtiğimde, gün sonuna kadar beklemem ve gelmez...

23.08.2025 tarihinde saat 16:00 civarında, İstanbul’da Enpara Şirketim kredi kartımın (son 4 hanesi 1169) bilgim dışında Zara.com üzerinden 43.789 TL tutarında bir harcama gerçekleştirildi. Kartım o sırada yanımdaydı ve harcamayı telefonuma gelen bildirimle fark ettim. Kartım online alışverişe açıkt...

28 Ağustos tarihinde İş Bankası Maximum kartımdan, iznim ve bilgim dışında zara.com üzerinden 44.689 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kart bilgilerimin başkalarının eline geçtiğini düşünüyorum ve bu kadar yüksek bir işlem için telefonuma herhangi bir onay SMS’i gelmemiştir. Durumu fark eder etm...

21 Ağustos tarihinde Zara online mağazasından yaptığım 5417***4404 numaralı siparişimdeki tüm ürünleri iade ettim. İade işlemini tamamlamama ve iade onay maili almama rağmen, hem uygulamada iade hâlâ beklemede olarak görünüyor hem de tarafıma eksik ve belirsiz bilgiler veriliyor. 5.100 TL’lik iade b...

Zara Ankara Kentpark mağazasında, yaklaşık 44 gün önce hediye olarak alınan çocuk pantolonu ve gömleğinin değişimini talep ettik. Ancak mağaza çalışanları, 30 günlük iade ve değişim süresinin dolduğu gerekçesiyle bu talebimizi reddetti. Sivas’ta yaşadığımız ve orada Zara mağazası bulunmadığı için, ü...

Zara.com dan satin aldığım toplamda 5300 TL tutarındaki ürünleri tek pakette iade ettim. Ürünler 24 Ağustos da iade oldu. Aynı paketteki bir ürün hariç diğerlerinin para iadesi yapıldı. Bir ürün hakkında günlerdir bilgi yok. Bugün WhatsApp hattından kendilerine konuyu aktardım. Tek söyledikleri şey:...

16 Ağustos tarihinde İstanbul Taksim Zara mağazasından alışveriş yaptım. 22 Ağustos tarihinde ise kredi kartı ekstremde alışverişe ek olarak “iyzico *zara.com” açıklamasıyla bana ait olmayan 6.470 ₺ tutarında bir işlem gördüm. Kredi kartımın son dört hanesi 7048’dir. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekl...

Zara’dan arkadaşımın online olarak aldığı bir elbiseyi, bana hediye olarak geldiği için 22 Ağustos’ta Bursa Sur Yapı AVM Zara mağazasından iade ettim. İade işlemi sırasında mağazadan slip aldım ve iade işleminin tamamlandığı söylendi. Sipariş numarası: 5385***2207. İade edilen tutar olan 2290 TL’ni...

24 Ağustos 2025 tarihinde Zara online mağazadan 53886361199 sipariş numarasıyla bir kadın gömlek siparişi verdim. Ancak belirtilen teslim tarihi geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve kargo firması ürünü teslim bile almamış durumda. Siparişimin nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıy...

5431****120 numaralı siparişimi bugün Zara internet sitesinden, Word kartımla üç taksit seçeneğiyle 6354/610/800 kodlu çantayı alarak oluşturdum. Ancak siparişim birkaç saat içinde hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Bankadan ödeme işleminin gerçekleştiğine dair SMS aldım. Durumu öğrenmek içi...

Zara online mağazasından 910 TL ödeyerek kredi kartı ile bir kot ceket satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde sistem iade etiketi oluşturmadı ve kargo firması da etiketsiz ürünü kabul etmedi. Ürünümün etiketi duruyor, orijinal ve hiç kullanılmadı. Sipariş numaram: 5428*****34. Kargo şubesine gi...

25.08.2025 tarihinde Zara’nın internet sitesinden Puantiyeli Midi Elbise (zw collectıon Siyah/Beyaz, 2590/884/064) sipariş ettim. Ancak 27.08.2025 tarihinde bana yanlışlıkla Saten Yelek Tulum (Kahverengi/Köstebek, 8757/511/737) gönderildi. Sipariş numaram: 5431*****56. Yanlış ürün elime ulaştıktan ...

Zara online den alışveriş yapmıştım ancak uzun süre teslim edilmedi. Daha sonra yeniden başka ürünler sipariş ettim baktım onlar geldi. Öncekiler hala gelmedi. Müşteri hizmetleriyle yazıştım ama kaç kere yazdım. En sonunda ürünün kargoda kaybolduğunu söylediler. Madem kayboldu neden bir bilgi bir ha...

5 Eylül tarihinde Antalya Terracity Zara mağazasından 1800₺ ödeyerek bir erkek kazak satın aldık. Ürünü sadece bir kez giydikten sonra, etikette belirtilen yıkama talimatlarına tamamen uyarak yıkadım. Ancak yıkama sonrası kazakta ciddi bir küçülme meydana geldi. Konu ile ilgili olarak Antalya 5M Mi...

20.09.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişin bir sonraki gün teslim edilmesi gerekiyordu, yani 21.08.2025 tarihinde elimde olmalıydı. 28.08.2025 tarihinde ürünüm hâlâ kurye dağıtımında görünüyordu. Zara ile iki farklı günde iletişime geçip ürünlerin iptalini rica etmeme rağmen, iptal işlemi gerçe...